可復制的領導力

隨著世界經濟的發展和現代商業模式的變化，管理人員領導力的提升被越來越多的人公認是企業保持競爭力和活力的最有效途徑之一，而如何讓領導力成為可復制的工具也成為各個企業著力研究的課題。

《可復制的領導力》——讓80%的經理人可以達到80分的水平。千萬不要小看這個數字，這就是基業長青企業成功的秘訣！領導力的復制和標準化是決定著公司發展規模和安全性的重要因素。

《可復制領導力》的課程被《Training》雜志評為全球最佳管理課程的MDS（領導力發展）課程，一直致力于讓領導力成為可復制的工具，在領導力建設領域具有一定的影響力和知名度。得到了受訓企業和學員的絕對認同。

在您的團隊里，是不是存在著這樣的問題：

　  團隊士氣低下;

　　老板筋疲力盡;

客戶離你而去……

什么原因？是員工沒有執行力？

是中層不夠積極主動？

是因為領導者缺乏領導力！

領導者的領導力決定了員工的執行力！

領導力永遠是組織發展最大的障礙!

領導力來自哪里?

　　如果你認為領導力來自打拼，來自挫折，來自經驗甚至來自基因，那么你的公司一定會陷入人才缺乏的瓶頸中，因為你不會學習更不會傳授領導力。

領導力是可以學習的!

　　如何表揚，如何批評，如何授權，如何激勵，如何變革，如何創新……

　　這一切都不玄妙，這一切都有規律，有工具，有流程!這就是偉大企業的秘密，他們能讓領導力標準化，讓80%的人做到80分!你的團隊將無往不勝!

一句話，領導力可以學得會!

