?情緒與壓力管理

【課程背景】：

壓力雖然看不到、摸不著，但我們每個人都能感受到它的存在。壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對我們產(chǎn)生著影響。壓力是環(huán)境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄，適當?shù)膲毫梢允谷顺鋵嵑蜕线M，但是，壓力過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變形。

壓力無處不在，對企業(yè)而言，我們的態(tài)度不是逃避，而是創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境來緩解壓力，了解壓力的作用方式，改善壓力的應對方式，以此來有效地應對壓力，在充滿競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境下，使企業(yè)的員工及整個企業(yè)保持**狀態(tài)，帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰(zhàn)。

【課程收益 】：

l 學會發(fā)現(xiàn)生活的美，接受自己、別人、現(xiàn)實

l 減輕學員工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣

l 激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，以積極心態(tài)面對人生，塑造陽光心態(tài)

l 創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受

l 掌握緩解壓力的有效方法，隨時令自己處于從容、淡定的狀態(tài)

l 學會覺察自己的情緒，當情緒出現(xiàn)時，能夠當下有效調(diào)整，成為情緒的主人

【課程時長】：1天。6H/天

【課程對象】：企業(yè)所有員工

課程大綱

**模塊：情緒的管理

一、 管理情緒的重要性

二、 情緒與情緒管理概述

三、 情緒管理“標本兼治”七方法

1. 覺察情緒

2. 治標4方法

1) 目標法

2) 轉(zhuǎn)移法

3) 適度渲泄法

4) 自我暗示法

3. 治本3方法

1) 靜思法

2) 改變思維法

3) 循序漸進法

4. 表達情緒公式

1) 我觀察到……

2) 讓我感覺……

3) 我需要……

4) 我希望……

學員互動：角色扮演

四、 情商知識概述

1. 情商的概念

2. 情商的五種能力

1) 認識自身情緒

2) 管理情緒

3) 自我激勵

4) 感受他人情緒

5) 有效處理人際關(guān)系

3. 情商的重要性

4. 提升情商四步驟

1) 做好情緒管理

2) 培養(yǎng)良好心態(tài)

3) 學習情商智慧

4) 挫折提升情商

第二模塊：心理壓力管理

一、 為什么需要壓力管理

1. 實現(xiàn)工作與生活的平衡

2. 實現(xiàn)壓力與個人承受力的平衡

3. 維護身心健康

4. 提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展

二、 壓力管理概述

1. 壓力的概念

2. 壓力產(chǎn)生根源的內(nèi)外部因素

3. 影響壓力強度的因素

4. 壓力的正負面作用

5. 壓力過大的心理/生理/行為癥狀

三、 如何進行壓力管理

1. 壓力的診斷

1) 壓力測試問卷

2) 壓力指數(shù)分析  工具：焦慮自評量表

2. 壓力的緩解

1) 啟動“減壓閥”

2) 情緒應對

3) 問題應對

4) 改變看法

5) 改變活法

3. 壓力的預防

4. 提升抗壓能力

1) 做好情緒管理

2) 做好時間管理

3) 培養(yǎng)好習慣

4) 培養(yǎng)意志力

四、 組織壓力管理概述

1. 改善工作安排設(shè)計

2. 目標合理，平衡工作與生活

3. 營造融洽組織氛圍

4. 關(guān)懷員工，解決后顧之憂