《卓越組織執行力系統建設》（4天版）

從游擊隊到正規軍
《卓越組織執行力系統建設》
（4天版課程，主講：吳國華）

【課程背景】
就執行而言，“戰略在高層，決勝在中層，決戰在基層”。做什么事情是戰略，怎么做事
情是執行，戰略當然比執行更重要，但是執行比制定戰略更困難！成功是戰略加上戰術
，是正確的方向加上強勁的執行力。戰略可以復制，差別在于能否執行和貫徹。戰略正
確并不能保證組織的成功，但成功的組織一定是戰略方向與戰術執行力都到位。只有方
向沒有執行力是成功不了的！然而，許多管理者在管理實踐中往往面對一個同樣的問題
，為什么看起來很簡單的事，執行起來卻很難？那么，執行到底難在哪里，組織執行力
問題的癥結點是什么？是哪些因素制約了組織執行能力的提升？有沒有一套行之有效的
組織執行力體系可以支持組織的長盛不衰？

本課程基于以上這些問題，結合講師多年的管理實戰經驗和豐富的經典案例，構建了一
個雙輪驅動的高效組織執行力系統，包括了4R組織執行力運行系統和LSTC組織執行力保
障系統，通過這兩大機制系統的運轉，為企業各級管理層從目標到激勵，從制度到文化
等各個層面給予深入的解答，并給出提升組織執行力的系統解決方案，確保組織執行力
得到最大程度的發揮。

【課程結構】














【課程收益】
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徹底解剖執行力問題的宏觀原因和微觀原因，在4R的經營觀的基礎上，幫助學員分析
和找到執行問題的根源。
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幫助學員學習和領會如何樹立正確的執行價值觀，從思想意識上徹底解決執行難問題
。
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幫助學員掌握基于4R組織執行力運行系統和LSTC組織執行保障系統的運作機理和規律
和建構方法。從體制上確保組織執行力得到有效發揮。

【培訓特色】干貨~~緊貼實戰、干貨滿滿； 系統~~結構完整、邏輯清晰；
新穎~~視角獨特，一針見血； 生動~~模型解構、案例解析；
有效~~實踐檢驗，解決問題； 實戰~~工具練習，即學即用。
【培訓對象】企業高層領導、中基層管理干部、后備管理干部
【培訓時間】詳講4天（每天6小時/天）
【培訓模式】線下：現場授課——主題講解 互動教學 案例解析 視頻分析 課堂練習
角色扮演 團隊競賽 游戲互動 問題解答 作業點評
線上：直播/錄播——主題講解 案例解析 視頻分析 問題解答 作業點評

【課程大綱】（4天版詳講）
第一單元 為什么組織常常會表現執行乏力？
1、企業執行力表現與根源
討論：執行力陷入“怪圈”的原因有哪些?
? 執行力的遞減效應
? 執行力問題的宏觀原因
案例：印第安人捕獵
? 執行力問題的微觀原因
2、企業成功依賴于戰略的執行
? 戰略可以復制，執行很難復制
? 沒有執行力，企業就沒有競爭力
案例：通用如何高效執行戰略
? 再好的戰略，也要靠執行來實現
? 完美的執行可以彌補戰略的不足
案例：紅軍取得長征偉大勝利的關鍵因素
3、健全法治系統是執行的根本保障
案例：西方火車公司的撞車事件
? 為什么撞車會引發管理革命
? 為什么有人能管幾萬人，有人只能管幾十人？
? 法治系統的關鍵在于自覺
? 企業制度的問題表現
案例：這家瀕臨倒閉的工廠為何能扭虧為盈？
第二單元 為什么建立達成執行價值觀共識是組織執行的前提條件？
1、執行價值觀之一：商業人格
? 商業人格：自私為什么能夠自利？
? 結果為什么導致獨立？
2、執行價值觀之二：結果啟蒙
? 諸葛亮憑什么斬馬謖？
? 結果是因，行動是果
3、執行價值觀之三：客戶價值
案例：沃爾瑪的“三米微笑”
? 你可以得到任何職位，前提是懂得客戶價值
? 沒有客戶價值的企業=大海中沒有航標的船
練習：找出“關鍵時刻”

第三單元 結果應該如何定義才能保證目標達成？
1、定義結果=定義客戶=定義工資
? 如果目標沒有做到，我就出局！
? 沒有結果，客戶憑什么給你付錢？
? 承諾結果，創造價值是員工的天職
案例：中秋給客戶送月餅
? 管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸
練習：牢記公司對你的終極期望
2、真正結果的表現
? 結果三化
? 以終為始的管理：只交換結果，不交換過程
案例：買工具
案例：買火車票
3、執行的入口：做結果，不要做任務
? 外包思維：沒有壞人，只有壞的制度
? 結果心態：賺錢是結果，創造價值才是原因
? 行動第一：沒有借口
案例：加西亞的一封信
4、執行的兩大陷阱
? 好態度=好結果
? 沒有錯誤發生=好結果
案例：好心辦了錯事，該不該罰？

