解決方案式銷售

--IBM、微軟、花旗等“財富500強”推薦銷售理念
--風靡全球被十萬銷售人員驗證的銷售技能認證項目

    從市場營銷的角度來看，中國各家企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是："產品的高度同質化。任何一種差異化的創(chuàng)新很快就會被同質化的模仿所淹沒。"與此同時，今天的客戶需求日趨復雜和精細，當他們面對各家企業(yè)所提供的類似產品時，他們更看重的是，你能否提供定制化的方案和專業(yè)建議。換句話說，能否為客戶提供“量身定做”的解決方案，是企業(yè)實現(xiàn)差異化營銷，為客戶創(chuàng)造價值的重要手段。
   但是，大多數(shù)企業(yè)的營銷人員在為客戶提供解決方案的過程中，由于缺乏專業(yè)的技能和系統(tǒng)的方法，無法發(fā)現(xiàn)和滿足客戶個性化的需求，從而制約了企業(yè)營銷能力地進一步提升。
    在一項針對超過100家企業(yè)，近2000名銷售人員的問卷調查項目中，我們發(fā)現(xiàn)這樣幾個嚴重的問題制約了銷售人員為客戶提供解決方案的能力：
? 68%的銷售人員不能描述客戶需要解決的問題是什么；
? 73%的銷售人員不能描述客戶的問題所產生的原因是什么；
? 85%的銷售人員不能描述客戶的問題對其工作的影響有多大；
（詳細調查數(shù)據(jù)，見下圖）
    也就是說，絕大多數(shù)銷售人員沒有真正地做到以客戶為中心，以客戶的問題和需求為出發(fā)點，依舊堅持以產品為中心的銷售方式。
    因此，如何在銷售人員中樹立以客戶為中心的銷售理念，如何建立為客戶提供解決方案的銷售思維，如何讓銷售人員真正掌握開展定制式銷售的方法與技巧，就成為我們各企業(yè)營銷管理者所關注的焦點與難點問題。
    《解決方案式銷售》?正是針對目前中國企業(yè)營銷的現(xiàn)狀與特點，全面、系統(tǒng)、務實、知行合一地幫助銷售人員提升其綜合銷售能力和專業(yè)技巧的培訓課程。

● 培訓收益

 ◇ 如何去獲得更多客戶真實的、隱含的需求
 ◇ 如何針對不同的客戶，采取不同的銷售方式
 ◇ 如何與客戶建立長期的合作伙伴關系
 ◇ 如何把價格因素的重要性降到最低

● 課程目標

 ◇ 幫助學員理解什么是“量身定做”的解決方案？
 ◇ 幫助學員樹立銷售目標：與客戶實現(xiàn)雙贏
 ◇ 幫助學員遵循銷售原則：為客戶創(chuàng)造價值
 ◇ 幫助學員掌握銷售方法：《解決方案式銷售》行為模型

 ◇ 確認——確認信息的準確性和客戶認知
 ◇ 探詢——了解客戶的需求與想法
 ◇ 提議——提供適當?shù)男畔⒁詽M足客戶的期望
 ◇ 收獲——獲得客戶的行動承諾以推動銷售進程

● 培訓特點

1、采取國際通行的情景視頻教學方式：課程圍繞一系列定制拍攝的，以實際銷售工作為背景的視頻案例展開，通過正、負面視頻案例對比的方式，讓學員通過“觀摩”他人錯誤與正確的銷售行為，幫助學員從“知”到“悟”，最終實現(xiàn)“用”的教學目標。

2、案例訓練工作坊：課程通過模擬實際工作場景，針對受訓企業(yè)與所處行業(yè)特性精心編撰多個案例，并通過個人練習、情景案例、互動演練、角色扮演的方式進行強化訓練，幫助學員即學即用，以保證最佳的學習效果！

3、“銷售技能精細分解”：在情景視頻的基礎之上，課程對銷售技能進行逐步分解，細化到如何說、如何聽、如何問等細微但卻至關重要的銷售行為上，輔之以“慢放”、“暫停”“回看”等手段，最終幫助學員熟練掌握正確的銷售行為。

4、可證明的培訓效果： GE、IBM、Microsoft（微軟）、HP（惠普）、SUN、花旗通訊運營商 、渣打通訊運營商等眾多“財富500強”企業(yè)指定銷售理念！風靡全球的銷售培訓課程，歷經十年，超過十萬銷售人員證明行之有效！

● 課程大綱