高績效團隊建設(shè)與管理

課程背景： 

古老的非洲有句諺語：一個人可以走得快，一群人才能走得遠。一個人不論是在企業(yè)里還是在社會，想要取得成就都離不開團隊和平臺的支撐。縱觀所有成功的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人代表，無一例外，他們的背后都有著強大的團隊。

現(xiàn)代商業(yè)社會，已不再是單憑個人單打獨斗闖天下，而是靠整合資源抱團打天下。沒有團隊的力量，你將寸步難行；無法有效管理團隊，你不是卓越的管理者。反之，你若能帶出一支鐵一般的隊伍，你就將擁有鐵一般的事業(yè)，堅不可摧。

因此，如何打造出一支眾志成城、堅強如鐵的高績效團隊是我們每一個團隊管理者都需要思考的問題。

課程收益： 

u 明確團隊建設(shè)與管理在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性;

u 識別高績效團隊的特征和人力構(gòu)成；

u 了解團隊成員的不同需求、不同水平以及團隊領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格，知己解彼，緊密合作。

u 對標優(yōu)秀團隊，加強自我修煉；

u 了解團隊管理的難點，掌握團隊管理的秘辛；

u 提升培育團隊的能力，從下屬培育、執(zhí)行力提升、目標設(shè)定、有效激勵、合理授權(quán)、沖突解決等多個維度打造一支高績效的團隊。

課程時間：2天（12小時）

課程對象：企業(yè)各級管理者

授課方式：采用知識講授、案例研討、問答互動、分組PK、視頻解析、模擬演練、講師點評等方式授課。

課程大綱：

第一篇：認識高績效團隊

學(xué)員討論：團隊與團伙的區(qū)別

導(dǎo)論：團隊是事業(yè)的保障，司令員有再好的戰(zhàn)略，沒有團隊也實現(xiàn)不了。

一、優(yōu)秀團隊的人力構(gòu)成：賢者上、智者側(cè)、能者中，工者下、庸者退。

二、優(yōu)秀團隊的狀態(tài)：流水不腐，戶樞不蠹。

三、團隊價值觀形成的四個階段：形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期

四、高績效團隊的七大特征

第二篇：組建高績效團隊

一、團隊成員角色認知

1、三種需求的團隊成員類型

2、三種水平的團隊員工類型

3、團隊成員能力&意愿矩陣

4、團隊領(lǐng)導(dǎo)要搭配好五類班子成員

學(xué)員討論：親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。談?wù)勀銓@句話的理解……

5、利用多樣化團隊成員解決多樣化問題

二、團隊領(lǐng)導(dǎo)自我認知與修煉

學(xué)員討論：什么樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？

1、四種風(fēng)格的團隊領(lǐng)導(dǎo)類型：指揮型、督導(dǎo)型、參與型、授權(quán)型

學(xué)員自檢：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評

2、諸子百家對團隊領(lǐng)導(dǎo)者的要求：

u 兵家-將兵之人五項修煉：智信仁勇嚴

u 道家-太上，下不知有之，其次親而譽之，其次畏之，其次侮之。

u 儒家-團隊領(lǐng)導(dǎo)五項要求：仁義禮智信

3、團隊領(lǐng)導(dǎo)的5層素質(zhì)模型：以權(quán)壓人、以情感人、產(chǎn)生成果、人才培養(yǎng)、眾望所歸；

4、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的正確定位：

u 不做錯位、越位與不到位的團隊領(lǐng)導(dǎo)者

u 做好副職不簡單

5、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的人際技能修煉：

u 領(lǐng)導(dǎo)者也需符號裝點

學(xué)員自檢：你留給別人的第一印象如何

u 做好情商管理

- EQ vs IQ

- 認知情商

- 情商、智商四象限：你是哪一類？

案例分析：王寶強的得意；

案例分析：李白的失意；

學(xué)員自檢：測試你的交際風(fēng)格

u 捧著一顆心來：你會用“載體”表達自我嗎？

u 工作能力VS關(guān)系能力；

u 團隊成員關(guān)系升級的三個法寶

u 用幫人的方式去求人

u 善用上司-上司是你最好的資源

