? 中國人民大學MBA

? 美國培訓認證協會AACTP國際認證培訓師（ICT）、資深項目管理實戰導師

? 具備10年+IT服務行業組織級項目管理PMO及精細化運營管理經驗

? 曾在Fortune500強及行業TOP大型企業京東科技集團、中國移動集團、中國大唐集團、水晶石數字科技任職PMO負責人、專家及高級經理

? 曾任PO和SM負責中國移動信息系統建設項目敏捷落地實施，并具備京東跨境電商S級戰略項目產研項目集項目管理落地執行最佳實踐經驗

? 曾在所任職企業內訓中擔任項目管理培訓師，并在國內TOP3項目管理咨詢培訓機構中擔任特聘項目管理實戰導師

? 擁有PMI-PMP、PMI-PgMP、PMI-ACP、OGC-P3O、Scrum聯盟-CSM等多項項目管理國際認證

擅長領域：交付類項目端到端全流程管理、組織級項目管理OPM體系建設、項目管理辦公室PMO建設與運營、項目匯報與演講技能實戰

【個人簡介】

張楠老師擁有世界500強企業組織級項目管理及PMO建設工作經驗，并具備行業龍頭企業宏觀運營管理及項目群精細化運營的團隊管理經驗。曾經服務與任職的企業包含京東科技、龍湖數科、中國移動、中國大唐、水晶石數字科技等知名企業，聚焦于IT服務行業單項目執行管理與多項目綜合治理，并積累了15年以上大型IT企業項目集管理經驗及項目型公司企業級EPMO部門管理經驗。

張楠老師畢業于中國人民大學MBA專業，并在2021及2022連續兩年獲得京東年度績效A+和A，同時自2019年起在國內TOP3項目管理咨詢培訓機構中擔任特聘項目管理實戰導師，自主研發與講授專欄課程包含：

《項目全流程管理與核心工具演練》

《項目匯報技巧與實戰演練工作坊——助力職業項目經理人打造職場影響力》

《交付類項目端到端全流程管理精粹——鐵三角模式與LTC流程的統合綜效》

《組織級項目管理體系建設——從單項目目標達成走向項目集群成功交付》

《PMO落地實踐與解決方案——從0到N實現PMO的建設、運營與發展》

課程講授注重基礎體系搭建和本質內涵延伸，學員好評率與認可度頗高，授課內容更被同行評價為有趣、有料、有效，并被培訓機構評選為最受歡迎的項目管理培訓師。

【授課風格】

? 實用落地：憑借15年以上豐富的項目管理實戰工作經驗，課程凝練了實際工作過程中的最佳實踐總結，能夠幫助學員舉一反三，真正將所學內容運用到實際場景中去解決實際問題

? 案例教學：課程結合老師多年組織級項目管理體系建設的深耕與實操經驗，將選取大量所經歷企業的先進案例、模板、規范、模型、方案與示例框架，注重案例分析與落地教學

? 系統體系：課程注重結構化邏輯性思考問題的能力培養，在課程講授環節更注重成體系地總結與輸出，能夠帶動學員養成系統化體系化思考的行為習慣，以利于體系建設工作落地

? 豐富趣味：課程秉承了干貨滿滿的授課風格，并穿插大量問題思考與互動環節，善于通過各種活動調動學員積極性與專注力，課程輕松愉快、生動活潑，兼顧有料、有趣與有效

【項目經驗】

? 水晶石數字科技EPMO從0到1團隊搭建（2010/01-2013/11）

作為中國數字視覺應用領域的探索者、開拓者、先行者，水晶石數字科技先后成為2006年北京奧運會、2010年上海世博會、2012年倫敦奧運會、2022年北京冬奧會和冬殘奧會的數字內容主供應商，是聚焦于數字視覺領域的國家重大項目的主承接方與總承包方。

張楠老師2020年作為水晶石數字科技總部運營管理部負責人，主導與搭建了企業級PMO部門的各個核心功能模塊，并建立了總部-子公司-業務部門的三層級分布式PMO聯動組織機構；在職期間其兼任總部PMO負責人，利用1年時間搭建起10人的企業級PMO團隊，并主攻推進與實施落地：1）統一集團PMO項目管理基本制度及流程管理規范：規范項目方案、成本預算及進度計劃執行管理，以進一步評價業務管理過程有效性；2）推動項目執行過程風險監控及健康狀況檢查：為管理層有力監控大項目執行風險，保證大項目風險可控與合規運營；3）建立項目經理培養與資質認證體系：為項目經理找到職業發展歸屬感，并通過提升項目經理能力去提升企業級的項目管理綜合能力。

在水晶石數字科技任職期間，張楠老師曾在2010-2012連續三年公司年度個人績效考評中榮獲A級優秀級別。

? 中國移動子公司企業級PMO從有到優體系完善（2014/03—2019/03）

作為中國移動的控股子公司，卓望公司積極拓展互聯網、IT、ICT領域，提供平臺及應用開發、運營運維等服務，逐漸構建并形成了圍繞業務合作管理、內容渠道運營、網絡集中運維等核心業務能力的研發、運營、運維一體化能力體系，是國內一流的數智化服務提供商。

張楠老師作為高級項目經理兼產品經理，統籌負責公司項目IT流程管理體系設計與項目管理IT信息系統平臺建設。采用敏捷項目管理Scrum框架開展項目管理工作，并作為PO及Scrum master跟蹤與指導開發團隊開展相關工作，最終在時間緊任務重的情況下，推動項目追趕工期按時上線并獲得管理層的一致認可。

