《文旅“5+4+3+2+1”陪跑實(shí)訓(xùn)營》

5月跟進(jìn)提升。

5個(gè)月實(shí)現(xiàn)能力提升，跟進(jìn)周期內(nèi)每月4次線上指導(dǎo)，針對每周遇到的問題進(jìn)行剖析解答，共計(jì)20次線上輔導(dǎo)。。

4期線下培訓(xùn)

4項(xiàng)能力提升。

根據(jù)項(xiàng)目安排4期，每期兩天的線下實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；

建立營銷思維、提升銷售技巧、提高管理能力、增強(qiáng)服務(wù)意識。

3次技能測試。

進(jìn)行三次技能測試，針對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行有效評估及改進(jìn)提升。

2套落地方案。

產(chǎn)出兩套文旅落地方案(營銷策劃方案、運(yùn)營管理方案)。

1個(gè)私域體系。

搭建一個(gè)文旅私域體系，提升數(shù)字化文旅營銷。

目標(biāo)

培  訓(xùn)  課  程

月份

培訓(xùn)對象

培訓(xùn)課時(shí)

營銷篇：

公司全員營銷，抓住最好時(shí)機(jī)，創(chuàng)造產(chǎn)值，提升公司業(yè)績。搭建營銷體系、制定營銷計(jì)劃。

《突圍營銷——文旅項(xiàng)目不做無效營銷》

建立系統(tǒng)營銷體系，掌握如何定位客戶，設(shè)定營銷目標(biāo)。創(chuàng)新研發(fā)落地產(chǎn)品，解決客戶需求。設(shè)定產(chǎn)品使用場景，精準(zhǔn)使用場景。學(xué)習(xí)分析營銷市場，數(shù)據(jù)支撐營銷。

掌握營銷創(chuàng)新策略，裂變引流客戶。組建自由營銷體系，建立營銷渠道。解決全員營銷難題，激活全員營銷。制定落地營銷計(jì)劃，營銷細(xì)節(jié)執(zhí)行。

待定

營銷人員

2天

《營銷思維——引流客戶提升文旅業(yè)績》

從旅游項(xiàng)目的策劃定位、管理運(yùn)營、品牌營銷三個(gè)大方面提升我們的旅游項(xiàng)目，做到定位項(xiàng)目，策劃內(nèi)容、搭建團(tuán)隊(duì)、提升管理、發(fā)揮運(yùn)營、多渠道、多盈利點(diǎn)、多宣傳的穩(wěn)定發(fā)展，增加旅游項(xiàng)目的多渠道業(yè)績。

待定

營銷人員

1天

銷售篇：

提升二銷售技能、建立全員二銷意識。

《拿業(yè)績說話——頂尖文旅銷售高手技能提升》本課以解決文旅行業(yè)銷售在現(xiàn)實(shí)銷售工作中的問題為根本，培養(yǎng)銷售自信心，提升銷售的銷售技能，掌握客戶行動風(fēng)格特征，讀懂我心理及客戶心理，掌握相關(guān)類型的客戶心理特征，成功開啟文旅銷售高手的進(jìn)階之路。

待定

營銷人員

1天

《文旅微信增長課：零門檻助力文旅數(shù)字化增長》

通過系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)容，以“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取和100+精選企業(yè)新增長案例”相結(jié)合的方式，輸出企業(yè)微信對于私域運(yùn)營以及敏捷管理方法論和工具，以解決當(dāng)下酒店發(fā)展的實(shí)際問題。

待定

全體員工

1天

管理篇：

對于文旅管理層培養(yǎng)管理能力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力。

《頭狼領(lǐng)導(dǎo)思維——卓有成效的管理者》

本課程是頭狼帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的思維為基礎(chǔ)，首先要從自我認(rèn)知開始，提升管理者帶銷售團(tuán)隊(duì)的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、營銷能力，從自我管理的識己到團(tuán)隊(duì)管理的識人，讓銷售經(jīng)理清晰的認(rèn)知角色轉(zhuǎn)變后的自我，并通過科學(xué)管理力、自我領(lǐng)導(dǎo)力搭建一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。整個(gè)課程圍繞“領(lǐng)導(dǎo)力、管理力、營銷力”搭建課程框架，讓銷售經(jīng)理提升一個(gè)新的臺階，從優(yōu)秀到卓越。

待定

管理人員

2天

《擼起袖子干業(yè)績--打造銷售團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》

了解銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提高銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。了解銷售團(tuán)隊(duì)必須以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)，堅(jiān)決執(zhí)行到底。掌握銷售自我責(zé)任執(zhí)行力要點(diǎn)，絕不推卸責(zé)任。了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問題，提高團(tuán)員協(xié)作意識。認(rèn)識銷售團(tuán)隊(duì)文化的重要性，建立員工向前沖的團(tuán)隊(duì)文化。懂得團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的方法，統(tǒng)一員工思想、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀。

待定

管理人員

1天

服務(wù)篇：

提升全員服務(wù)職業(yè)化意識及服務(wù)禮儀，建立自有服務(wù)體系。

《營銷靠服務(wù)—文旅行業(yè)卓越客戶服務(wù)技巧》

從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念，要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

待定

全體員工

1天

《陽光心態(tài)——提升文旅從業(yè)人員職業(yè)化塑造及提升技能》》

本課程是針對文旅從業(yè)人員的實(shí)用型職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和職場禮儀提升培訓(xùn)，通過課上引導(dǎo)使學(xué)員共同梳理出符合自己崗位的職業(yè)化技能。課程以高效工作能力、社會交往能力、自我學(xué)習(xí)能力為核心，從職業(yè)化的態(tài)度、知識、技能三方面為學(xué)員提供改善意見和解決方案，為學(xué)員提供直接可用的職場方案、方法和工具，對企業(yè)培養(yǎng)職場人高效人才和傳承寶貴經(jīng)驗(yàn)具有很使用的價(jià)值。

待定

全體員工

1天