你可以買到一個人的時間,你可以雇一個人到固定的工作崗位,但你買不到熱情、買不到創造性、買不到全身心投入,而作為管理者的你,不得不設法爭取這些!
很長一段時間,我們認為提升績效就是要提升員工的能力,但大量職場上的悲劇證明:績效= 能力-干擾。管理者努力消除員工內在干擾越來越被企業做為秘而不宣的制勝法寶;而多項數據表明,員工的快樂狀態和感受度是這一干擾的主要來源,如何幫助員工開發、發掘內在的快樂工作的動力系統更成為現如今的管理者迫在眉睫需要掌握的一門技術和藝術。
本課程定位幫助管理者解決員工內在動機不足、消極抱怨等會直接影響到個人工作績效產出、工作投入度、和諧度和團隊氛圍的諸多不良心態,避免長久下去會帶給企業業績下滑、高離職率、顧客體驗感降低、負面口碑等一系列不良影響;快樂工作帶來的敬業度、對工作高度投入和熱情將直接帶來員工產出率的增長,客戶忠誠度和重復購買率的提升,提升管理者的管理效能和團隊貢獻,最終帶來企業在在資本市場和產品服務市場的良好業績表現。
1、掌握一套重置員工為誰而戰、為何而戰、如何戰勝的內在動力系統的工具;
2、習得一套錨定員工奮斗目標、深度發掘個人價值和成就感的精神管理方法;
3、掌握情緒調適的理法技法,改善不良情緒,樹立學員敬業樂業的精神;
4、撬動學員心智模式的改變,成為善合作、樂精進、高績效、受歡迎的管理者。
課程大綱
**部分:理法篇
一、告訴大家工作這件事的本質(為什么工作)
(一)問問我們到底為什么而工作?
1、追求安全和自由(自然界告訴我們的真相);
2、談談職業保障(就業保障&職業保障);
(二)說說社會、企業衡量我們價值的標準?
1、久被忽略的績效公式(來做減法);
2、內在動力和外在動力工作結果對比(事實數據);
3、快樂工作方能績效**大化(闡明收益);
二、教會員工主動自主選擇
(一)工作快樂人生就像在天堂,工作痛苦人生就像在地獄;
1、你在享受的是?
2、你在忍受的是?
(二)工作快樂還是痛苦到底是由何決定?
1、金字塔衡量與自我測評(測評-分析-反饋);
2、神奇的兩個圈;
3、受制于人與操之在我;
(三)工作中的快樂從何而來?
1、我在團隊中存在的價值是什么?(價值感)
2、金錢以外的工作動力是什么?(成就感)
3、我的下一步目標是什么?(期望值)
4、為了達到這些目標,我要做哪些準備?(行動計劃)
第二部分:技法篇
三、幫助員工一起管理他們的職業精神
一)雇傭軍向志愿軍轉變的秘密
1、創業心態的塑造(從“這不管我的事,這是公司的事”到“這是我的事,我是公司的一部分”)
2、積極心態的塑造(從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”)
3、游戲心態的塑造(從“我已經把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”)
二)情緒能量轉化小訣竅
1、工作情緒以預防為主(游戲互動-總結提煉-方法分享);
2、認知的調適——情緒管控的信念(信念工具的使用);
3、面對自己情緒,妥善應對他人情緒的方法調試(案例-句式-訣竅-練習);
第三部分:實戰篇
四、快樂工作行為塑造
一)快樂工作的卓越行為表現(互動提煉)
1、小劇場-典型內外部業務場景應對評比(現場模擬-輸出標準);
2、改變就在此刻發生(行動計劃);
二)快樂工作訓練提升的終極秘籍
1、堅定信念-我們擁有終極選擇的自由(故事演繹);
2、自我暗示-財務經理的咖啡店故事(案例解析);
3、榜樣力量-快樂工作對標的三種武器(標桿畫像);
六、快樂工作的終極秘密
1、快樂工作說白了是一種工作中的狀態。
2、狀態好了,自然就比較容易出成果。
3、做快樂的主人,情緒的朋友。