項目全流程管理與核心工具演練

【課程簡介】

中國已經(jīng)進入了一個人人都是項目經(jīng)理的時代。各行各業(yè)中，越來越多的重要工作都在以項目的形式開展，越來越多與項目管理相關(guān)的崗位如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。所謂的“事事皆項目，人人都是項目經(jīng)理”，項目管理儼然成為了人人都會的一種通用技能。但是，即便是PMP持證人數(shù)持續(xù)上漲，項目管理行業(yè)人才需求呈現(xiàn)井噴式爆發(fā)，國內(nèi)本土企業(yè)的項目交付問題卻有增無減，項目交付成功率依然持續(xù)低迷，這就說明了知識不等于能力，專業(yè)的項目經(jīng)理需要實踐經(jīng)驗和落地執(zhí)行的實操技能，而專業(yè)的項目管理技能也非一朝一夕能夠獲得，其必然需要通過終生學(xué)習(xí)與持續(xù)修煉才能升級進階。

本次課程將從剖析甲乙方視角下的項目管理的關(guān)注點差異入手（甲方：花最少的錢辦最大的事；乙方：花最少的錢交最大的差），從理解項目和項目管理開始（項目到底是交付專業(yè)的工作還是實現(xiàn)商業(yè)的價值），帶領(lǐng)學(xué)員深入淺出地分析項目的復(fù)雜多維特點（特征越明顯則難度越高、挑戰(zhàn)越大、復(fù)雜度升級，但卻越容易出成績），并基于底層邏輯回歸本質(zhì)挖掘?qū)崿F(xiàn)成功交付的可行策略（干系人分析、持續(xù)的商業(yè)論證、分解分級分階段、做少做短做小、滾動式規(guī)劃漸進明晰、風(fēng)險問題分析與解決、持續(xù)復(fù)盤總結(jié)、時間盒管理固定點結(jié)束），圍繞項目管理進行全流程設(shè)計與關(guān)鍵步驟拆解（從澄清到明確到精確到準確到最終客戶確認），明晰項目管理的定義與成功標準（從單純關(guān)注產(chǎn)品/產(chǎn)出交付到聚焦成果/收益實現(xiàn)的收益地圖），讓項目經(jīng)理通過五個流程步驟實現(xiàn)項目成功交付，并培養(yǎng)良好的項目管理理念與練就能打勝仗的標準動作。

【課程亮點】

? 注重基礎(chǔ)：課程融合了英系和美系兩大流派的先進項目管理知識體系和方法論，從項目管理的底層邏輯入手推演項目管理端到端流程貫穿的標準打法與技能工具

? 系統(tǒng)全面：課程通過端到端流程串聯(lián)起整個項目管理過程，并將項目管理核心知識領(lǐng)域中涉及到的經(jīng)典工具與技術(shù)融入至流程中，兼具協(xié)同完整性與系統(tǒng)體系性

? 落地實踐：課程結(jié)合老師多年項目管理專業(yè)深耕實操經(jīng)驗，分享項目運作過程中的實際問題、案例模板與解決方案，助力學(xué)員解決項目管理實操過程中的疑惑和卡點

? 進階升維：課程強調(diào)站高一位看問題，滲透了從甲方、項目管理委員會和PMO的多重升維視角看待項目管理的專業(yè)性，以幫助項目經(jīng)理進階提升并契合相關(guān)方訴求

【課程收益】

? 掌握項目管理的底層邏輯，能夠理解不同視角下項目管理的訴求差異，并找到項目經(jīng)理專業(yè)路線的角色與職能定位

? 利用相關(guān)工具分析所負責(zé)項目的復(fù)雜度，并匹配性設(shè)計與著重執(zhí)行應(yīng)對舉措，對項目管理過程中可能的卡點問題提前預(yù)測與實施預(yù)案

? 熟知項目管理端到端的全流程執(zhí)行重點與難點，明確關(guān)鍵流程的目的和目標，并能夠?qū)⒐ぞ呒夹g(shù)適配至業(yè)務(wù)場景中進行問題分析與解決

? 深化和升維對流程和工具的表層知識理解，基于應(yīng)用的角度深層次聚焦項目過程管理與問題分析解決，從本質(zhì)上對自身項目管理能力和認知做出重塑與提升

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】項目經(jīng)理、項目助理、項目成員、與項目團隊配合工作的各類專業(yè)人才

【課程大綱】

開場破冰：講師經(jīng)歷背景介紹——初步認識，建立鏈接

目標共建：課程目的和目標澄清——達成共識，合力奔赴

進入狀態(tài)：企業(yè)項目管理成熟度引導(dǎo)評估——識別差距，知己知彼

第一章：項目管理的底層邏輯

一、 甲乙方視角下的項目管理定位

二、 甲乙方視角下的項目分類

三、 甲乙方視角下的項目管理關(guān)注點

四、 不同視角下的項目定義

五、 項目的復(fù)雜度特征

工具講解：項目復(fù)雜度特征分析雷達圖

案例分析：跨境電商S級戰(zhàn)略項目復(fù)雜度分析

課程演練：項目復(fù)雜度特征分析工具演練

六、 項目管理的定義與成功標準

七、 項目經(jīng)理的角色與職責(zé)

