基層干部管理能力提升

《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》
主講人：許慧梅
【課 時(shí)】：6小時(shí)
【課程背景】：
   
看到這個(gè)題目，可能有人會(huì)說(shuō)“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度
和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒(méi)錯(cuò)，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)
行，然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行，服從管理，超越績(jī)效呢？
    靠嚴(yán)厲的制度？細(xì)化的流程？靠公司賦予的職位權(quán)力？靠嚴(yán)密的監(jiān)督？
   
在越來(lái)越人性化的當(dāng)今社會(huì)里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)
力，即個(gè)人影響力，才能樹立起個(gè)人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績(jī)！
【授課對(duì)象】：主任、主管等基層管理者
【培訓(xùn)目標(biāo)】：
◆ 轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
◆
明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)
力
◆ 掌握時(shí)間規(guī)劃的方法，學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法
◆ 掌握與員工溝通，表?yè)P(yáng)，反饋，激勵(lì)的技巧，有效提升員工的積極性



【課程大綱】：
課程導(dǎo)入
·課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
·學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第一部分：基層管理者的職責(zé)定位
·案例討論：忙碌的老張
·什么是管理及基層管理的整體框架
  --管理的內(nèi)涵
  --維持與改善
  --管理人員五大職能及管理框架
  --管理者的角色轉(zhuǎn)換
  --管理還是領(lǐng)導(dǎo)？
  --風(fēng)格測(cè)試

第二部分：基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
·案例討論--為什么老張失去了威信
·何為領(lǐng)導(dǎo)力
·領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源
·領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
·領(lǐng)導(dǎo)力模型
·討論：如何樹立基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力
·四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
·四種不同的員工的管理
·案例討論
·如何領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題員工

第三部分：工作規(guī)劃與執(zhí)行力  
·視頻案例討論：亂了頭緒的經(jīng)理人
·時(shí)間管理
  --優(yōu)先矩陣與輕重緩急管理
  --時(shí)間管理的技巧
  --正確的時(shí)間管理策略
·如何有效作好個(gè)人的工作計(jì)劃
  --目標(biāo)管理的SMART原則
  --目標(biāo)的制定技巧
  --計(jì)劃制定的步驟
·案例討論：為什么執(zhí)行不到位？
  --如何給下屬布置任務(wù)
  --如何教導(dǎo)下屬做事？
  --工作教導(dǎo)四階段法
  --確保執(zhí)行效果的PDCA循環(huán)

第四部分：識(shí)人知心的溝通
·建立人際關(guān)系的基本原則
  --坦白告知
  --表?yè)P(yáng)員工的流程
  --認(rèn)可與信任
·溝通四步曲
  --溝通氛圍及肢體語(yǔ)言
  --EARS技巧
  --溝通演練
·如何給員工反饋
  --批評(píng)與反饋的區(qū)別
  --反饋的BEST技巧
·案例討論與演練

第五部分：點(diǎn)燃工作的激情---員工激勵(lì)
·激勵(lì)三大理論與應(yīng)用范圍
·需求的基本層次與內(nèi)容
·激勵(lì)員工的三步曲
·激勵(lì)風(fēng)格測(cè)試
·激勵(lì)點(diǎn)子分享
·不需花錢的八鐘激勵(lì)方式
·案例討論

第六部分：正確處理上下級(jí)關(guān)系
·上級(jí)對(duì)下級(jí)：正確授權(quán)與尊重下級(jí)
正確授權(quán)
 --為何要向下級(jí)授權(quán)？
 --如何向下級(jí)授權(quán)？
 --尊重下級(jí)
·下級(jí)對(duì)上級(jí)：維護(hù)權(quán)威與自用其才
 --維護(hù)上級(jí)權(quán)威
 --上級(jí)權(quán)威的含義
 --為何要維護(hù)上級(jí)權(quán)威？
 --如何維護(hù)上級(jí)權(quán)威 ？
·自用其才
 --為何強(qiáng)調(diào)“自用其才”？
 --如何做到“自用其才”？