《新時(shí)代下的情緒與壓力管理》

課程背景：
伴隨新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的來臨，現(xiàn)代企業(yè)員工感到工作壓力越來越大，常常感到身心疲憊
力不從心；有些員工個(gè)人的身體素質(zhì)不斷下降，對(duì)生活和工作失去了信心，常常遇到挫
折卻不知所措；特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部不能有效地控制對(duì)壓力的反應(yīng)，不能保持自我穩(wěn)定
而又彈性的身心狀態(tài)，不能自我調(diào)試和提升工作情商的能力，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
，影響團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升。藥家鑫事件、馬加爵事件、富士康事件等，都說
明無論是社會(huì)還是企業(yè)，加強(qiáng)人們?cè)趬毫颓榫w控制下的心理疏導(dǎo)，提升人們的心理素
質(zhì)和自控能力刻不容緩。
情緒與壓力管理旨在幫助學(xué)員如何化解壓力為動(dòng)力，掌握如何做好情緒管理技巧，掌握
富有成效的放松方法，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換非理性思維到理性思維，掌握減少?zèng)_突、增進(jìn)和諧的溝
通方式，減輕工作壓力，提高工作績(jī)效，學(xué)會(huì)處理不良情緒的方法，用健康愉悅的情緒
感染他人，轉(zhuǎn)化壓力為動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)心靈成長(zhǎng)。
《新時(shí)代下的情緒與壓力管理》課程將從心態(tài)管理、壓力管理、情緒管理和性格管理四個(gè)
方面著手，通過探索壓力源、樂觀思維、自我放松訓(xùn)練等，提供多個(gè)簡(jiǎn)單獨(dú)特的實(shí)用心
理學(xué)方法并配合大量演練，提升學(xué)員的情商和壓力處理能力，讓學(xué)員透過對(duì)自己及他人
情緒的了解及支持，使他們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能夠保持正面、積極的心態(tài)面對(duì)各種
挑戰(zhàn)，與團(tuán)隊(duì)成員一起攜手并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的事業(yè)發(fā)展。

課程目標(biāo)：
● 通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力和洞察力；
● 妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的技巧；
● 正確的認(rèn)知他人情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系；
● 掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，促進(jìn)管理者保持積極正面的心理狀態(tài)；
● 促進(jìn)組織、團(tuán)隊(duì)和諧氛圍建設(shè)，提升管理者的“心”領(lǐng)導(dǎo)能力。

授課時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、優(yōu)秀主管及儲(chǔ)備管理人員
授課方式：演講、互動(dòng)分析、問題討論、管理游戲、工具應(yīng)用和實(shí)戰(zhàn)案例分析相結(jié)合

課程結(jié)構(gòu)：
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課程大綱
第一講：心態(tài)管理
一、心態(tài)管理的原因
1.心態(tài)與壓力的關(guān)系
2.心態(tài)營(yíng)造今天：生命力量的源泉
3.心態(tài)的力量
1）偉大的“舒適圈”
2）寧靜的心——智慧的力量
4.心態(tài)的四個(gè)基本理論
1）隱藏動(dòng)力理論
2）全息原理
3）正負(fù)能量原理
4）關(guān)注點(diǎn)原理
5.產(chǎn)生心態(tài)變化的原因
6.心態(tài)的三種表現(xiàn)形式
7.心態(tài)影響身心與事業(yè)健康
二、心態(tài)管理中的十個(gè)工具應(yīng)用
1.改變態(tài)度——改變態(tài)度的四大法寶
2.享受過程——把握生命的“長(zhǎng)度”與“寬度”
3.活在當(dāng)下——“秀才”告訴你的故事
4.向下比較——“比”字告訴你煩惱真正的來源
5.逆境商（AQ）——駱駝與蒼蠅給我們啟示
6.營(yíng)造小環(huán)境——如何用積極心態(tài)管理團(tuán)隊(duì)
7.情感獨(dú)立——如何讓對(duì)方感覺你更有價(jià)值
8.提升情商（EQ）——教你在溝通中化解怨恨
9.心造幸?！脑煨腋５奈宕蠼^招
10.學(xué)會(huì)感恩——提升心靈品級(jí)

第二講：壓力管理
一、壓力源的探索
1.壓力測(cè)試
2.壓力與績(jī)效的函數(shù)關(guān)系
3.壓力強(qiáng)度分析及處理
4.壓力源的分析與處理
二、壓力管理的七大秘訣
1.優(yōu)先順序法---找出此時(shí)此刻中的“一”是什么
2.勇敢說“不”法---“三招”教你學(xué)會(huì)拒絕
3.全腦開發(fā)法---大腦平衡“八式”法
4.放松腦波法---“四種”腦波放松技法
5.雙贏策略法---如何與挑釁者過招
6.情緒連調(diào)整法---壓力的乾坤轉(zhuǎn)移大法
7.自律訓(xùn)練法---冥想、呼吸緩解壓力
三、常規(guī)解壓的方法——順口溜
“動(dòng)一動(dòng)”、“吼一吼”、“洗一洗”、“按一按”
“修一修”、“看一看”、“做一做”“嘮一嘮”
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
案例分析：觀看《我不是“暴君”》/觀看《憂郁的心》

第三講：情緒管理
一、理解情緒
1.對(duì)情緒的正確理解
2.情緒的真正來源：信念系統(tǒng)（BVR）
3.正面、負(fù)面情緒的影響
4.情緒管理最高境界
1）喜怒哀樂是方法，為結(jié)果服務(wù)
2）悲喜憂傷是真情，和親人共享
5.日常工作中容易產(chǎn)生負(fù)面情緒的兩句話：
1）“我是對(duì)的”
2）“我是為了你好”
6.情緒便秘現(xiàn)象——情緒是相互感染的
二、負(fù)面情緒產(chǎn)生的六大因素
1.嫉妒，是心靈的毒藥
2.自卑，是悲劇產(chǎn)生的根源
3.虛榮心，會(huì)讓人備受煎熬
4.完美，只能當(dāng)做一種追求
5.貪婪，讓人苦不堪言
6.抱怨，只會(huì)讓你更不幸
三、情緒管理的技巧和方法
1.心平氣和法---平靜面對(duì)問題的方法
2.EQ情商法---“先跟后帶”的處理技巧
3.意義換框法---換一種思維模式
4.自我暗示法---催眠大師“鋼板秀”
5.NLP簡(jiǎn)快療法---教你兩招“簡(jiǎn)快”療法
6.學(xué)位按摩法---三大學(xué)位控制憤怒
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第四講：性格管理
一、DISC性格分析
1.“支配型”人的情緒壓力來源
2.“表達(dá)型”人的情緒壓力來源
3.“耐心型”人的情緒壓力來源
4.“精確型”人的情緒壓力來源
二、性格與情緒與壓力的處理
1.“支配型”人的情緒與壓力處理
2.“表達(dá)型”人的情緒與壓力處理
3.“耐心型”人的情緒與壓力處理
4.“精確型”人的情緒與壓力處理
三、典型情緒處理
1.“憤怒”情緒的處理
2.“悲觀”情緒的處理
3.“焦慮”情緒與的處理
4.“偏激”情緒的處理
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
課程答疑
課程回顧