中層角色認知及專業(yè)能力提升訓練

【課程背景】

從基層管理干部升級到中層管理干部，是一個巨大的飛躍。無論是對角色的認知、要求和所需要的技能，都具有巨大的改變，如果沒有及時的完成這種改變和培養(yǎng)，就會帶來一系列的問題。

1、過于關注技術執(zhí)行層面，缺乏了對公司戰(zhàn)略理解、對相關部門協(xié)同增效的理解；

2、對技術做事的層面高度關注，而對于相對“虛”的組織文化傳承、團隊氛圍、學習型組織、團隊能力建設發(fā)展、構建積極并富有創(chuàng)造力的態(tài)度等方面重視度不夠；

3、之前在基層管理中，主要的學習以執(zhí)行及專業(yè)知識為主。在部門層級中層的大團隊運作管理上，缺乏足夠知識工具和技巧；

【課程收益】

l 提升即將認命中層及新任中層的角色認知和工具掌握及使用技巧；

l 導入一組高效的工具，并執(zhí)行課堂沙盤課題訓練，達到基本獨立使用；

l 構建中層的知識能力地圖，推動中層干部的持續(xù)學習和自我訓練；

【課程特色】

形象的提煉：引入 333，三大轉變，三大思維，三層模型，方便記憶

落地的工具：導入一組落地的工具，提升中層在目標、解碼、溝通、根因分析、會議及復盤管理能力的核心技能

【課程對象】

重點培養(yǎng)的經(jīng)理、即將認命的中層干部或者新認命的中層干部（部門負責人）

【課程時間】

2 天（6小時/天）

【課程模式】

工作坊模式，帶較多的演練和訓練，三段式，課前預習+課中訓練+課后固化

【課程大綱】

1. 技術中層管理者常見的問題：七宗罪

總結中層管理者常見的問題，以激發(fā)共鳴，建立映射和激發(fā)學習興趣

2. 根源：未有效的完成三大轉變

這里對中層管理者常見問題進行深層次的分析以及總結，并引出三大轉變。

? 從以 技術為中心 轉變?yōu)? 以客戶為中心

? 從以 執(zhí)行為中心 轉變?yōu)? 承上啟下統(tǒng)籌為中心

? 從以 事為中心 轉變?yōu)?人和事并舉 為中心

技術骨干升到技術中層，如果未有效的完成以上三大轉變，就會帶來一系列的各類外在表現(xiàn)的問題。

3. 基干到中層的三大轉變

3.1.中層的角色認知重塑

3.2.中層管理者的能力模型

3.3.從 以技術為中心 完成向 以客戶為中心 的轉型

3.4.從 以執(zhí)行為中心 完成向 承上啟下的統(tǒng)籌為中心 的轉型

3.5.從 以事為中心 完成向 人和事并舉 的轉型

此部分詳細介紹了這三大轉型前的行為和轉型后的行為的巨大差別，幫助學員更好的理解這三個轉型的深層次的內涵

4. 中層管理者完成角色轉型的三層模型：信念-思維-技巧

4.1.信念：客戶第一，以終為始，追求卓越，持續(xù)進化

4.2.思維模式：項目化思維、設計思維、結構化思維

4.3.工具技巧：OKR、五對一測、邏輯樹、創(chuàng)意涌現(xiàn)、WBS、關鍵溝通、四象限、復盤技巧

此部分重點介紹中層管理者完成轉型中所涉及的核心信念、思維模式以及需要掌握的工具技巧

5. 中層需要培養(yǎng)的三大關鍵思維模式

5.1.項目化思維：理解厘清目標-設計-解碼-執(zhí)行管理的思維模式，理解以終為始的思維模式

5.2.設計思維：理解尋找關鍵問題-提出創(chuàng)造性解決方案-建立原型并反復驗證的思維模式

5.3.結構化思維：理解針對各類事務，尋找其結構，并使用結構來分解、分析和提高邏輯性和效能的思維模式，并介紹中層常用的結構

此部分重點介紹中層所需要構建的關鍵的三個思維模式，這些思維模式有利于提升中層的整體的結構化以及提升效能

6. 工具技巧導入及訓練（Toolbox）

1.1.理解OKR及建立高質量的目標定義訓練

1.1.1.OKR知識工具講授及案例介紹

1.1.2.分組課題演練

1.1.3.分享及點評

提高中層對什么是高質量的目標定義。可以提升接受任務時對上的目標梳理以及對下任務部署時給予清晰的目標定義。

1.2.五對一測訓練

1.2.1.五對一測知識工具講授及案例介紹

1.2.2.分組課題演練

1.2.3.分享及點評

五對一測提供了一種結構化的做任務對齊的工具。在對上接受任務和對下部署任務時均可使用。對齊認知、對齊意愿、對齊目標、對齊策略、對齊反饋機制以及測試是否有效對齊。

1.3.邏輯樹及根因探尋（深層次原因分析）訓練

1.3.1.邏輯樹知識工具講授及案例介紹

1.3.2.分組課題演練

1.3.3.分享及點評

提高中層在針對問題進行分解分析，并尋找深層次的、關鍵的原因的技巧。

1.4.創(chuàng)意涌現(xiàn)管理訓練

1.4.1.創(chuàng)意看板知識工具講授及案例介紹

1.4.2.分組課題演練

1.4.3.分享及點評

提高中層在針對問題進行設計目標、創(chuàng)意涌現(xiàn)、篩選、快速原型及驗證的技巧

1.5.關鍵會議及溝通管理訓練

1.5.1.關鍵會議及溝通管理知識工具講授及案例介紹

1.5.2.分組課題演練

1.5.3.分享及點評

提高中層對如何高質量的開會，學會重點在議題決策型會議以及頭腦風暴會議上如何高質量的組織管理的技巧。

1.6.解碼及高質量分解能力訓練

1.6.1.事務解碼及任務分解知識工具講授及案例介紹

1.6.2.分組課題演練

1.6.3.分享及點評

提高中層針對復雜問題進行解碼以及將任務進行高質量分解的能力，提升組織團隊高效協(xié)作的能力和質量。

1.7.時間管理能力訓練

1.7.1.時間四象限知識工具講授及案例介紹

1.7.2.分組課題演練

1.7.3.分享及點評

提高中層理解如何區(qū)分事務的輕重緩急，學習使用四象限對日常的工作進行分類以及審視，以提高在 重要等級上的時間投入。

1.8.復盤能力訓練

1.8.1.雙線復盤知識工具講授及案例介紹

1.8.2.分組課題演練

1.8.3.分享及點評

提高中層理解如何復盤，什么是高質量的復盤，如何通過復盤提升知識萃取以及可持續(xù)改進。

7. 課程總體總結

1.9.課程總結

1.10.推薦書籍及持續(xù)學習建議

1.11.課后復習及課后任務部署