【教學成果】：

1、 清晰了解領導力的本質，掌握領導力的基本概念

2、 學習領導力的四大特征，明確領導者的職能任務

3、 培育領導者的傾聽能力，做有魅力的高效能領導

4、 培養領導者的反饋能力，激發下屬積極主動工作

5、 提升領導者的教練能力，引導成員厘清目標任務

6、 掌握領導者的決策能力，學會科學決策理性思維

7、 設計領導者的結構對話，通曉結構對話設計技術

8、 熟練掌握領導激勵方法，激發團隊主動積極意愿

【課程形式】體驗式教學 角色扮演 案例討論等多種方式進入到課程之中，發自內心的體會到課程所要傳遞的價值。

【課程課時】12-24課時（2-4天）（客戶可以依據自身需要自定義內容）

【課程內容】

一、 東西方領導力培養的不同方法

本章教學價值：理解領導力是每個職業經理人都要具備的，而且是可以學習到的能力。

1、 東方領導力培育方式：相馬，選擇精英培養

2、 西方領導力培育方式：讓80%的人能做到80分。

二、 領導力的四大特征

本章教學價值：明確和界定領導者在組織里面的職能任務，保證領導者在團隊中做正確的事。

1、《游戲改變世界》對領導力的啟示

2、領導力特征一：讓團隊擁有宏大的目標

3、領導力特征二：制定清晰明確的規則

4、領導力特征三：對成員即時給于反饋

5、領導力特征四：保障人人自愿參與

三、 哈里視窗與領導力建設

本章教學價值：學習和理解領導者通過擴大自己的公開象限去獲得尊敬和信任。

1. 為什么在領導力課程里講哈里視窗

2. 哈里視窗的四個維度

2 公開象限

2 隱私象限

2 盲點象限

2 潛能象限

3. 擴大公開象限的的兩個路徑——懇請反饋和自我揭示

4. 公開象限的擴大的價值——贏得尊敬與信任

四、 領導者角色身份認知

本章教學價值：哲學的理解領導者的三重身份角色。

1. 什么是管理者？

2. 管理者的職能角色

3. 什么是領導者？

4. 領導者的任務是什么？

5. 什么是執行者？

6. 組織內的三重角色

五、 領導者的傾聽力訓練

傾聽力的高低是領導力的分水嶺

本章教學價值：提升領導者有效聆聽的技術，培育領導者在實施領導行為的過程中做到關注、提問、澄清、確認、總結和情感反應的能力。

教學方式：研討 分享 訓練

1. 關于傾聽的一項測試

2. 做到深度傾聽的第一步——專注當下

3. 做到深度傾聽的第二步——給與回應

4. 做到深度傾聽的第三步——提問澄清

5. 做到深度傾聽的第四步——復述確認

6. 做到深度傾聽的第五步——階段總結

7. 做到深度傾聽的第六步——反映情感

六、 領導者的反饋力訓練

本章教學價值：學習和訓練領導者對下屬的反饋能力，透過反饋力的提升來提升員工的工作積極性和降低員工職業倦怠感。

1. 給與和接受反饋

2. 0級反饋——什么都沒說

0級反饋帶來的是員工的職業倦怠感

3. 1級反饋——給與贊揚

金錢不能替代所有的激勵

4. 2級反饋——給與贊揚并說出WHY

讓員工明白他所作工作的偉大意義

5. 2級反饋的難點

2 看不到別人的優點

2 找不到那個“為什么”

2 反饋之后說“但是”

6. 積極性反饋的步驟

7. 給予和接受反饋角色扮演

七、 如何正確的實施批評

本章教學價值：學習正確的批評流程和步驟，把批評變成員工教練的過程，引導員工正確思考，樂于改變。

1. BIC模型（行為>影響>結果模型）

2. 注意你的語言

3. 給與負面反饋（批評）的步驟

2 準備

2 設定情景

2 給與反饋

2 鼓勵和傾聽

2 商討改變

2 行動總結

2 跟進計劃

八、 員工教練的領導力工具——GROW教練模型

本章教學價值：領導的價值和意義就是幫助下屬確定目標，找尋方法。透過GROW教練過程，幫助下屬理清目標，分析現狀，做出正確選擇，制定出有高意愿度、切實可行的行動計劃，更快、更好地達成目標。

1. 一個驚人的發現：滑雪教練可以培養出網球高手

2. 我們在生活中的發現

2 “你有沒有試過這種方案？”

2 人們對于建議和指令的反應

2 70%的情況下領導給的建議都是錯誤的

3. 教練型的管理者

2 教練型管理者的素養：同理心、正直和客觀

2 傳統管理的范式模型：命令、說服、討論、放棄

2 教練的二維平衡：管理者知道業務進度；執行者愿意承擔責任

2 管理與教練的時機區分

4. 改變的本質

2 從什么變成什么

2 建立新的管理風格

2 參與決策

2 推動到拉動的轉變

2 改變“指責的文化”

2 認知改變成為常態

5. 教練的本質

2 提升覺察力

2 培育責任感

6. 教練的三項原則

2 用心支持

2 讓員工成為獨立的人

2 教練不同于指導

7. 提問的順序——教練的GROW模型

8. 教練的第一步：Goal：理清目標

2 本次教練對話的目標，以及教練的短期目標和長期目標

2 目標的提問

2 夢想目標和工作目標

2 好目標的品質

2 案例教練：

2 小組演練：目標理清

9. 教練的第二步：Reality:分析現狀

2 探索當前的情況

2 描述性的詞語表達

2 關于現狀的提問范式

2 激發對方更深的覺察力

2 關注事實

2 案例練習

10. 教練的第三步：Options:方案選擇

2 可供選擇的策略或行動方案

2 創造性思維

2 去除負面假設

2 方案的收益與成本

2 案例練習

11. 教練的第四步：Will：落實意愿

2 該做什么（what）——“你將要選擇哪個行動方案付諸實施？”

2 何時（when）——“你打算什么時候去做這件事？”

2 誰來做（who）——“除了你，誰還需要知道這件事？”

2 做的意愿（will）.——“你有幾分確定你會執行我們達成的方案？”

十、 領導者的決策力訓練

本章教學價值：訓練領導者正確決策、理性決策的能力，保障領導者決策的有效性和正確性。

1. 案例：決策的制定

2. 快速決策制定的步驟與流程

3. 標準-決策制定的前提

4. 限制條件-