連鎖經(jīng)營管理

課程提綱
    連鎖經(jīng)營模式是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。這種方式可以形成規(guī)模化效應(yīng)，降低運營成本，最大化品牌效應(yīng)。連鎖經(jīng)營和加盟經(jīng)營很類似，但是又有本質(zhì)的區(qū)別，采用連鎖模式比加盟模式更能體現(xiàn)品牌優(yōu)勢，更加容易管理。

課程背景
本課程運用連鎖經(jīng)營銷售模式的基本原理，傳授連鎖經(jīng)銷商隊伍的選擇，培訓(xùn)，督促，服務(wù)的原理和方法，使廠家在尋找和配合經(jīng)銷商方面有清晰的思路和行動指南，并且可以形成階段性的目標設(shè)定，為做大做強連鎖經(jīng)銷商提供理論指導(dǎo)和實戰(zhàn)工具。

課程對象：總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、運營總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、運營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、中高層主管等

課程大綱
第一部分 連鎖模式的解讀
第一單元 什么是連鎖經(jīng)銷商模式
第一章 連鎖經(jīng)銷商模式
1.連鎖有自我復(fù)制擴張的方式，也有尋求外部加盟的模式
2.品牌廠商有技術(shù)，有管理經(jīng)驗，有品牌
3.加盟與連鎖方式的異同
第二章 連鎖模式的種類
1.直營連鎖
2.特許連鎖
3.自由連鎖
第二單元 連鎖模式的特征
第一章 連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一性
1.統(tǒng)一品牌
2.統(tǒng)一進貨
3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
4.統(tǒng)一價格
5.統(tǒng)一服飾
6.統(tǒng)一經(jīng)營形式
7.統(tǒng)一廣告宣傳
8.統(tǒng)一倉儲運輸
9.統(tǒng)一管理體系
10.統(tǒng)一售后服務(wù)
第二章 連鎖經(jīng)營的起始和發(fā)展
1.連鎖經(jīng)營模式的誕生
2.連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展
案例分享：不到長城非好漢，不吃全聚德真遺憾的背后

第二部分 連鎖模式的建立條件
第一單元 什么樣的品牌可以采用連鎖模式
第一章 采用連鎖模式的品牌基礎(chǔ)
1.能夠考慮連鎖模式的品牌必須在其行業(yè)或區(qū)域內(nèi)有相對強大的品牌基礎(chǔ)
2.有較為成功的經(jīng)營成果和較為成熟的管理經(jīng)驗
3.有相對穩(wěn)定的收益來源
第二章 品牌為何要采用連鎖模式
1.高成功率，成功案例的復(fù)制
2.較短的學(xué)習(xí)過程
3.品牌效應(yīng)的外溢效果
第二單元 連鎖模式的條件
第一章 品牌的責(zé)任和義務(wù)
1.需要提供品牌資源
2.需要提供技術(shù)與管理的技術(shù)
3.需要提供統(tǒng)一采購的成本優(yōu)勢
第二章 連鎖經(jīng)營商的責(zé)任和義務(wù)
1.連鎖經(jīng)營商要提供加盟連鎖費用
2.連鎖經(jīng)營商要提供開始連鎖商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，如場地，人員等
3.連鎖經(jīng)營商要服從品牌的管理要求
案例分享：全聚德特許連鎖的管理要求

第三部分 連鎖模式管理規(guī)則—建立篇
第一單元 連鎖模式的品牌管理規(guī)則
第一章 品牌使用管理規(guī)則
1.商標，商號授權(quán)及使用方法
2.連鎖經(jīng)銷商的裝飾的統(tǒng)一
3.連鎖商統(tǒng)一的品牌與促銷宣傳
第二章 連鎖經(jīng)銷費用的約定
1.連鎖品牌加盟費用
2.每年品牌使用費
3.新產(chǎn)品，新技術(shù)轉(zhuǎn)讓費用
第二單元 連鎖模式的日常運營管理
第一章 統(tǒng)一采購的管理
1.連鎖經(jīng)銷商需要采購與品牌一樣的技術(shù)裝備
2.連鎖經(jīng)銷商需要接受品牌提供的基礎(chǔ)原材料的統(tǒng)一配送
3.連鎖經(jīng)銷需要接受品牌一致的配套設(shè)施標準，如物流，倉儲等
第二章 連鎖經(jīng)銷商的教育培訓(xùn)及人事安排
1.連鎖經(jīng)銷商應(yīng)按照盟主的要求進行員工培訓(xùn)教育
2.連鎖經(jīng)銷商應(yīng)按照盟主的要求建立組織架構(gòu)
3.連鎖經(jīng)銷商應(yīng)按照盟主的要求進行生產(chǎn)運營管理
案例分享：杭蕭鋼構(gòu)對加盟商的日常運營管理分享

第四部分 連鎖模式的管理規(guī)則—發(fā)展篇
第一單元 連鎖經(jīng)銷商發(fā)展
第一章 連鎖經(jīng)銷商發(fā)展的管理
1.年度業(yè)績的協(xié)商與分解
2.每年增長率的協(xié)商與管理
3.連鎖經(jīng)銷商公司業(yè)務(wù)架構(gòu)的協(xié)商
第二章 連鎖經(jīng)銷商公司的內(nèi)部管理的要求
1.連鎖經(jīng)銷商公司銷售，售后，市場人員的工作職能建議
2.連鎖經(jīng)銷商公司業(yè)務(wù)拓展，庫存，出貨報告的要求
3.連鎖經(jīng)銷商終端用戶與品牌供應(yīng)商的關(guān)系協(xié)調(diào)
第二單元 品牌對連鎖經(jīng)銷商的支持
第一章 品牌的支持方式
1.品牌廠商的品牌建設(shè)是最大的支持
2.對連鎖經(jīng)銷商支持需要哪些功能部門
3.功能部門的職能劃分
第二章 具體的支持措施
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計的重要性
2.對連鎖經(jīng)銷商人員的培訓(xùn)
3.新產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)布及推廣
案例分享：某品牌對連鎖經(jīng)銷商技術(shù)升級的支持分享

第五部分 連鎖經(jīng)銷商的競爭管理與優(yōu)勝劣汰
第一單元 連鎖經(jīng)銷商的競爭管理
第一章 連鎖經(jīng)銷商競爭的原因
1.為何會有競爭，從何而來
2.惡性競爭的嚴重后果
3.提倡良性競爭
第二章 如何管控競爭
1.如何管控連鎖經(jīng)銷商而不挫傷其積極性
2.對于不服從管理的連鎖經(jīng)銷商的階梯處理方法
3.連鎖經(jīng)銷商市場終端價格的嚴格管控
第二單元 連鎖經(jīng)銷商的優(yōu)勝劣汰
第一章 優(yōu)勝劣汰是自然法則
1.任何團隊都會有優(yōu)勝劣汰
2.優(yōu)勝劣汰會使整個體系更強大
3.需要主動進行優(yōu)勝劣汰
第二章 如何進行優(yōu)勝劣汰
1.制定可量化的優(yōu)勝劣汰的制度
2.對連鎖經(jīng)銷商進行系統(tǒng)定期的評估
3.對可能淘汰的連鎖經(jīng)銷商要有幫扶期
案例分享：某品牌對連鎖經(jīng)銷商考核機制的分享