《目標管理與計劃執行》

課程背景：
目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。有效的目標管理和計劃執行，是企業戰略執行的前提和關鍵因素之一。然而，現實中多數企業的目標管理流于形式，對目標管理的重視度和認識不足，敷衍了事；把目標管理等同于業績考核，引起抵員工觸情緒；部門目標與企業戰略不一致，部門之間目標不協調；很多目標沒有量化，也就談不上嚴格的考核；只注重結果考核，沒有關注過程（節點及計劃執行）等等。
本課程旨在幫助學員對目標管理與計劃執行建立系統全面的認知，同時才教學如何將相關的方法和工具運用到實際工作中去，使目標管理能真正落到實處，產生價值。
課程收益：
● 深刻認識目標與計劃管理的真正功能和核心原理，增強目標與計劃管理的意識
● 系統掌握目標管理的具體內容與制定目標的方法
● 掌握制定高效計劃的步驟與方法，并學會使用相關工具
● 掌握如何解決目標和計劃在推進實施過程中的遇到的問題，確保目標落地
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理人員
課程方式：講授 互動研討 現場演練
課程大綱
破冰：分組
案例：英國政府船運奴隸事件
案例：績效主義毀了索尼嗎？
第一講：認識目標管理----“抓住目標管理的本質”
一、目標管理概述
1. 什么是目標？
2. 什么是目標管理？
3. 目標管理的來源
二、目標管理的工作內容
1. 目標管理工作核心思想
2. 目標管理的好處和缺憾
3. 企業目標管理要做什么?
4. 目標管理三大步
1）制定 2）分解 3）實施
第二講：目標設定----“建立目標管理體系”
一、從愿景到目標生成
1. 目標、計劃和考核的關系
2. 目標的6個來源
二、制定企業的戰略目標
1. 企業戰略目標五步法
2. 企業目標平衡卡BSC的制作方法
案例：某制造企業的戰略目標
案例：某體育用品的戰略目標
案例：某房地產企業的戰略目標
案例：某商業集團的平衡記分卡
3. 如何制定公司年度工作目標
現場練習：現場填寫BSC平衡計分卡
三、制定部門目標
1. 部門指標生成方式
2. 戰略的關鍵成功因素強弱相關分解表
3. 魚骨分析法
案例：技術部關鍵成功因素與績效指標的因果分析
4. 基于工作流程展開橫切指標
5.價值樹分解：公式展開
沙盤演練：用價值樹分解法對 “資產利用率”指標進行分析
四、制定個人目標
1. 基于戰略的自上而下的分解
2. 直接分解
3. 基于重點工作任務
4. 基于崗位職責提煉指標提取
練習：各小組實操練習，上臺匯報與點評
第三講：如何設定目標值----“掌握目標實現的基石”
一、目標制定SMART原則
1. S——具體的
2. M——可衡量的
案例：目標具體性和可衡量性示例
3. A——可達成的
案例：年度目標增速下限要求
4. R——相關的
5. T——有時限的
練習：目標設定SMART練習
工具：目標制定后的自檢表
二、目標描述
1. 目標分類
2. 目標的描述形式分類（KPI/OKR）
練習：通用崗位的目標的描寫現場實操及點評
三、目標值的設定：業務類
1. 設定目標值應考慮的因素
2. 目標值設定的方式
1）命令式 2）博弈式 3）三檔式 4）聯合基數式
3. 業務目標值三檔設計法
1）挑戰值 2）基準值 3）必保值
4. 三檔目標式運用
5. 聯合基數法運用
1）對聯合基數法解說 2）對三檔式目標值的獎懲機制配套
四、應對目標管理常見難題
1．如何突破現有資源做目標設定
2．如何應對團隊成員對目標的沉默
3．如何應對目標多變
第四講：計劃制定、執行與檢查---“細化目標實現的步驟”
一、正確認識計劃
案例：總也完不成的年度計劃
1. 目標和行動計劃的區別
2. 計劃的定義
3. 計劃管理的重要性
4. 計劃管理中容易出現的6個問題
二、工作計劃制定方法：OGSMT
1. 制訂工作計劃5步法
第一步：深層思考，闡明你的目的（Objectives）
第二步：分析問題，確定目標（Goal）
第三步：尋找策略（Strategy）
第四步：衡量指標（Measurement）
第五步：行動任務（Tactics）
三、計劃管理的實用高效工具
1. 甘特圖法
1）甘特圖的類型與特點解析 2）甘特圖的妙用
案例：15天內完成公司形象畫冊的策劃與設計
演練：如何使用甘特圖？
2. WBS法
1）WBS的強大功能與系統推進 2）WBS的運用
演練：如何做復雜計劃的WBS
四、策略行動計劃表
1. 不再亂作一團：如何解決多部門協作的重點工作做計劃
2. 制定策略行動計劃表的方法
演練：根據企業實際案例，現場進行操作演練
第五講：目標跟蹤——績效考核：“評估目標計劃完成情況”
一、目標管理與績效考核密不可分
1. 目標是目的，考核是手段
2. 目標管理是績效考核的基礎
3. 沒有明確正確的目標，就無法考核員工
4. 績效是目標達成的程度
二、績效考核的主要內容
1. 對目標實現程度的考核
2. 對評價目標進展進情況的考核
3. 對目標難度的考核
4. 對實施手段優劣的評價
5. 對工作態度的考評
三、績效考核OKR工具的學習
1. OKR與KPI 的區別2. OKR：源于英特爾和谷歌的目標管理利器3. OKR的指標設置
課堂練習：根據部門工作目標和OKR設計技巧，給部門設置一組OKR指標
4.OKR的日常管理
四、績效輔導——重在改進
1. 輔導的目的
2. 輔導手段
3. 輔導結果與運用
第六講：對計劃工作的檢查復盤——“萃取目標計劃得失經驗”
一、復盤是什么？
1. 復盤的特征1：與總結的不同之處
2. 復盤的特征2：復盤與PDCA關聯
3. 為什么要復盤：聯想做復盤的理由
二、復盤的工具講解
1. 回顧目標
2. 評估結果
3. 分析原因
4. 總結規律
三、復盤引導三階九步法
1. 精心準備
1）確定復盤的主題、范圍、參加人
2）確定復盤會議的時間、地點
3）資料準備
2. 有效引導
1）申明目的、程序與規則
2）順序研討
3）收尾總結
3. 推進到位
1）整理分享復盤結果
2）跟進計劃，協調解決問題，提供資源協助
3）評估并討論后續改善措施
四、引導師的工作范疇
1. 有效引導問題
2. 運用引導師的工具
五、復盤后的行動
1）繼續做 2）停止做 3）開始做 4）增加做 5）減少做