《知識管理》

課程背景：

碰到一個難題，沒有人能夠解決這個問題！企業里有人能夠解決，但我不知道是誰！

原先碰到過類似的問題，但忘記了當時是怎么處理的！新員工入職后工作從哪入手？……，一系列的困擾企業的問題存在，其背后的原因就是沒有系統的知識管理。

一項面向全球500強CEO的調查顯示,影響企業未來趨勢的兩個因素,一是全球化,二是知識管理。KPMG顧問公司的調查報告顯示，早在2000年，美國就有超過60%，歐盟一些國家與英國有高達70%的大型企業已經或者正在導入知識管理。企業導入知識管理后所獲得的具體效益分別是可以協助企業作更佳的決策（71%）、可以對顧客的掌握度更高（64%）、可以協助企業降低成本（57%）、可以協助企業增加利潤（52%）。

課程目標: 

梳理知識管理系統，讓組織找到創造更高價值的途徑，讓學員掌握知識管理的方法，不斷的從組織資源中獲取知識，持續學習，保持職業生涯的競爭力。

課程時間:  

1天（6小時/天）

授課方式:  

案例分析＋實踐演練＋提問互動＋分組討論＋咨詢指導，教練技術貫穿課程始終

課程大綱:  

    啟發開篇：這些現象你是否深有體會

第一部分   為什么要進行知識管理

1、 知識管理是企業價值的創造動力

2、 知識管理是企業未來核心競爭力的體現

3、 知識管理是企業未來的必然趨勢

第二部分   學習知識管理的基礎內涵

         1、知識的價值

 什么是知識

 知識分類

 知識的價值

         2、知識管理

 什么是知識管理

 知識管理的價值

第三部分  如何進行知識管理

1、 知識管理體系

 技術

 文化

 內容

 管理

     2、知識管理過程

 知識沉淀

 知識共享

 知識應用

 知識創新

     第四部分   案例分享：萬達的“掐尖計劃”—人才價值留存

本課綱大綱將根據企業、學員具體情況和需求調整，以求更高價值提升！