從優(yōu)秀到卓越：管理者的角色認(rèn)知

【課程背景】

管理者就是通過(guò)協(xié)調(diào)、監(jiān)管他人的行為以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人。

企業(yè)資源永遠(yuǎn)是短缺的，管理者必須合理分配資源，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)健康。

企業(yè)技術(shù)需要不斷創(chuàng)新，管理者必須有效計(jì)劃，使科技轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)人力資本需要增值，管理者必須把不同的人組織起來(lái)，調(diào)動(dòng)他們的積極性。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)需要落地，管理者必須把每個(gè)成員的目標(biāo)引向共同目標(biāo)，形成合力。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，要回饋社會(huì)，管理者必須不斷提升管理水平與能力。

要承擔(dān)以上責(zé)任，管理者需要在工作中明確自身角色，做到五項(xiàng)職能。

1. 決策職能：制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必須的行動(dòng)；

2. 組織職能：人崗匹配，授權(quán)分工，用制度明確職權(quán)利，保障組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)；

3. 領(lǐng)導(dǎo)職能：指導(dǎo)伙伴，溝通了解，統(tǒng)一價(jià)值觀，激動(dòng)方向一致的努力；

4. 控制職能：依據(jù)目標(biāo)計(jì)劃，應(yīng)對(duì)干擾，矯正偏差，防范風(fēng)險(xiǎn)，保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

5. 創(chuàng)新職能：用創(chuàng)新應(yīng)對(duì)新常態(tài)，面對(duì)百年未有大變局。

從管理的本質(zhì)出發(fā)，課程幫助管理者識(shí)別自我角色，確定發(fā)展方向、明確職責(zé)定位、發(fā)展管理技能。

通過(guò)討論、匯報(bào)、練習(xí)等活動(dòng)，使管理者輕松掌握管理學(xué)知識(shí)，并有效提升相關(guān)的管理技能和技巧。從而化解企業(yè)中常見(jiàn)的管理者缺位、失位、錯(cuò)位、越位等問(wèn)題，有為有位，提高效率，解決問(wèn)題，達(dá)成各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)。

【課程收益】

? 科學(xué)認(rèn)知管理的本質(zhì)

? 建立管理能力發(fā)展的宏觀地圖

? 系統(tǒng)掌握管理者的角色定位、五大職能

? 建設(shè)決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新的體系化管理能力

? 樹(shù)立達(dá)成績(jī)效的管理理念，學(xué)習(xí)練習(xí)管理活動(dòng)中的核心工具方法

【課程對(duì)象】新經(jīng)理人、中基層管理者

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、什么是管理者的角色意識(shí)？

1. 管理者的角色認(rèn)知

2. 管理者所需要的能力與品質(zhì)

3. 不同層級(jí)管理者的能力要求

二、管理者需要承擔(dān)什么職能？

1. 管理者的五大職能

2. 管理者的三大能力

心理測(cè)評(píng)：管理者行為特質(zhì)、行為動(dòng)機(jī)與職能匹配

三、管理者如何做決策？

1. 中基層管理者的常見(jiàn)決策場(chǎng)景與特點(diǎn)

2. 決策工具的使用條件

3. 決策工具的關(guān)鍵要點(diǎn)

4. 決策工具的使用流程

5. 決策畫(huà)布使用方法

練習(xí)：一次真實(shí)決策的制定

四、管理者如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)？

1. 團(tuán)隊(duì)分工與角色設(shè)計(jì)

2. 團(tuán)隊(duì)人員的招聘

3. 團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng)與輔導(dǎo)

4. 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四步法

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員輔導(dǎo)練習(xí)

五、管理者如何領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)？

1. 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的五個(gè)階段

2. 部門(mén)激勵(lì)的七個(gè)步驟

3. 3D精準(zhǔn)溝通模型

練習(xí)：向職權(quán)以外的下屬發(fā)出指令

六、管理者如何制定工作計(jì)劃？

1. 工作計(jì)劃的制定依據(jù)：目標(biāo)、資源

2. 工作計(jì)劃的制定原則：以終為始

3. 工作計(jì)劃的制定標(biāo)準(zhǔn)：SMART

4. 動(dòng)員團(tuán)隊(duì)搜集資源的共創(chuàng)模式

5. PDCA與全面預(yù)算管理

練習(xí)：葡萄酒廠老板的工作計(jì)劃制定

七、管理者如何掌控計(jì)劃保障成果？

1. 管理的抓手：復(fù)盤(pán)

2. 開(kāi)好復(fù)盤(pán)會(huì)議準(zhǔn)備方法：四定法

3. 復(fù)盤(pán)會(huì)議的目的：改善

4. 開(kāi)好復(fù)盤(pán)會(huì)留住好伙伴

練習(xí)：復(fù)盤(pán)這次課程，總結(jié)學(xué)習(xí)收獲