《招聘管理與人才甄選》課程大綱

【課程目標(biāo)】

 蓋洛普公司認(rèn)為：選對人比培養(yǎng)人重要！微軟認(rèn)為：微軟員工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是經(jīng)驗積累。微軟注重招聘時的慧眼識珠而不是后來的經(jīng)驗。所以有效的招聘和人才甄選是獲得組織成功的先決條件。

本課程通過運用講授、互動、案例研討、演練等培訓(xùn)方式使管理人員重點掌握招聘與甄選的工作流程、素質(zhì)模型構(gòu)建方法和行為面試操作步驟等內(nèi)容，學(xué)會使用招聘和人才甄選的的各類有效工具，以此提升管理人員的選人技能，提高選人的成功率。

【課程宗旨】

企業(yè)適用的人才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的保障，是企業(yè)構(gòu)建組織組織能力有力支撐。通過本課程的可有效的提升管理人員的選人技能，提升招聘人員的適用性，構(gòu)建一支認(rèn)同公司核心價值觀且又具有較強(qiáng)工作技能的員工隊伍，有效構(gòu)建組織的戰(zhàn)略實現(xiàn)能力，提升組織的績效，以保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

【課時】

  1-2天；每天6小時

【課程大綱】

一：選對人才能做對事

1、招聘重要還是培養(yǎng)人重要

2、著名企業(yè)的招聘觀

3、作出高質(zhì)量的人事決策至關(guān)重要但難度很大

4、選人的難度來源于哪里

二：影響選人成功的因素分析

1、影響招聘質(zhì)量和效果的關(guān)鍵因素分析     

n  招聘人員專業(yè)性

n  考核緯度

n  考核技術(shù)（工具與方法）、

           2、到底什么是招聘

           3、招聘成功的關(guān)鍵所在

           4、招聘需求確定

           5、招聘各環(huán)節(jié)人數(shù)規(guī)劃——金字塔

           6、有效招聘流程

           7、招聘過程中的職責(zé)劃分

三：招聘準(zhǔn)備是選人的基礎(chǔ)

     1、招聘策略準(zhǔn)備

n  人員策略

n  地點策略

n  時間策略

    2、招聘來源的分析

n  內(nèi)部招聘優(yōu)缺點及注意事項

n  外部招聘優(yōu)缺點及注意事項

    3、各種招聘渠道分析與選擇

    4、人才招聘的方法論：人崗匹配

    5、提出職位需求計劃

    6、崗位說明書的編制

    7、任職資格的確立

四、素質(zhì)模型是選對人的前提

    1、案例討論：該選誰？

    2、什么是素質(zhì)？

n  素質(zhì)洋蔥模型

n  素質(zhì)的由來與內(nèi)涵

n  素質(zhì)構(gòu)成要素的特點

n  素質(zhì)如何有效驅(qū)動績效的實現(xiàn)

n  素質(zhì)的分類

    3、案例討論：醫(yī)生A和醫(yī)生B的故事 

    4、案例：海爾特色的核心能力素質(zhì)模型及領(lǐng)導(dǎo)力模型

    5、案例：某移動公司應(yīng)屆生招聘所用素質(zhì)模型

    6、素質(zhì)模型招聘模版：高級銷售經(jīng)理

    7、素質(zhì)模型的構(gòu)建

n  建模流程

n  素質(zhì)模型構(gòu)建的操作實務(wù)

   8、能力素質(zhì)模型在招聘選拔中的應(yīng)用

 五、學(xué)會洞察簡歷中的瑕疵

  1、簡歷篩選

  2、拿到一份簡歷應(yīng)該看什么

  3、簡歷審查的重點

  4、從簡歷中判斷應(yīng)聘者的12個方法

  5、演練：簡歷篩選

 六、成功的面試是選人的關(guān)鍵

  1、古人識人術(shù)

n  太公六韜

n  諸葛亮七觀

n  李悝的五視

n  曾國藩的閱人術(shù)

  2、面試的步驟

  3、案例討論：面試前的準(zhǔn)備

  4、面試前的有效準(zhǔn)備

  5、面試方法

n  結(jié)構(gòu)化面試

n  非結(jié)構(gòu)化面試

n  行為描述法

n  全面結(jié)構(gòu)化面試

   6、如何設(shè)計面試

n  《面試評價表》

   7、如何選擇面試問題

   8、結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)缺點

   9、行為描述面試

n  問的技巧

n  聽的技巧：面試訪談STAR原則

   10、關(guān)鍵行為事件面試

n  行為描述面試要點

n  行為描述面試中面試者的角色錯位

n  行為描述問題舉例

n  行為面談提綱范例

n  行為描述面試的步驟

n  行為事件訪問技巧

   11、特殊人員的面試示例

   12、戳穿應(yīng)聘者的謊言9招數(shù)

   13、面試中應(yīng)該把哪些信息傳遞給候選人

   14、面試常見錯誤

七、人才測評幫你慧眼識珠

 1、人才的測評常用方法

 2、筆試法

 3、投射法（問卷法）:舉例1-自我認(rèn)知測試題

 4、動機(jī)測評法

 5、投射法（選擇法）：舉例2-美國著名心理學(xué)家巴赫測試

 5、投射法（排序法）：舉例3—愛之舟

 6、投射法（不完整句子法）：舉例一個特殊際遇的女子

       7、投射法（繪圖法）

       8、情景模擬法

       9、聲東擊西法

八、把好最后一關(guān)—背景調(diào)查

       1、背景調(diào)查的適用范圍

       2、背景調(diào)查的注意事項

       3、背景調(diào)查的流程

       4、背景調(diào)查的三大技巧