高績效團(tuán)隊核心管理能力

【課程背景】

好的管理能夠促進(jìn)組織業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，而與之相反的，低效管理將會導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)失敗，目標(biāo)遙遙無期。越是成功的企業(yè)組織，越需要擁有具備良好管理能力的管理者。

基于大量企業(yè)真實調(diào)研也都說明，管理能力比行業(yè)、環(huán)境、競爭和經(jīng)濟(jì)因素的作用總和還要重要！

那么，管理者到底需要具備怎樣的有效管理技能呢？

管理者承擔(dān)的崗位職責(zé)不同，對其有效管理能力的要求也不同。領(lǐng)導(dǎo)力大師拉姆·查蘭曾指出：“大多數(shù)企業(yè)的管理者都存在六個階段的職業(yè)轉(zhuǎn)型。每個階段的管理者，需具備與崗位匹配的管理能力。”而作為一線經(jīng)理的新任經(jīng)理們，需要有正確的角色認(rèn)知，具備或提高這個階段所必須具備的必要管理技能。

本課程針對針對新任經(jīng)理常見的工作困惑，結(jié)合與學(xué)員的真實案例互動教學(xué)，從角色認(rèn)知、績效達(dá)成、關(guān)系建立、輔導(dǎo)反饋、管理溝通、時間管理等核心必備核心能力項教學(xué)培養(yǎng)，實現(xiàn)學(xué)員成為卓越新晉經(jīng)理人的職場蛻變。

【課程收益】

? 了解并充分認(rèn)知作為團(tuán)隊管理者的角色轉(zhuǎn)變

? 掌握如何做好團(tuán)隊管理溝通，以及如何做好績效管理的工具方法

? 掌握如何有效輔導(dǎo)員工，以及如何幫助員工有效達(dá)成業(yè)績目標(biāo)

? 掌握如何做到自我及團(tuán)隊建立共贏思維、高效溝通與合作的工具方法

? 掌握如何識別不同類型員工、以及對應(yīng)相的有效激勵及管理方法

? 掌握如何做到有效的團(tuán)隊關(guān)系管理、及向上如何有效支持領(lǐng)導(dǎo)

【課程特色】“工作坊式”授課，內(nèi)容邏輯清晰，講課風(fēng)格幽默，只講干貨不講廢話，重實戰(zhàn)強(qiáng)落地、即學(xué)即用。

【課程對象】中基層團(tuán)隊管理人員、新任團(tuán)隊管理者及高潛員工

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何從優(yōu)秀個體向管理者轉(zhuǎn)變？

1. 管理者有效角色轉(zhuǎn)型

? 管理者不同成長階段的相應(yīng)成長課題

? 角色成功轉(zhuǎn)型三大核心

? 角色轉(zhuǎn)型四大挑戰(zhàn)

? 課題互動討論：從個體貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者的變化？

2. 建立正確管理心智

? 核心理念：通過他人完成工作，實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)

? 管理心智自我認(rèn)知工具

? 管理心智轉(zhuǎn)變工具（四步法）

? 案例研討：說出你的故事

3. 有效樹立威信

? 管理者威信四維度來源

? 樹立威信自我思考三要求

? 一“硬“一”軟“：具體技法落地

? 互動總結(jié)：威信來源及如何落地

二、如何做好團(tuán)隊（他人）管理

1. 下屬管理因才適用

? 下屬員工類型的矩陣式劃分

? 各種不同類型員工的不同管理策略

? 案例教學(xué)：面對某種類型的員工，到底該如何管理？

2. 有效激勵員工

? 員工激勵的基本動機(jī)

? 有效激勵的核心原則

? 六大激勵因子及實際應(yīng)用（理論導(dǎo)向、實用導(dǎo)向、唯美導(dǎo)向、社會導(dǎo)向、個人導(dǎo)向、傳統(tǒng)導(dǎo)向）

? 針對六大激勵類型，每種對應(yīng)的激勵策略及行動建議

ü 關(guān)注特點

ü 壓力因素

ü 目標(biāo)引導(dǎo)

ü 行動建議

? 分組式案例教學(xué)及演練：不同資源條件之下（預(yù)算從0元，到10000元），怎樣激勵更加有效？

3. 團(tuán)隊績效管理

? 績效管理循環(huán)流程（績效目標(biāo)、績效追蹤、績效發(fā)展）

? 績效目標(biāo)設(shè)定SMART工具及具體練習(xí)應(yīng)用

? 績效目標(biāo)溝通模型工具（五步法）

? 績效管理及輔導(dǎo)溝通五方針及具體應(yīng)用

? 給下屬做績效面談的工具模型（五步法）

? 績效面談要點與方法，及注意事項

? 案例教學(xué)與模擬演練

4. 沖突管理

? 建設(shè)性沖突

? 破壞性沖突

? 管理者沖突管理核心四問

? 管理者沖突管理工具模型（三步法）

5. 團(tuán)隊綜合管理

? 讓員工從“要我干”到“我要干”

6. 優(yōu)化時間管理

? GTD時間管理法

? 時間管理矩陣

7. 案例研討與演練

三、如何建立良好的關(guān)系資源？

1. 人際關(guān)系六大思維模式

2. 建立共贏思維工具模型（OBBSAM）

3. 有效說服影響他人

? 人際溝通風(fēng)格解析（DISC工具）

? 各種性格特征分析及說服溝通策略

? 學(xué)員DISC現(xiàn)場自測及案例研討

4. 有效支持上級領(lǐng)導(dǎo)

? 上級領(lǐng)導(dǎo)所處的狀態(tài)

? 更好了解我們的上級領(lǐng)導(dǎo)

? 向上與領(lǐng)導(dǎo)溝通四法則

? 上級領(lǐng)導(dǎo)最希望我們做到的-解決方案

? 支持上級領(lǐng)導(dǎo)：用得上、信得過、離不開

5. 案例教學(xué)及工具演練

四、議題共創(chuàng)與課程總結(jié)

1. 學(xué)員議題方案分享

2. Q&A及學(xué)習(xí)總結(jié)