六西格瑪管理

課程目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠： 1）幫助企業(yè)找到打開進(jìn)入6s管理殿堂的鑰匙 2）掌握平衡生產(chǎn)者風(fēng)險和消費(fèi)者風(fēng)險的方法 3）掌握提高檢出力的方法 4）學(xué)會運(yùn)用均值、方差的假設(shè)檢驗手法，確認(rèn)改善前后品質(zhì)的變化情況，得出科學(xué)準(zhǔn)確的結(jié)論，安定生產(chǎn)。 5）確認(rèn)改善措施的有效性，尋求品質(zhì)改進(jìn)的方向，提升品質(zhì)。 6）確定工程品質(zhì)分布情況，創(chuàng)造一個穩(wěn)定的工程。 7）確認(rèn)供應(yīng)商的來料檢驗結(jié)果和自工廠的檢測結(jié)果是否相符，建立互惠互利的供應(yīng)關(guān)系 8）幫助你進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)定最適宜加工條件、降低不良、削減實驗成本

課程大綱

**部分：六西格瑪管理概論

1、質(zhì)量的概念及質(zhì)量管理的發(fā)展

2、質(zhì)量的二元特性分析

3、6s管理的起源與發(fā)展

   ①6s管理的起源

  ②6s管理的推廣

 ③6s管理的新發(fā)展

4、6s的概念與作用

①6s的概念

②6s管理的作用

5、6s管理的組織與推進(jìn)

①6s管理的組織結(jié)構(gòu)

高層領(lǐng)導(dǎo)的作用

倡導(dǎo)者的作用

資深黑帶的作用

黑帶的作用及黑帶所需技能

綠帶的作用

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的作用

②6s管理的推進(jìn)步驟

導(dǎo)入期：起步------培訓(xùn)與改進(jìn)實踐-----堅持不懈

加速期：企業(yè)應(yīng)該加大激勵力度

成長期：

成熟期：使6s成為日常工作的一部分

6、6s管理方法論

①6s改進(jìn)模式：DMAIC

界定、測量、分析、改進(jìn)、控制

②DMAIC各階段工作內(nèi)容

③DMAIC過程活動要點及其使用工具

第二部分：六西格瑪項目管理

1、六西格瑪項目的定義

2、六西格瑪項目選擇原則

3、六西格瑪項目的選擇流程

4、六西格瑪項目規(guī)劃工具---甘特圖

5、六西格瑪項目團(tuán)隊的組成

第三部分：六西格瑪之測量及控制：統(tǒng)計基礎(chǔ)知識及過程管理

1、直方圖

2、從直方圖到正態(tài)分布

3、統(tǒng)計手法基礎(chǔ)

①平均值、極差、中值、標(biāo)準(zhǔn)偏差的求解方法及在質(zhì)量控制中的作用

②正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)化

③正態(tài)分布中工程不良率的確定與分析

④3s與休哈特控制圖分析

   4、控制圖的原理（休哈特控制圖）

      ①控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點

      ②控制圖的用途

      ③     控制圖

         控制圖的做圖方法

         控制圖的判斷準(zhǔn)則：過程異常的8種模式

         各判斷模式的分析及對策

第四部分：六西格瑪之分析：假設(shè)檢驗

1、假設(shè)檢驗的定義及觀點（案例導(dǎo)入）

2、假設(shè)檢驗的基本原理

①小概率事件原理

②帶有概率性質(zhì)的反證法原理

3、假設(shè)檢驗的基本步驟

①建立假設(shè)：原假設(shè)和備擇假設(shè)

②選擇檢驗統(tǒng)計量和確定拒絕域：

均值和方差

單側(cè)檢驗和雙側(cè)檢驗的判定規(guī)則

③給出檢驗中的顯著性水平a：檢驗的兩類錯誤

④檢出力

⑤給出臨界值（各種分布表的使用）

⑥根據(jù)樣本觀測值，計算統(tǒng)計量的值。

⑦檢驗假設(shè)是否成立

⑧從技術(shù)上探討檢驗的結(jié)果

 4、假設(shè)檢驗方法及案例分析

    1）均值假設(shè)檢驗的種類及選擇規(guī)則

①U檢驗：母平均和基準(zhǔn)值的檢驗（母標(biāo)準(zhǔn)偏差已知）

U檢驗的運(yùn)用范圍

案例：沖壓加工中，修改模具后品質(zhì)是否發(fā)生改變

U表的使用

統(tǒng)計量u0的計算

②t檢驗：母平均和基準(zhǔn)值的檢驗（母標(biāo)準(zhǔn)偏差未知）

t檢驗的使用范圍

案例：電池容量采用漏液對策的試生產(chǎn)品，要檢驗容量是否發(fā)生變化

〈t表的使用方法及t分布

〈統(tǒng)計量t0的計算

③F檢驗、t檢驗：無數(shù)據(jù)對應(yīng)，兩個母平均的差異檢驗

建議的前提條件：等方差、樣本獨(dú)立

確定等方差：F檢驗

確認(rèn)改善前后的品質(zhì)狀況：t檢驗

案例：焊接好的批和不良批均值是否有差異

〈F表的使用及F分布

 〈F0的計算

④配對數(shù)據(jù)的檢驗

什么是配對數(shù)據(jù)

案例：來料檢驗時，檢驗廠商和供應(yīng)商對同一批來料是否有測量上的差異

    2）方差檢驗的種類及選擇規(guī)則

       ①  檢驗（擬合優(yōu)度檢驗）：母方差和基準(zhǔn)值的差異檢驗

使用范圍

案例：變換人員后，檢驗兩個人員的工作結(jié)果是否有差異

第五部分：六西格瑪之改進(jìn)：實驗計劃法（DOE）確認(rèn)合理的實驗條件

   1、DOE實驗計劃法簡介

2、DOE實驗常犯的錯誤

3、一元配制實驗條件設(shè)定與方差分析的運(yùn)用

案例：提高薄板阻力加工相關(guān)工序能力實驗條件的設(shè)定

4、正交配置實驗

   正交表介紹

   完全型實驗和不完全型實驗的比較

   因子的排列方法

   案例：塑料成形實驗條件的優(yōu)選擇（田口方法的運(yùn)用）

總結(jié)：

   6西格瑪所涉及的管理方法眾多，DMAIC過程管理中會運(yùn)用到QC新七大手法、過程能力分析（Cp）、相關(guān)回歸分析、FMEA等各種質(zhì)量管理知識，6西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，需要經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)才能使6西格瑪管理順利開展。