高效人才招聘面試技術與績效考核管理

課程背景：
面對茫茫人海，哪些才是企業所需要的人才？不同的企業有各自不同的標準。并且企業幾乎都有一個共同的難題：企業招聘時，由于人太多，面試時間又短，因此很難從各方面完全細致的考察一個人。所以如何在短時間內，通過有效的面試手段來篩選人才就變得非常重要。
企業管理目的的實現，需要通過設定與戰略目標一致的績效管理體系，讓員工的行為與組織目標一致，并通過績效管理來確保目標的達成。然而，對于如何實現有效的目標與績效管理，依然讓很多人深感困惑，有沒有一個切實好用又具有說服力的工具和方法呢？借由本課程的學習，你將徹底擺脫面談者的主觀印象，徹底改善傳統面談方法的缺失。并透過績效管理的理念、原則、方法工具，有效對績效管理中的問題制定高效的解決方案。

課程收益：
▲ 在收集準確行為信息及評定候選人動機匹配時更加自信；
▲ 輕松學習人才選拔實用工具，并能將新工具因應面試中去；
▲ 學習及掌握基于企業戰略目標的績效設計與考核評估法則；
▲ 學習及掌握績效考核管理系統建立及實施的關鍵步驟與環節。

課程模型：
 
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業各層級管理人員、人力資源經理/主管、HR/行政人員
課程方式：講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 情景模擬 實操演練

課程大綱
導引：視頻互動-你會怎么選擇？
視頻觀看：你會選擇誰？
1. 選擇的標準是什么？
2. 應征者有那些具體特征？
3. 你是如何判斷出應征者達標的？
活動探討：成功勝任應具備那些條件？
活動演練：如果你是應征者，你會如何描述自己？
視頻互動：你會如何面試自己
4. 什么樣的招聘選才體系才能選到適合的目標人才？
第一講：面試官常見的擔憂
一、面試官常見問題？
1. 我遺漏了應征者有關優缺點的重要信息
2. 我不確定面試時應該提出什么問題
3. 需要心理學家來詮釋應征者的問題
二、案例研討與互動
——Ex：面試官的暈輪效應/光環效應
1. 面試官常犯的錯誤一：光環效應
——Ex：面試官的引導性問題
2. 面試官常犯的錯誤二：引導性問題
——Ex：面試官的理論性問題
3. 面試官常犯的錯誤三：理論性問題

第二講：審核應征者材料
一、應征者資料審核
1. 知識目標是否符合
2. 經驗目標是否符合
3. 能力目標是否符合
4. 工作動力目標是否符合
5. 目標選才系統
二、實戰演練：審核問題簡歷
1. 羅列問題簡歷問題
2. 列面談行為性問題清單
3. 規劃面試方式-單挑/群毆/無面試官
4. 擬定面試官分工表

第三講：目標選才面試/面談
一、計劃面談——事先計劃的行為性問題
1. 直覺式問題/交談式問題/特質性問題/行為性問題
二、開始面談——面試官分工及面試準備
1. 定面試官對象參與人員
2. 按能力目標作人員分工
3. 系統測評類提前作業
面試的目的：檢驗應征者是否符合目標崗位
三、開展面談——面試官的STAR詢問技巧
視頻互動：搜集行為事例

第四講：績效管理體系
一、績效管理體系
1. 績效管理的作用
2. 企業戰略績效指標設定
3. 戰略績效指標分解
二、績效管理目標
1. 如何設定績效目標/指標
2. 績效目標/指標的形式（KPI）
3. 績效目標管理的SMART原則
三、績效考核與輔導
1. 績效考核基本步驟
2. 自我績效達成診斷
3. 績效面談與溝通
內活動演練：績效管理實例剖析

高效人才招聘面試技術與績效考核管理——提煉與總結
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