目標與計劃管理

【課程背景】：

優秀企業普遍運用的目標管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發揮潛能的“自由空間”，能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態。企業成長要靠全體員工共同努力，“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發揮時，工作效率就會大幅度降低。企業競爭力的提升，離不開目標管理方法；企業中層，不懂目標管理就談不上具有管理能力。目標管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。

目標管理是推動企業個人成長的**方法。任何事、無論在何時何地，不管是個人、家庭、公司，都必須有目標；要達成目標，完成計劃，做事方法、做事要領**重要。目標管理的應用非常廣泛，很多人將它作為工作計劃和控制的手段，還有人將它當成一種激勵員工或評價績效的工具。的確，目標管理是一種基本的管理技能，它**劃分組織目標與個人目標的方法，將許多關鍵的管理活動結合起來，實現全面、有效的管理。

【課程收益】：

● 建立管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的完整理解。

● 幫助管理者掌握目標管理系統流程和框架、深刻領會目標管理的關鍵流程要點所在。

● 指導管理者重點掌握目標與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤與調整、績效評估等一系列關鍵技能。

● 幫助管理者掌握目標管理的關鍵方法和工具，以實現學以致用、指導工作實踐的目的。

【課程時間】：2天，6小時/天

【課程對象】：企業各層級管理者，以中層管理者/基層管理者/儲備管理人員為主。

【課程方式】：講師講授50%，學員互動50%（案例討論 角色練習 視頻互動 情景模擬）。

課程大綱

一、 目標定義和設定的重要性

1. 目標的概念

1) 聚集資源

2) 自我牽引

3) 贏得支持

2. 目標設定的意義

3. 目標管理的概念和含義

1) 共同商定目標（參與）

2) 目標分解（目標體系）

3) 自我控制（授權管理和自我評價）

4. 目標的重要性

二、 目標設定的步驟與原則

1. 目標分解“縱貫線”法則

1) 橫向-相互連貫支持

2) 縱向-相互對應承接

2. 目標規劃九宮圖

3. 工作目標分解“剝洋蔥法”

4. 目標排序矩陣圖

5. 目標設定的七步驟

6. 目標設定與溝通流程

7. 目標設定的SMART原則

8. 目標書寫公式：“客觀“ ”衡量“

9. 制定目標時的常見的六大錯誤

三、 計劃制定的核心步驟

1. 計劃的概念與意義

2. 計劃制定核心六步驟

1) 確定角色、職責和目標

2) 列出事項清單

3) 確定優先順序

4) 規劃時間

5) 言行一致執行

6) 調整和持續改善

3. 制定計劃的常見錯誤

四、 計劃管理常用工具

1. 制定計劃流程工具：OOPSDB

2. 識別機會的分析工具：SWOT

3. 擬定方案工具：WBS 甘特圖

4. 計劃要素工具：5W1H

5. 評估選擇工具：實施收益矩陣圖

6. 計劃執行中跟進與調整工具：PDCA戴明循環圈