項目全流程管理與核心工具演練

【課程簡介】

中國已經進入了一個人人都是項目經理的時代。各行各業中，越來越多的重要工作都在以項目的形式開展，越來越多與項目管理相關的崗位如雨后春筍般涌現出來。所謂的“事事皆項目，人人都是項目經理”，項目管理儼然成為了人人都會的一種通用技能。但是，即便是PMP持證人數持續上漲，項目管理行業人才需求呈現井噴式爆發，國內本土企業的項目交付問題卻有增無減，項目交付成功率依然持續低迷，這就說明了知識不等于能力，專業的項目經理需要實踐經驗和落地執行的實操技能，而專業的項目管理技能也非一朝一夕能夠獲得，其必然需要通過終生學習與持續修煉才能升級進階。

本次課程將從剖析甲乙方視角下的項目管理的關注點差異入手（甲方：花最少的錢辦最大的事；乙方：花最少的錢交最大的差），從理解項目和項目管理開始（項目到底是交付專業的工作還是實現商業的價值），帶領學員深入淺出地分析項目的復雜多維特點（特征越明顯則難度越高、挑戰越大、復雜度升級，但卻越容易出成績），并基于底層邏輯回歸本質挖掘實現成功交付的可行策略（干系人分析、持續的商業論證、分解分級分階段、做少做短做小、滾動式規劃漸進明晰、風險問題分析與解決、持續復盤總結、時間盒管理固定點結束），圍繞項目管理進行全流程設計與關鍵步驟拆解（從澄清到明確到精確到準確到最終客戶確認），明晰項目管理的定義與成功標準（從單純關注產品/產出交付到聚焦成果/收益實現的收益地圖），讓項目經理通過五個流程步驟實現項目成功交付，并培養良好的項目管理理念與練就能打勝仗的標準動作。

【課程亮點】

? 注重基礎：課程融合了英系和美系兩大流派的先進項目管理知識體系和方法論，從項目管理的底層邏輯入手推演項目管理端到端流程貫穿的標準打法與技能工具

? 系統全面：課程通過端到端流程串聯起整個項目管理過程，并將項目管理核心知識領域中涉及到的經典工具與技術融入至流程中，兼具協同完整性與系統體系性

? 落地實踐：課程結合老師多年項目管理專業深耕實操經驗，分享項目運作過程中的實際問題、案例模板與解決方案，助力學員解決項目管理實操過程中的疑惑和卡點

? 進階升維：課程強調站高一位看問題，滲透了從甲方、項目管理委員會和PMO的多重升維視角看待項目管理的專業性，以幫助項目經理進階提升并契合相關方訴求

【課程收益】

? 掌握項目管理的底層邏輯，能夠理解不同視角下項目管理的訴求差異，并找到項目經理專業路線的角色與職能定位

? 利用相關工具分析所負責項目的復雜度，并匹配性設計與著重執行應對舉措，對項目管理過程中可能的卡點問題提前預測與實施預案

? 熟知項目管理端到端的全流程執行重點與難點，明確關鍵流程的目的和目標，并能夠將工具技術適配至業務場景中進行問題分析與解決

? 深化和升維對流程和工具的表層知識理解，基于應用的角度深層次聚焦項目過程管理與問題分析解決，從本質上對自身項目管理能力和認知做出重塑與提升

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】項目經理、項目助理、項目成員、與項目團隊配合工作的各類專業人才

