新員工角色轉換與職業素養

【課程背景】

新員工是否存在以下問題和困惑：

? 每天總感覺忙、盲、茫

? 適應不了新環境，心神不定

? 上班追劇，閑聊，無所事事

? 領導不說，做事從不主動

? 寧可不做，也不要做錯

? 溝通不暢，同事成冤家

? 沒有目標，每天渾渾噩噩

? 效率不高，拖延是常態

? 只要一出問題，沒人承擔責任

? 遇到問題都是別人原因

? 嫉妒、猜忌、不信任、不團結……

新員工角色轉換與職業技能提升是每一位職場新人所面臨的首要問題，也是企業人才發展和遠景規劃的重中之重。如何讓新員工順利的完成從校園/社會角色到職場角色的轉變；通過《新員工角色轉換與職業素養》課程的學習，有助于學員全面提升個人和團隊綜合素養；從角色轉換、職業精神、人際溝通技能、職業生涯規劃、職業化形象五個板塊系統幫助新員工快速邁向職業化、讓個人和組織實現雙贏。

【課程收益】

? 明確新員工定位，完成角色轉換

? 建立職業化思維，能夠闡述職業化精神

? 掌握溝通三種策略，運用SBI做正面反饋

? 精通swot分析法，能夠現場完成課堂練習

? 能夠闡述職業規劃四步法，理解職業規劃重要性

? 學習職業化形象四步法，能夠熟練應用于職場

【課程特色】

內容系統權威：十年打磨，百家企業驗證，內容系統科學，

案例視頻經典：課堂素材專業科學，和工作場景巧妙融合；

講師實戰專家：國內外先進的學術理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；

教學科學規范：邏輯嚴謹，深入淺出，能夠對問題進行深入解析，并系統性的訓練學員給出一套解決方案。

【課程對象】新入職員工、管培生

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何重新定位自己？-新員工角色認知與轉變

思考：現在的我和5年后的我？

1、 新員工角色三個轉變

? 思維轉變

? 心態轉變

? 格局轉變

案例：范蠡救子

2、企業對員工的角色期待

? 上級的服從者

? 同事的合作者

? 規則的遵循者

? 利潤的創造者

? 客戶的提供者

? 企業的代言者

? 高效的工作者

3、新員工自我定位

? 宰相肚

? 飛毛腿

? 銅頭

? 鐵嘴

4、 工作價值來源于

? 個人能力

? 職業化程度

案例：小李的故事

討論：你最喜歡的職場人，最反感的職場人？

二、新員工職業化核心關鍵？-職業化精神培育

1、敬業精神

? 敬業度是企業核心競爭力的源泉

? 敬業度的三個維度

? 干一行愛一行

? 敬業才能專業，專業才能成業

案例：壽司之神

2、忠誠度

? 一個人有能力且忠誠將會受到重用

? 忠誠是一種可貴的品質

? 忠誠的卓越表現：用能力推動組織的發展

案例：呂布的啟示

3、責任精神

? 做事之前——想后果

? 做事之中——責任心

? 做事之后——敢承擔

案例：兄弟偷西瓜

4、團隊協作精神

? 團結意識與團隊價值

? 團隊能造就個人，個人能成就團隊

? 協作可以創造“1+1〉2”的增值效果

案例：大雁精神

5、節儉意識

? 節儉是個人修養的體現

? 節儉是降低企業成本關鍵

? 節儉能減少不必要的浪費

案例：鞋廠食堂

6、把職業當事業

? 結果要好，必須高標準、嚴要求

? 結果不好，一切都是成本

? 努力工作，還要講求方式方法

互動：現場演練職業化動作

三、新員工職業化的核心？-人際溝通技能訓練

1、溝通三個核心要素

? 傾聽

? 贊美

? 主動

課堂練習：用SBI正面激勵員工

2、向上溝通三大原則

? 不怕說話

? 不說廢話

? 不說空話

3、向上溝通的九大藝術

? 主動匯報

? 準備充分

? 效率第一

? 結論先行

? 中途匯報

? 把握輕重

? 掌握分寸

? 不要越權

? 總結

課堂練習：根據工作技巧及模板，跟王經理匯報工作

4、平級溝通五原則

? 尊重原則

? 謙虛原則

? 認可原則

? 雙贏原則

? 利他原則

5、溝通風格認知與應對策略

案例：MBTI性格測試與溝通特征分析

6、平級溝通五位法

? 到位

? 補位

? 定位

? 換位

? 站位

四、新員工職業生涯如何規劃？-職業生涯規劃

1、職業生涯規劃的四個階段

? 探索期

? 穩定器

? 中年期

? 成熟期

2、職業規劃四步法

? 自我認識

? 環境分析

? 明確目標

? 執行計劃

工具：Swot分析法

3、目標設立的原則

? 目標是用來超越的

? 目標必須合理

? 目標要有期限

? 達成目標的動機很重要

? 遵循smart原則

工具：Smart制定

4、影響行動的三大原因

? 懶惰，自律性差

? 沒恒心，不能堅持

? 不堅定，容易受干擾

五、如何讓形象更職業化？-職業化形象塑造

1、儀容儀表

? 儀容儀表

? 基本要求

2、職業著裝

? 首因效應

? 職業著裝四大原則

? 職業男裝基本要求

? 職業女裝基本要求

3、氣質塑造

? 氣質類型

? 氣質類型與職業形象

? 氣質塑造

4、職場禮儀

? 儀態禮儀

? 辦公禮儀

? 會面禮儀

? 餐飲禮儀

? 社交禮儀