面授類課程傳授技巧

課程大綱

? 課程說明：面授類課程是指內訓師**正式課堂培訓的一種課程形式。因此，面授類課程傳授技巧就是在課堂上，將已經開發好的課程向受訓對象進行傳授的多種技巧組合。由于面授類課程容易出現學員溜號，參與程度低等現象，對于內訓師的授課技巧要求比較高，如何能夠有效控場，有效表達相關知識這就是本門課程所要解決的核心問題。該門課程的核心在于如何組織教學過程以及教學方式（活動），而教學過程和教學方式的組織從根本上來說就是不同的教學過程和教學方式應遵循怎樣的流程和步驟，才能夠落地。因此，本課程在實施過程中主要圍繞不同的教學階段和教學方式，以流程化方式向內訓師進行傳授，再輔以相應的示范和演練，幫助學員習得現場傳授知識的技巧。

? 課程時間：1天（具體視時間而定，可以延長至2天）

? 課程對象：人力資源部門經理、主管、培訓經理、業務骨干（內訓師）

? 課程目標：學員能夠根據不同教學過程和教學方式，按照相應的步驟來傳遞相應的知識點。

? 課程大綱：課程模塊課時主要內容**部分

準備課程0.5課時一、 準備場地

1. 明確場地需求

2. 確定環境狀況

3. 擺放桌椅、講臺、投影位置等

二、 準備教輔工具

1. 準備影音類

2. 準備板書類

3. 準備練習素材類

三、 準備授課內容

1. 厘清授課脈絡

2. 試講

【工具/表單】課程準備清單

第二部分

課程傳授技巧

4課時一、 講解技巧

（一） 理解講解的核心要素

1. 語言表達

2. 手勢

3. 站姿

4. 表情

5. 眼神

（二） 演練講解技巧

【練習1】小組內2分鐘講解練習

【練習2】選派代表2分鐘上臺展示，培訓師點評輔導

二、 提問技巧

（一） 理解提問層次

1. 信息性提問及示例

2. 理解性提問及示例

3. 應用性提問及示例

4. 分析性提問及示例

5. 評價性提問及示例

6. 綜合性提問及示例

（二） 理解提問步驟

1. 陳述問題

2. 組織回答

3. 點評答案

【練習1】小組內每人1分鐘提問練習

【練習2】選派代表1分鐘上臺展示，培訓師點評輔導

三、 組織小組討論（案例分析）技巧

（一） 理解小組討論包含的場景

1. 純粹問題性小組討論

2. 影音類資料/文字類資料案例分析

（二） 理解組織小組討論的步驟

1. 陳述背景信息

2. 提出討論問題

3. 監控小組討論

4. 組織學員回答

5. 分析案例材料

【練習1】小組內每人3分鐘小組討論練習

【練習2】選派代表5分鐘上臺展示，培訓師點評輔導

四、 組織練習技巧

（一） 理解練習的類別

1. 簡單的講練模式

2. 角色扮演

3. 情境模擬

（二） 理解組織練習的步驟

1. 說明練習背景

2. 組織學員準備

3. 監控小組內練習過程

4. 引導學員上臺（公眾性）展示

5. 點評練習成果

【練習1】小組內每人3分鐘練習“組織練習”的過程

【練習2】選派代表5分鐘上臺展示，培訓師點評輔導第三部分

綜合練習1.5課時1.各小組演示本組的課程片段（要求：時間為15分鐘/組；綜合應用所學的教學方式組織過程）

2.其余小組針對所演示的小組進行評價打分并給出相關意見和建議

3.講師根據各小組的展示進行點評