【課程大綱】

開場破冰：講師經歷背景介紹——初步認識，建立鏈接

目標共建：課程目的和目標澄清——達成共識，合力奔赴

進入狀態：企業項目管理成熟度引導評估——識別差距，知己知彼

第一章：項目管理的底層邏輯

一、 甲乙方視角下的項目管理定位

二、 甲乙方視角下的項目分類

三、 甲乙方視角下的項目管理關注點

四、 不同視角下的項目定義

五、 項目的復雜度特征

工具講解：項目復雜度特征分析雷達圖

案例分析：跨境電商S級戰略項目復雜度分析

課程演練：項目復雜度特征分析工具演練

六、 項目管理的定義與成功標準

七、 項目經理的角色與職責

八、 項目管理的角色和職責

九、 項目管理全流程設計

問題導入：PMI項目管理五大過程組的問題

第二章：項目前期準備

一、 前期準備流程綜述

二、 前期準備流程的目的

三、 確定交付方案

四、 商業論證

案例分析：實施交付業務商業論證案例

課程研討：商業論證的可行應用方案

五、 資源獲取

案例分析：生態伙伴資源獲取案例

課程研討：項目準備階段的資源獲取方案

第三章：項目啟動

一、 啟動流程綜述

二、 啟動流程的目的

三、 項目管理團隊結構分層

四、 組建項目管理委員會

案例分析：項目管理委員會示例

五、 構建高效項目管理委員會

六、 設計項目團隊

七、 組建項目團隊

案例分析：組建項目團隊案例

八、 構建高效項目交付團隊

九、 相關方分析

工具講解：權力/利益方格

案例分析：權力/利益方格的企業內部應用和生活場景應用

十、 績效測量基準

十一、 質量管理方法

工具講解：完工標準DoD、優先排序Kano模型

十二、 風險管理方法

工具講解：蝴蝶結分析模型、風險畫像

課程研討：蝴蝶結分析模型的實際場景應用

十三、 變更管理方法

工具講解：問題分析與解決

十四、 溝通管理方法

工具講解：溝通模型

十五、 項目控制方法

十六、 監督報告機制

第四章：項目規劃

一、 規劃流程綜述

二、 規劃流程的目的

三、 分解：將復雜變簡單

工具講解：金字塔模型

案例分析：某團買菜APP的分解結構

案例分析：某團買菜訂單流程圖

四、 分級：將多變少

工具講解：MoSCoW模型

課程研討：MoSCoW模型的產品功能優先級排序

五、 分階段：將長變短

案例分析：交付類項目階段劃分案例

六、 范圍計劃

案例分析：甲乙方需求理解分歧案例

七、 進度計劃

工具講解：團隊決策技術（參與式決策模型、寬帶德爾菲技術、圓點投票技術）

八、 成本預算

案例分析：交付類項目成本預算案例

第五章：項目執行監控

一、 執行監控流程綜述

二、 執行監控流程的目的

三、 風險變更管理

案例分析：某交付業務的風險管理案例

四、 進展匯報糾偏

工具講解：燃盡圖/燃起圖、看板

案例分析：某交付業務的進展匯報案例

五、 階段評審

六、 績效監控預測

七、 復盤總結

模板提供：復盤畫布模板、行動計劃模板

案例分析：某AI公司戰略項目復盤會會議議程

課程研討：項目復盤失利的原因和問題分析

第六章：項目收尾

一、 收尾流程綜述

二、 收尾流程的目的

三、 移交運營

案例分析：移交運營工作流程案例

四、 績效評價

案例分析：某IT運營支撐公司項目績效評價方案

課程研討：項目績效評價方案設計

課程總復習：課程總體串講、回顧總結及提問互動

【課程交付方式】

課程交付前：

1. 學員問卷設計并提前收集反饋，了解學員現狀問題并融入課程

2. 提前一天到達企業，與管理者及業務骨干安排企業業務專項研討

課程交付中：

1. 注重基礎體系、原理、本質和底層邏輯的初始化搭建

2. 通過課堂研討及問題導入等方式提升學員積極性與課程投入度

3. 通過案例分析開展啟發式引導，并匹配小組討論打造沉浸式參與

課程交付后：

1. 可安排專項針對性答疑，問題卡點堵點及時解決，提升落地效率效果

2. 可安排專項咨詢輔導，根據企業實際問題定制化設計解決方案并陪跑落地