同時，負責推廣與落實基于“資源精細化”與“有效工時”管理模式運作的項目管理體系。通過工時投入規則細化與推廣落地執行，對公司人力資源復用、工作量投入產出、資源利用效率及冗余情況進行分析，并協同財務部將有效工時作為各部門成本分攤依據，以此實現公司人工成本的項目精細化核算。

在卓望公司任職期間，張楠老師曾在2014年獲得公司年度總經理特殊獎勵基金及公司工會評選出的“優秀積極分子”；2015年在公司年度個人績效考評中獲得E級（Excellent），并在2016年被評選為公司內訓師。

? 京東科技零售云S級戰略項目交付過程管理（2023/07-2024/01）

張楠老師在2023-2024年期間，推動京東科技S級跨BGBU戰略項目交付過程管理與執行落地。該項目從0到1通過京東跨境業務部打造獨立的跨境商品池，聚焦打通主站1P（自營）商品的方式提供京東豐富貨源一件代發至海外終端用戶，既是京東從未做過的跨境商流物流及技術的出海模式，也面臨技術難度大、跨部門協同團隊多、資源優先級協調緊缺、進度工期要求緊、預投入人力成本高、商務合同推進緩慢、客情緊張及驗收確收滯后等多重項目風險及問題。

張楠老師自2023年年中承接項目，帶領項目團隊探索京東跨境商流、訂單流、物流及資金流技術的出海模式，建立需求控制、里程碑共識、成本計劃管理、跨部門協調拉通、定期匯報溝通及風險問題同步等相關項目過程管理機制，期間協同跨BGBU相關方解決與攻堅項目重大卡點問題，最終推進項目產研進程提效，并在半年內按期達成對客交付目標，獲得了較高的客戶滿意度與客戶表揚。

在京東集團任職期間，張楠老師任職京東科技交付中心PMO項目群管理負責人，并在2021及2022年京東年度績效考評中陸續榮獲A+和A的優秀級別。

? 京東科技TO B交付業務端到端項目管理流程機制建設（2021/01/-2022/12）

京東科技是京東集團面向企業、政府等機構的技術服務品牌，也是京東集團對外TO B賦能的統一標志性窗口，致力于在零售、物流、健康、智能城市、金融科技等行業領域為企業、金融機構、政府等各類客戶提供以供應鏈為基礎的數智化解決方案，幫助客戶降本提效。

張楠老師在2021-2022年期間，以TO B業務交付項目為基礎，協同相關部門建立了基于LTC流程為主線的端到端項目管理流程機制與交付規范，推動交付項目管理前置化至售前環節進行管控與風險識別，以利于提前做出風險預判，預留風險儲備并做出風險應對，提升交付角色影響力與項目交付成功率。主要工作內容包括：

1、協同集團內B端業務相關事業群，融合京東云、金融線與城市線相關流程，從0到1創建與推進下發集團TO B業務交付流程規范，貫徹與推進落實科技子集團作為京東集團TO B業務總集地位，并同步配套梳理TO B業務客戶成功流程規范；

2、主導推行交付業務售前管理機制落地，推進商機立項階段鐵三角團隊首次“項目握手”機制系統化建立，并統籌交付團隊與售前團隊開展與建立線下商機同步機制，通過交付環節“前置化”，反向驅動鐵三角團隊各角色實現契約管理的能力；

3、主導推行生態合作伙伴入項評審，統一生態入項準入流程、角色及職責分工，確保生態合作伙伴交付質量和實施標準滿足項目特需能力要求，并幫助鐵三角團隊綜合把關生態資質與交付能力，通過集體決議與合規評審機制，共同驗證生態交付落地可行性；

4、主導推行項目可交付性評審，將項目全生命周期中的潛在風險前置于售前階段進行評估，以利于提前做出風險預判，幫助鐵三角團隊建立從售前到交付的端到端配合協同機制，共同驗證項目實施方案可行性，以利于建設標準化的可交付方案。

? 京東科技交付中心項目群精細化運營與風控（2022/06-2023/06）

張楠老師在2022-2023年期間，帶領PMO團隊統籌管理交付中心500+個項目，做到項目群大盤全局掌握，從多種維度定期呈現項目群經營狀態，推動交付視角項目群整體情況系統化匯報與呈現，并通過重點項目交付過程全程跟進，對項目風險問題及時掌握與分析暴露，跟進與專項推動項目風險問題落實與解決。主要工作內容包括：

1、項目群整體情況全局掌握，從范圍、數量、預算、收入、成本、周期、風險等維度，按周、月度及季度呈現項目群經營狀態；通過單項目盤點全盤掌握項目背景情況及經營狀態，提煉項目完整畫像，定位并輸出項目經營目標達成卡點、問題及應對措施，并跟蹤與推動相關問題協調解決與落實；

2、項目群經營分析與單項目預實偏差整體管控，從財務損益及已使用預算雙維度定期進行項目偏差原因分析，并統籌組織項目糾偏整改建議討論與專項改進；推進項目實際成本投入過程數據系統化呈現，并賦能項目團隊對預算執行情況開展過程管理與控制；

3、戰略及重大項目大盤深入掌握，建立項目風險問題監控常態化管理機制，設定項目風險分類分級及管控規則，并定期對風險問題項目進行分析披露與匯報升級，特別針對千萬以上重點項目全程跟進，跟進與專項推動重點項目風險問題落實與解決。