文旅行業及文旅行業培訓市場:
很多培訓機構對旅游行業接觸的比較少,不知道文旅行業到底有哪些產業,未來的培訓市場需求到底有多大?
首先介紹一下產業,景區景點、旅行社、酒店民宿、旅游餐飲、旅游交通(航空公司、自駕車、旅游大巴)、旅游購物店、大型娛樂等等都屬于文旅行業。這些都是我們的目標客戶。
其次看一下行業數據,通過企查查截止2023年10月搜索旅行社,全國旅行社大概有62萬多家,這只是按注冊旅行社算,還沒有算連鎖加盟的門店,預估有還有20萬家旅行社門店。搜索景區,共出現52萬左右相關企業。搜索酒店,酒店民宿共計610萬家左右。汽車租賃、航空交通、游船大概有80萬家企業。購物店和旅游娛樂,如:宋城、印象麗江、印象劉三姐等大概有2萬家左右。粗略統計一下旅游行業至少有900萬以上企業,我們能和其中10%的企業合作,每家培訓合作收益按1000元算,收益您可以自己算算。
最后說一下旅游行業的行業痛點和培訓需求。我們不貪心,只抓住旅游景區、旅行社、酒店民宿,這三大產業。
旅游景區景點:
? 有景點,沒有更多的利潤增長點。
? 有美景,沒有方法打造網紅景點。
? 有員工,沒有發自內心的服務意識。
? 有團隊,沒有做到全員營銷。
? 有場地,沒有整合更多資源。
? 有客戶,沒有發掘二次營銷的機會。
? 有合作,沒有建立更多合作渠道。
? 有想法,沒有利用好各種營銷策略。
? 有銷售,沒有系統學習銷售技巧。
全國景區就兩大培訓需求,不知名的景區需要上引流客戶及營銷的課程,知名的景區需要上增值創收的二銷課程,另外,景區管理人員基本上都是門外漢出身,沒有專門學習或從事過景區管理,這是景區管理人員培訓的必然因素。所以景區是我們培訓行業很大的一個版塊,景區歸屬基本屬于政府所有或大的房地產開發商,所以培訓經費充足,培訓尋求很大。
《軟硬皆施——提升旅游景區業績》2天
《景區營銷思維——引流客戶提升景區業績》1天
《精準定位——旅游項目策劃與運營》3天
《增值二銷——建立景區全員二銷體系》1天
《突圍營銷——文旅項目不做無效營銷》2天
《數字營銷——景區數字化新媒體營銷》2天
《頭狼領導——卓有成效的旅游管理者》2天
旅行社:
? 有市場,沒有客戶上門咨詢。
? 有員工,沒有主動出擊尋找客戶的意識
? 有團隊,沒有科學的管理方法和激勵政策。
? 有門店,沒有整合資源獲取額外利潤
? 有危機,沒有應對策略坐以待斃。
? 有資源,沒有利用相關模式轉換利潤
? 有想法,沒有轉變狀況的創新思維
? 有客戶,沒有二次銷售的創新產品。
特殊時期過后,旅行社業務恢復,為了彌補疫情造成的人員流失,近幾年旅行社都處在從新培養人才的階段,培訓是必不可少的,并且旅行社數量龐大,以門店經營為主,但旅行社培訓的弊端是每家社的員工人數少,培訓經費不多,規模較小,所以可以采取公開課的方式,每次招募3-5家旅行社共同學習,分擔培訓經費。
《銷售王牌工具——54步全面提升旅游銷售業績》3天
《狼性絕對成交——旅游社銷售七步分解實戰訓練》2天
《拿業績說話——頂尖旅行社銷售高手技能提升》1天
《門店變革創盈——打通旅行社門店經營管理任督二脈》2天
酒店民宿及戶外營地:
? 有市場,沒有做到矩陣式營銷
? 有員工,沒有建立全員營銷的思維
? 有餐飲,沒有留住客戶二次消費
? 有營銷,沒更多拓客的活動引流
? 有場地,沒有利用空閑時間獲利
? 有客戶,沒有完善的客戶維護體系
? 有服務,沒有建立自由服務體系
? 有特色,沒有發揮特色服務優勢。
酒店是服務標桿企業,很早就有比較完善的培訓體系和專業的培訓人才,但近幾年民宿及戶外營地的興起,相關的培訓需求也不斷增加,主要以全員服務營銷課程和相關營銷推廣策劃課程為主,管理人員培訓需求也是重點,我們可以和當地的酒店協會、戶外協會合作推廣課程,連鎖酒店及相關化外品牌是重點客戶。
《酒店突圍營銷——酒店不做無效營銷》2天
《頭狼領導思維——卓有成效的酒店管理者》2天
《拿業績說話——頂尖酒店銷售高手技能提升》2天
《賦能酒店——提升酒店全員營銷及服務技能》1天
《營銷靠服務——旅游行業卓越客戶服務技巧》1天
《陽光心態——提升旅游從業人員職業化塑造及提升技能》1天
以上是旅游行業中三大產業的普遍問題,我們可以針對他們這些問題,發掘培訓需求??梢耘c當地的文旅局、旅游協會、酒店協會等聯合開課。