《用“心”管理---管理心理學》

課程背景：

管理心理學是研究組織中人的心理活動規律，用科學方法改進管理工作，充分調動人的積極性的一門科學。從事過管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理戰，幾乎所有成功的管理者都是社會心理學家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，無論企業的發展多么迅速，人的心理規律是基本穩定的，了解基本的管理心理規律，不但能從根本上調動人的積極性，而且會大大降低企業管理中，對物質成本的依賴。所以，從實際應用和系統理論的雙重角度掌握管理心理學知識，是企業中高層管理人員必須具有的管理基本功。

課程目標：

2 幫助管理者理清高效企業行為背后的心理機制

2 了解個體行為的一般規律，熟知需要、動機與行為的關系，掌握激勵理論

2 提高針對不同個性特點的人采取相應管理措施的能力

2 提升影響和改變員工的態度、進行因人而異管理的能力

2 提升在不同情境下調動人的積極性的能力

2 系統的分析管理心理學的方法和工具如何在企業實踐中進行運用

教學方式

2 主題講授、案例研討、實操練習、多媒體教學、互動演練等

培訓時間：1天

課程大綱：

第一部分  管理就是一場心理戰

1. 開篇案例：滿足員工的需求，就能夠產生激勵作用嗎？

2. 管理的對象是人，而不是機器

3. 人在管理中的核心地位

4. 管理之道在于經營人心

5. 管理離不開心理學

6. 經典心理學實驗與人性分析

7. 發現與反思

第二部分  參透員工的心理密碼

1. 案例分析：我不加班

2. 員工需要什么

3. 馬斯洛需求層次在中國本土的表現

4. 對員工進行心理分類

5. 人性內在二大驅動力

2 自我驅動模型

2 情感驅動模型

6. 不同員工的心理管理

7. 經典心理學實驗與人性分析

8. 發現與反思

第三部分  領導魅力比權力更重要

1. 案例分析：都是領導的錯

2. 領導者需要什么

3. 對領導者進行心理分類

2 堅守目標的指揮型

2 活潑善變的激勵型

2 嚴謹古板的思考型

2 平和友善的支持型

4. 領導魅力是頭等重要的

5. 經典心理學實驗與人性分析

6. 發現與反思

第四講  啟動員工“心”動力

1. 卸下部下的心理防御

2. 奧格爾維定律：讓下屬比你優秀

3. 領導者要善于繪制藍圖

4. 甜言蜜語很有效

5. 做員工的朋友，而不是“父親”

6. 員工激勵與管理

2 為什么需要激勵？——激勵的重要性

2 為什么無法激勵？——激勵管理問題與誤區分析

2 如何管理激勵？——激勵與管理的關系/作用與關鍵因素

2 潛能績效與激勵原理

2 結果激勵與管理

2 過程激勵與管理

2 一粒老鼠屎，會壞一鍋湯

2 鯰魚效應：激活員工隊伍

7. 打造制度的熔爐