u 領(lǐng)導(dǎo)者如何面對杯中物

第三篇：管理高績效團隊

一、團隊管理的三大難題

二、團隊管理的兩個核心

三、團隊管理的三個步驟

四、打造高績效團隊的三個關(guān)鍵

五、團隊和諧的三大因素

學(xué)員討論：如何讓團隊人才涌現(xiàn)？

問題1：為何千里馬常有而伯樂不常有？

問題2：如何解決該問題？

六、發(fā)揮制度在團隊建設(shè)中的作用

u 制度是為了約束人而存在

u 減少關(guān)系依靠，增強制度執(zhí)行；

u 制度必須務(wù)實

七、發(fā)揮企業(yè)文化在團隊建設(shè)中的作用

u 文化的特性

u 企業(yè)文化的傳播力量

八、影響力在團隊建設(shè)中的作用

u 權(quán)力的受限

u 影響力的威力

九、給待遇是件很藝術(shù)的事

十、領(lǐng)導(dǎo)者的說服力核心

十一、近嚴遠寬的管理模式

十二、團隊管理的核心

十三、團隊領(lǐng)導(dǎo)的五個修為

十四、領(lǐng)導(dǎo)者如何如何管理能人

十五、管理下屬的兩個方法

十六、解析韓非子“團隊領(lǐng)導(dǎo)七術(shù)”：

u 眾端參觀

u 必罰明威

u 信賞盡能

u 一聽責(zé)下

u 疑詔詭使

u 挾知而問

u 倒言反事

第四篇：培育高績效團隊

一、以人為本的部屬培育之道

學(xué)員討論：下屬培育是誰的事？請列出第一責(zé)任人。

1、好的培訓(xùn)是引導(dǎo)，不是灌輸。

2、部屬培育應(yīng)有安全邊界

3、管理者扮演的三個角色：教練、拉拉隊長、法官；

4、教練技術(shù)五步法

5、如何對待犯過錯誤的下屬？

6、溫暖手段VS冷酷手段

7、巧妙借力做好部屬培育

8、部屬培育的禁忌

二、執(zhí)行為王的的執(zhí)行力提升之道

1、執(zhí)行落地的關(guān)鍵

2、提升執(zhí)行力的兩個驅(qū)動

3、提升執(zhí)行力的方法列舉

4、莫拉蒂海灘實驗-承諾管理

5、承諾管理的要求

6、矯正執(zhí)行中的偏差—及時反饋

7、三種反饋方式

案例分析：張俊錯在哪？應(yīng)該怎么辦？

8、執(zhí)行控制三階段

三、上下同欲的部屬激勵之道

1、調(diào)動員工積極性的秘辛

2、買賣與事業(yè)的區(qū)別

3、經(jīng)營員工的神圣感

4、爬格子帶來的激勵

5、激勵的原則

6、激勵的技巧

四、保障績效的目標管理之道

案例分析：獵狗與土撥鼠的啟示

1、為什么需要設(shè)定目標

數(shù)據(jù)調(diào)查：有多少人擁有目標？

2、設(shè)定目標的方法：SMART原則

學(xué)員演練：用SMART原則設(shè)定你今年的工作目標；

3、目標的種類

案例分析：生命中的大石頭

4、要事第一的理念和行為

5、做正確的事&正確的做事（Do right things& Do things right）

6、帕累托原則的驚人社會現(xiàn)象

7、如何做到要事第一

8、打棗理論&木桶理論

9、以終為始的原則和方法

案例分析：以結(jié)果為導(dǎo)向的經(jīng)典演繹

學(xué)員演練：用以終為始的方法，想象你五年后在做什么？

五、解放身心的授權(quán)管理之道

1、授權(quán)的定義

2、常見的誤區(qū)

3、授權(quán)的優(yōu)點

4、因人而異的授權(quán)：

u 對不夠成熟的人

u 對于成熟的人

5、管理者授權(quán)應(yīng)注意的事項：

u 如下事項不應(yīng)授權(quán)：保留自己職責(zé)范圍內(nèi)的主要權(quán)利

u 如下事項可授權(quán)：具有一定的難度和挑戰(zhàn)，下屬具有相應(yīng)的經(jīng)驗和技能。

u 應(yīng)該授權(quán)的：下屬過去不能勝任的，但是現(xiàn)在可以勝任的，風(fēng)險不大。

u 必須授權(quán)的：風(fēng)險小，不影響大局。

6、授權(quán)的原則：

u 相近原則

u 授要原則

u 明責(zé)授權(quán)

u 動態(tài)原則：單項授權(quán)、條件授權(quán)、定時授權(quán)；

六、游刃有余的沖突解決之道

1、巧用“條件思維”來化解沖突

2、四招化解與下屬的沖突 

3、逞強不是真強，示弱不是真弱。

4、低調(diào)謙虛是護你周全的法寶

5、鄧寧-克魯格心理效應(yīng)

6、解讀“善”字

視頻欣賞：真誠贊美的神奇效應(yīng)

End.