第四單元 責任為什么必須要一對一？
1、任稀釋定律
討論：人們為什么會無動于衷？
討論：如果在鬧市被追殺，誰來拯救你？
? 只有“我”的責任，沒有“我們”的責任
? 不要空談責任心——沒有責任，哪來責任心？
演練：如何要求兩位下屬制定一份方案？
2、責任跳動定律
? 為什么猴子會上串下跳？
? 鎖定猴子=鎖定責任
3、人一出問題，永遠先問制度
討論：濫竽充數，問題出在誰身上？
? 可以改造的是制度而不是人性
案例：舒馬赫何以成為車王？
4、責任的起點是一對一約束，歸宿是流程
? 多給方向，少給方法
? 把重要的事情流程化

第五單元 檢查與跟蹤為什么要從最信任的人開始？
1、人們不會做你希望的，只會做你檢查的
? 全世界一模一樣的麥當勞漢堡包是檢查出來的
? 檢查的邏輯：先小人，后君子
2、打造三大系統檢查平臺
? 公開性（報表系統）
? 公正性（質詢系統）
? 實效性（實效系統）
? 周期性
3、檢查的邏輯
? 越親近的人越危險
? 越信任，越檢查；越檢查，越信任
案例：誰摧毀了巴林銀行？
案例：星巴克為什么強大？
? 如何建立關鍵節點控制體系
4、檢查的誤區
? 只管有沒有做，不管好不好
? 雷聲大雨點小，三天打魚兩天曬網
第六單元 為什么即時激勵能夠創造執行力的奇跡？
1、即時激勵的心理學機理
案例：五顆糖
案例：孔子講過的市場經濟原理
? 執行力與薪酬基本無關
討論：商鞅是虧了還是賺了？
? 強調什么，就獎勵什么！
2、激勵的操作要點
? 獎勵在哪里，公司的戰略就在哪里
? 放大關鍵行為，形成集體記憶！
案例：奧運頒獎典禮
3、管理者不會激勵，是對員工的犯罪
? 領導越高級別，越要強調對激勵的放大效應
? 馬斯洛人類需求五大層次
? 只懂得用錢激勵的領導不是好領導
案例：一枚香蕉別針價值超過一百萬
討論：為什么玩游戲與嗑瓜子會上癮？
4、品牌分：每個人都是自己的鏡子
? 品牌分：每個人都有一個信譽賬戶
? 紅黑榜：提倡什么，就加分；反對什么，就減分
? 賞罰分明，公正公平
案例：心慈手軟導致企業一敗涂地
? 及時淘汰不合格的員工
? “懲罰”員工不是苦差事
? 處理員工時的八個“不要”

第七單元 執行過程中管理干部應該如何發揮關鍵作用？
1、管好自己
? 凡事以身作則
? 主動承擔責任
討論：拒絕責任有哪些典型的表現？
? 改變工作作風
? 保持危機意識
練習：企業風險與防范雷達圖
? 重視并踐行企業倫理
討論：企業有哪些基本倫理要求？
2、做好自己
? 科學安排時間
練習：學會正確制定行事歷
? 處處留心細節
? 重視文檔管理
? 總結規律、制作清單
練習：工作必做清單

第八單元 如何才能讓下屬自動自發執行？
1、 帶人管事有方
? 崗位管理
? 目標與任務管理
? 總攬全局的工作總控表
? 給予下屬充分的解決問題的權力
? 承諾管理四步法
案例：莫拉蒂海灘試驗
? 工作計劃
? 工作日志
? 工作報表
? 報告與反饋
? 工作檢查
練習：我沒有答案，我只有問題！
? 工作評估
? 制度規范
? 工作會議
練習：學會組織召開一次高效的會議
2、幫助下屬快速成長
? 知識管理與傳承
? 做一個教練型領導
? 工場即道場，工作即修行

第九單元 狼性執行團隊確實好，可是要如何去打造？
1、提高組織造血能力
? 打造超級“狼軍”
視頻：狼性團隊
? 培育執行團隊的阿基米德螺線
案例：JAC崛起之謎
? 競賽管理——讓團隊進入巔峰狀態
視頻：奧運比賽頒獎
2、塑造團隊職業化
? 提升執行團隊職業化素養的五個重點
練習：員工非職業化的表現有哪些？
? 提升團隊思考力的五點共識
案例：40份免費的咖啡和餅干

第十單元 如何營造執行文化環境？
1、打造凝聚團隊向心力的企業文化
? 增強組織動力，安裝四部引擎
案例：阿賈克斯的文化
? 調配組織文化的三原色
? 構建組織文化的三大系統
? “文”如何“化”：把企業文化扎根在基層組織
2、建設組織六大機制
? 賽馬機制
? 狼羊機制
? 透明機制
? 榮譽機制
? 分享機制
? 評議機制
練習：設計一個獨特的團隊組織建設機制
3、營造鼓勵員工自主執行的文化
? 抓住客戶給予的每一個機會
? 該冒險的時候必須勇敢一跳
案例：準時起飛
? 獎勵讓客戶滿意的“自作主張”
案例：手表和晚會
4、推到部門墻，高效協同工作
? 一個公司只有一個代名詞——“我們”
? 走出“五大協同困境”
案例：客服部的困惑
案例：公關部的困惑
? 構建四大協調
案例：被忽視的客戶需求
練習：這是哪種協同？
演練：我的執行宣言

結尾：
? 課程回顧與總結
? 學員課堂表現點評
? 學習體驗與分享
? 團隊與個人表現嘉獎

備注：本課程大綱為本課程的基本結構，在此基礎上，企業可結合自身情況提出相關需
求，講師將根據企業需求對實際授課作出適當調整。