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    張靖一
    • 張靖一資深教練實戰型領導力講師
    • 擅長領域: 團隊管理 TTT 溝通技巧 問題分析與解決 領導力
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:上海市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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    問題分析與解決

    主講老師:張靖一
    發布時間:2024-09-24 14:50:08
    課程詳情:

    【課程背景】

    職場中,我們一定會碰到各種各樣需要解決的問題,但是我們常常遇到的情況是:雖然看似按照所謂的基本流程開始去做,實際的解決效果卻很難令我們滿意,總會有些問題不能有效,感覺無從下手……看不全、想不清、說不好,常常是職場人在解決某個具體問題時的挑戰所在。

    本課程是從邏輯思維底層入手,通過金字塔原理,及其它相關邏輯思維工具的方式,更新每個人的“底層邏輯”系統升級,以此實現對問題的真正全面剖析與解決落地。

    【課程收益】

    看全面:掌握精準看透問題核心、找到問題根本原因的方法

    想明白:掌握通過系統性分析找到問題解決方案的工具方法

    說清楚:掌握通過結構化思維,實現有效說服影響的工具方法

    【課程特色】

    “工作坊式”授課,內容邏輯清晰,講課風格幽默,重實戰強落地、即學即用。

    【課程對象】

    有意愿提升邏輯思考能力及有效行為效果,并希望以此幫助個人及團隊發展的職場管理者,以及有意提高問題解決能力的職場人士

    【課程時間】

    2天(6小時/天)

    【課程大綱】


    一、為什么需要思維邏輯?

    1. 人類大腦的運作模式

    渴望達成的目的

    判斷正在發生的事情

    評估事情的好壞

    2. 思維方式的形成過程

    相互作用影響:目的-想法-感受

    思維傾向+思維方式

    大腦思維傾向解析

    互動研討:電車難題

    3. 邏輯思維的“快與慢”

    4. 邏輯思考八大核心元素

    5. 案例研討:您或您的組織遇到哪些亟待解決的問題?

    二、如何搞清問題的真實根本因果?

    1. 常見的問題原因分析誤區

    2. “批判思維”對問題原因探究的價值意義

    深入理解批判思維

    個人如何建立批判思維

    培養批判思維的七大特質

    案例解析:到底什么是正確的批判思維?

    3. 問題因果分析工具(五步法)

    科學實驗及真實案例的啟示

    用好批判思維最重要的內核工具

    提問暫停工具(自我三問)

    跳出習慣

    前置結果

    審視論據

    甄別謬誤

    4. 常見謬誤類型及破解方法推薦

    5. 反思及應用工具清單

    6. 問題的本質分析

    問題的正確界定

    問題的結構化分析

    7. 問題正確評估(四維度)

    目的、立場、時間、空間

    分析表單工具

    8. 案例教學及工具演練

    三、如何有效分析透徹、正確得出解決方案?

    1. 案例:理性思考真正的問題

    2. 解決復雜問題核心:讓思考回到基本點

    3. 方案分析的矩陣工具

    管理魔法:矩陣工具

    通過矩陣突破兩難困境

    案例分享:矩陣的類型及應用

    4. 方案共創核心關鍵(三點):

    面對的核心問題

    問題的首要困境

    困境的關鍵因素

    5. 核心問題的三大層面

    競爭(戰略層面)

    效率(組織層面)

    效能(個人層面)

    6. 首要困境的八大困境類型及診斷指南

    7. 困境關鍵因素的整合剖析

    8. 應用構建矩陣(三步法)解決問題

    分一分:三步分類法幫助劃分更清楚

    核心問題工具:解決核心問題所屬層面工具

    首要困境:八大典型困境診斷指南

    因素分類:團隊列名法及MECE拆解原則

    畫一畫:兩維度四象限

    修一修:反思與判斷工具表單

    9. 實際案例應用與演練

    四、如何做到精準表達及有效影響說服?

    1. 結構思維工具

    表達的主要障礙分析

    通過結構思維實現有效說服影響

    思考表達“金字塔”模型工具

    2. 有效說服影響的邏輯基礎

    人類“三腦”秘密

    “說清楚”的結構:演繹推理與歸納推理

    3. 結構表達模型工具

    運用結構思維架構表達內容(FABE/SCQA/)

    案例教學與演練

    五、課程演練總結

    1. 學員議題落地分享

    2. Q&A及學習總結

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