八、 項目管理的角色和職責(zé)

九、 項目管理全流程設(shè)計

問題導(dǎo)入：PMI項目管理五大過程組的問題

第二章：項目前期準備

一、 前期準備流程綜述

二、 前期準備流程的目的

三、 確定交付方案

四、 商業(yè)論證

案例分析：實施交付業(yè)務(wù)商業(yè)論證案例

課程研討：商業(yè)論證的可行應(yīng)用方案

五、 資源獲取

案例分析：生態(tài)伙伴資源獲取案例

課程研討：項目準備階段的資源獲取方案

第三章：項目啟動

一、 啟動流程綜述

二、 啟動流程的目的

三、 項目管理團隊結(jié)構(gòu)分層

四、 組建項目管理委員會

案例分析：項目管理委員會示例

五、 構(gòu)建高效項目管理委員會

六、 設(shè)計項目團隊

七、 組建項目團隊

案例分析：組建項目團隊案例

八、 構(gòu)建高效項目交付團隊

九、 相關(guān)方分析

工具講解：權(quán)力/利益方格

案例分析：權(quán)力/利益方格的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用和生活場景應(yīng)用

十、 績效測量基準

十一、 質(zhì)量管理方法

工具講解：完工標準DoD、優(yōu)先排序Kano模型

十二、 風(fēng)險管理方法

工具講解：蝴蝶結(jié)分析模型、風(fēng)險畫像

課程研討：蝴蝶結(jié)分析模型的實際場景應(yīng)用

十三、 變更管理方法

工具講解：問題分析與解決

十四、 溝通管理方法

工具講解：溝通模型

十五、 項目控制方法

十六、 監(jiān)督報告機制

第四章：項目規(guī)劃

一、 規(guī)劃流程綜述

二、 規(guī)劃流程的目的

三、 分解：將復(fù)雜變簡單

工具講解：金字塔模型

案例分析：某團買菜APP的分解結(jié)構(gòu)

案例分析：某團買菜訂單流程圖

四、 分級：將多變少

工具講解：MoSCoW模型

課程研討：MoSCoW模型的產(chǎn)品功能優(yōu)先級排序

五、 分階段：將長變短

案例分析：交付類項目階段劃分案例

六、 范圍計劃

案例分析：甲乙方需求理解分歧案例

七、 進度計劃

工具講解：團隊決策技術(shù)（參與式?jīng)Q策模型、寬帶德爾菲技術(shù)、圓點投票技術(shù)）

八、 成本預(yù)算

案例分析：交付類項目成本預(yù)算案例

第五章：項目執(zhí)行監(jiān)控

一、 執(zhí)行監(jiān)控流程綜述

二、 執(zhí)行監(jiān)控流程的目的

三、 風(fēng)險變更管理

案例分析：某交付業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理案例

四、 進展匯報糾偏

工具講解：燃盡圖/燃起圖、看板

案例分析：某交付業(yè)務(wù)的進展匯報案例

五、 階段評審

六、 績效監(jiān)控預(yù)測

七、 復(fù)盤總結(jié)

模板提供：復(fù)盤畫布模板、行動計劃模板

案例分析：某AI公司戰(zhàn)略項目復(fù)盤會會議議程

課程研討：項目復(fù)盤失利的原因和問題分析

第六章：項目收尾

一、 收尾流程綜述

二、 收尾流程的目的

三、 移交運營

案例分析：移交運營工作流程案例

四、 績效評價

案例分析：某IT運營支撐公司項目績效評價方案

課程研討：項目績效評價方案設(shè)計

課程總復(fù)習(xí)：課程總體串講、回顧總結(jié)及提問互動

【課程交付方式】

課程交付前：

1. 學(xué)員問卷設(shè)計并提前收集反饋，了解學(xué)員現(xiàn)狀問題并融入課程

2. 提前一天到達企業(yè)，與管理者及業(yè)務(wù)骨干安排企業(yè)業(yè)務(wù)專項研討

課程交付中：

1. 注重基礎(chǔ)體系、原理、本質(zhì)和底層邏輯的初始化搭建

2. 通過課堂研討及問題導(dǎo)入等方式提升學(xué)員積極性與課程投入度

3. 通過案例分析開展啟發(fā)式引導(dǎo)，并匹配小組討論打造沉浸式參與

課程交付后：

1. 可安排專項針對性答疑，問題卡點堵點及時解決，提升落地效率效果

2. 可安排專項咨詢輔導(dǎo)，根據(jù)企業(yè)實際問題定制化設(shè)計解決方案并陪跑落地