問題解決與創(chuàng)新思維

課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　1.       序言

　　1.1         我們應(yīng)以什么樣的心態(tài)學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能？

　　1.2         如何定義“問題”和“問題解決”？

　　1.3         我們?nèi)绾尾拍苡行д莆者@門技能？

　　1.4         問題解決的兩大思路：分析性問題解決和創(chuàng)造性問題解決

　　1.5         心理測(cè)試：?jiǎn)栴}解決技能水平測(cè)試

　　1.6         游戲測(cè)試：盲人孤島求生——如何在緊急狀態(tài)下有效解決問題

　　2.       分析性問題解決的四步模型

　　2.1         定義問題

　　2.2         產(chǎn)生備選方案

　　2.3         評(píng)估和選擇一個(gè)備選方案

　　2.4         實(shí)施和跟蹤解決方案

　　3.       分析性問題解決四步模型的深刻分析

　　3.1         定義問題時(shí)應(yīng)注意的7個(gè)方面

　　3.2         產(chǎn)生備選方案時(shí)應(yīng)注意的6方面

　　3.3         評(píng)估和選擇一個(gè)備選方案時(shí)應(yīng)注意的5方面

　　3.4         實(shí)施和跟蹤解決方案時(shí)應(yīng)注意的5方面

　　4.       分析問題的3個(gè)有效方法

　　4.1         5W3H2S分析法

　　4.2         問題樹分析法

　　4.3         SWOT分析法

　　5.       創(chuàng)新思維簡(jiǎn)介

　　5.1         問題解決四步模型的局限性分析

　　5.2         創(chuàng)新思維與問題解決四步模型的關(guān)系分析

　　5.3         創(chuàng)新思維的定義

　　5.4         測(cè)試：創(chuàng)造性水平測(cè)試

　　5.5         測(cè)試：創(chuàng)新意識(shí)測(cè)試

　　6.       創(chuàng)新思維的5種形式及其應(yīng)用（舉例）

　　6.1         發(fā)散思維

　　6.2         水平思維

　　6.3         逆向思維

　　6.4         形象思維

　　6.5         直覺思維

　　7.       創(chuàng)新思維的10大障礙

　　7.1         缺乏創(chuàng)新激情

　　7.2         不喜歡做記錄

　　7.3         不喜歡做交流

　　7.4         習(xí)慣垂直思考

　　7.5         習(xí)慣按步就班

　　7.6         習(xí)慣一種語(yǔ)言

　　7.7         不善于找聯(lián)系

　　7.8         不善于抓關(guān)鍵

　　7.9         不善于問問題

　　7.10     不善于動(dòng)腦筋

　　8.       游戲：突破創(chuàng)新思維障礙有效的方法

　　8.1         游戲一：看圖識(shí)人

　　8.2         游戲二：看圖識(shí)字

　　8.3         游戲三：尋找圖形

　　8.4         游戲四：簡(jiǎn)單計(jì)算

　　8.5         游戲五：九點(diǎn)連線

　　9.       在改善定義問題時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新思維的3大方法及其練習(xí)

　　9.1         類比法

　　9.2         祥述定義

　　9.3         顛倒定義

　　10.    產(chǎn)生更多備選方案時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新思維的2大方法及其練習(xí)

　　10.1     大腦風(fēng)暴法（3種）

　　10.2     六步創(chuàng)意法（重點(diǎn)學(xué)習(xí)）——掌握該法后，人人都可以快速創(chuàng)新！

　　11.    三維明智決策工具以及應(yīng)用（舉例）

　　11.1     一般決策方法具有相當(dāng)?shù)木窒扌裕?/span>

　　11.2     明智決策的核心

　　11.3     明智決策的六條原則

　　11.4     明智決策工具一：評(píng)價(jià)篩漏

　　11.5     明智決策工具二：評(píng)價(jià)網(wǎng)格

　　11.6     明智決策工具三：評(píng)價(jià)帽子