銀行網點負責人綜合管理能力提升

銀行網點負責人綜合管理能力提升

一、網點負責人的自我管理能力提升

1、角色認知

2 下屬

2 同事

2 下級

2、時間管理

2 工作效率不高的原因

2 時間管理技能之80/20法則

2 時間管理技能之第二象限工作法

3、有效溝通

2 溝通不通的原因分析

2 溝通技巧

2 組織溝通原則

4、知識管理

2 知識管理的原則及方法

二、網點負責人的績效能力提升

1、目標管理

2 制定什么目標

2 如何制定目標

2 如何推進目標達成

2 目標管理使用工具

2、激勵管理

2 常見激勵誤區

2 網點負責人的激勵菜單

2 不同類型下屬的激勵方法

3、績效評估

2 績效標準

2 績效評估流程

4、績效輔導

2 教練式績效輔導技巧

三、網點負責人的團隊發展能力提升

1、領導

2 濫用領導權力的表現

2  如何構建影響力

2、教練

2 教練技術的基礎—強化理論

2 教練技術流程

3、授權

2 管理者肩膀上的猴子

2 四種不同類型的授權

2 授權的方法和誤區

4、團隊建設

2 對團隊和團隊角色的正確認識

2 優秀團隊的特征

2 如何避免團隊沖突

2 網點團隊建設常用方法示例