《高績效團隊建設與管理》

高績效團隊建設與管理
課程背景：
怎樣才能使團隊成員更好地相互包容？
怎樣才能使團隊成員更好地互助合作？
怎樣才能使團隊成員共擔責任？
如何才能加強組織的凝聚力、向心力？
以上問題的解答，都需要企業加強團隊建設工作，這不僅是組織管理的重要內容，也是部門主管崗位能力的重要組成，把組織建設成為團隊，能夠加強組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為導向，能夠有效提升管理者的團隊建設能力和水平，提高崗位履職能力和水平。
課程特色：
1、實戰性：案例與素材均來自企業管理實踐，老師有多年管理、咨詢、培訓經驗；
2、實用性：多種團隊建設與管理的方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團隊管理能力；
3、實操性：團隊建設方法易于學習和踐行，在企業中具備很強的實操性。
課程收益
1、通過學習，學員可掌握團隊管理的知識和技能，能夠進行日常團隊管理的高效建設，并處理好團隊之間的矛盾；
2、推動公司自己的高績效團隊建設，打造協作共贏的團隊文化；
3、提升組織績效，并同步提升團隊成員的能力。
課程時間：1天，6小時/天
授課對象：該課程適用于中基層管理者及企業核心骨干人員
授課方法：采用知識講授、案例討論、問答互動、分組研討、視頻分享、頭腦風暴等方式授課
課程大綱
第一講：團隊建設是企業的核心競爭力
一、團隊是什么
1、團隊建設的誤區
2、為什么要建設團隊：提升核心競爭力
3、團隊的五大作用
1）協同提升績效
2）互補能力不足
3）激發無窮智慧
4）相互支持激勵
5）降低溝通成本
4、團隊構成要素
5、工作群體與團隊
案例分析：雁行理論啟示
二、診斷團隊角色
1、角色測試
2、實干者/協調者/推進者/創新者
3、信息者/監督者/凝聚者/完美者/技術專家
三、團隊作用發揮
1、團隊類型區分
2、高效團隊特征
視頻案例分析
四、培育團隊精神
1、團隊精神
案例討論：這才是最牛團隊
2、團隊精神具體體現
案例討論：小喬為什么不能做主管
第二講：如何促進團隊融合
一、性格特征差異
1、四類典型性格
2、團隊的個性沖突
游戲：猜猜看我是哪一類人
二、促進團隊成員融合
1、個性與團隊的契合原則
2、先跟后帶原理
3、君子和而不同
4、尊重差異，妙用差異
第三講：高績效團隊建設的方法
一、為什么大多數企業團隊建設往往成效甚微
1、沒有堅持養成良好地團隊工作行為習慣；
2、沒有建立相應地團隊工作的機制；
1）獎罰機制
2）鼓勵試驗/容忍失敗
案例：青啤百萬獎勵
3）溝通機制
3、團隊目標陷阱
急功近利型/缺乏目標型/目標搖擺型
二、建設高效團隊的八大方法：
1、凝聚共同愿景
1）描繪共同愿景
2）促進愿景落地
3）轉化為共同行動
案例分析：阿里巴巴的十八羅漢
團隊共創：公司愿景墻
2、責任分工明確
1）合理區分組織責任
2）挑水的教訓
3）責、權、利相統一
4）責任的承擔原則
案例分析：責任稀釋定律
3、建立相互信任
1）信任是金
案例：城門立柱
2）信任建立維度分析——能力與品格
3）如何建立信任——團隊和個人
4）信任需要有條件嗎？
游戲體驗：盲人與指路者
4、進行團隊協作
1）團隊協作是工業化社會的本質特征
2）協作的基礎
3）協作的依據
案例討論：QBQ與團隊協作
5、進行充分溝通
1）溝通的意義
2）同理心與溝通
3）不同角色的溝通要點
4）上下、平級溝通的特點與原則
6、堅持用人所長
1）短板理論與長板理論：優與劣
游戲討論：傳了幾次球？
2）完美的團隊和不完美的個人
3）如何發現團隊成員的長處
4）用人所長的三大原則
案例分析：刺頭和面團
7、有效管理團隊沖突
1）團隊沖突的種類和原因
2）沖突都是有害的嗎
3）解決沖突的方法
4）不妨放入一只鲇魚
8、采用分散式動力結構
1）來自動車的啟示：分散動力與集中動力
2）如何構建分散式動力
3）目標牽引與績效管理