運(yùn)營商渠道專業(yè)化運(yùn)營提升培訓(xùn)方案

對象

渠道經(jīng)理 渠道總監(jiān) 支局長

目的

提升渠道運(yùn)營的專業(yè)化技能及效率

內(nèi)容

1、培訓(xùn)背景

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及通訊技術(shù)的發(fā)展，在業(yè)務(wù)營銷逐漸從單一語音業(yè)務(wù)的卡銷售和簡單的流量業(yè)務(wù)銷售轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)銷售以及更為復(fù)雜的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)終端營銷和流量業(yè)務(wù)營銷的，渠道運(yùn)營能力需要迫切提升！本課程把所講的知識(shí)和案例完美的結(jié)合，讓學(xué)員明確課堂所講的工具和方案如何在實(shí)際工作中應(yīng)用。

2、培訓(xùn)目標(biāo)

具備全業(yè)務(wù)和差異化競爭下渠道的經(jīng)營思路

強(qiáng)化業(yè)務(wù)主推意愿、號(hào)卡匹配率及單筆業(yè)務(wù)成交價(jià)值

規(guī)劃不同場景下的客戶進(jìn)店的銷售路徑

落地產(chǎn)品進(jìn)貨、庫存處理的方法和工具

增強(qiáng)渠道引流的方法和手段

提升無限流量、高價(jià)值套餐的成交效率

營造渠道周邊的影響力、塑造門店品牌的活動(dòng)設(shè)計(jì)

3、培訓(xùn)對象

支局人員、渠道管理、渠道經(jīng)理、代理商

4、課程時(shí)間

2天培訓(xùn)

5、課程特色

 設(shè)計(jì)特色——全程以觀點(diǎn) 實(shí)操的方式循序漸進(jìn)，直指管理現(xiàn)狀；

 內(nèi)容特色——結(jié)合產(chǎn)品銷售管理的經(jīng)典案例分析，拓寬管理思維；

 互動(dòng)特色——結(jié)合面授課程與話術(shù)、場景訓(xùn)練模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方式，融入角色互換、場景體驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)，縮短課程與工作的距離；

第二部分：培訓(xùn)大綱

模塊一看轉(zhuǎn)型——渠道運(yùn)營專業(yè)化思維

 1、4G時(shí)代渠道轉(zhuǎn)型策略

 2、未來渠道轉(zhuǎn)型的3個(gè)方面探尋

 3、渠道轉(zhuǎn)型方式分析

模塊二 贏利潤—渠道銷售路徑專業(yè)化

 一、強(qiáng)意愿——業(yè)務(wù)酬金感知重塑

 二、業(yè)務(wù)同辦率的監(jiān)測與提升

 三、設(shè)路徑——門店銷售習(xí)慣培育

 1、銷售路徑設(shè)計(jì)滿足的三個(gè)原則

   對客戶——符合其消費(fèi)需求及能力

   對代理商——每個(gè)場景下的銷售最大化

   對店員——具體、明確、可操作、容易賣

 2、銷售路徑設(shè)計(jì)

 練習(xí)：結(jié)合本地網(wǎng)政策，請根據(jù)初始需求場景，規(guī)劃銷售路徑

 模塊三 進(jìn)終端——終端運(yùn)營專業(yè)化

 1、終端產(chǎn)品進(jìn)貨的合理分類

 2、主推機(jī)型的確認(rèn)與銷售管控

 3、庫存運(yùn)營

  模塊四 強(qiáng)引流——線上微信群專業(yè)化運(yùn)營

 一、傳統(tǒng)渠道客流的困境

 二、微信群客戶運(yùn)營的“四要”

 1、要點(diǎn)一：有流量—群吸粉與客戶管理

 2、要點(diǎn)二：有規(guī)范—建群定規(guī)范

 3、要點(diǎn)三：有活躍度—群運(yùn)營維護(hù)

 模塊五 提轉(zhuǎn)化——融合高值套餐銷售專業(yè)化

  一、銷售成交的兩大因素

 二、專家形象—從問中樹立客戶消費(fèi)場景

   寬帶的原始需求挖掘

   號(hào)卡的原始需求挖掘

   終端的原始需求挖掘

 三、價(jià)值呈現(xiàn)—不限量比算營銷五步法

1、比算五步法步驟——必查

2、比算五步法步驟二—必算

3、比算五步法步驟三—必降

4、比算五步法步驟四——必記

5、比算五步法步驟五——必跟

6、不限量套餐的客戶異議管理

視頻場景：該營業(yè)人員是如何把用戶單寬升級為融合的

 模塊六 塑品牌——廳店品牌活動(dòng)專業(yè)化

 1、三大營銷區(qū)別對比

 2、廳店活動(dòng)品牌建立四部曲

 3、廳店?duì)I銷活性化技巧

 4、促銷活動(dòng)活性化技巧

 5、廳店會(huì)員服務(wù)