《情 境 領(lǐng) 導(dǎo)》

課程大綱：

**部分: 如何提高員工的生產(chǎn)力

傳統(tǒng)的管理理念認(rèn)為只要員工在行為上完成上級(jí)交代的任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)（如完成銷售定額）管理就是成功的。這種單純以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法忽視了員工做事的意愿，雖然管理者從完成任務(wù)的角度看是成功的，但是他是低效率的。一旦員工對(duì)上級(jí)所定的目標(biāo)喪失信心或決定不再跟隨領(lǐng)導(dǎo)者，則該領(lǐng)導(dǎo)者就完全喪失了領(lǐng)導(dǎo)力。在本章節(jié)中我們將：

1) 定義領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

2) 影響力的起源；

3) 分析影響力的過程；

4) 幫助管理重新理解領(lǐng)導(dǎo)的概念；

5) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？我的領(lǐng)導(dǎo)能力如何？（領(lǐng)導(dǎo)力自測）

6) 領(lǐng)導(dǎo)者的三大技能是什么？領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握的重要技能是什么？

7) 什么才是有效的領(lǐng)導(dǎo)？

沙盤模擬：領(lǐng)導(dǎo)的選擇題

第二部分: 評(píng)估員工的準(zhǔn)備度

管理的效率低的一個(gè)重要原因是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不暢。溝通不暢則是由于雙方對(duì)目標(biāo)的理解差異太大。領(lǐng)導(dǎo)者往往做出錯(cuò)的假設(shè)，既員工能夠做好工作A也一定能夠做好工作B，眾所周知，每個(gè)人的能力是有限的，由于能力不足會(huì)造成信心不足以至于缺乏動(dòng)機(jī)。因此，每一個(gè)管理者都要對(duì)員工的能力與意愿做出縝密的分析。在這一章節(jié)中我們將重點(diǎn)介紹：

1) 什么叫做準(zhǔn)備度？什么是準(zhǔn)備度水平？

2) 如何確定跟隨者的準(zhǔn)備度水平？

3) 案例分析：確定準(zhǔn)備度水平

4) 如何運(yùn)用工作細(xì)分來確定準(zhǔn)備度水平？

5) 準(zhǔn)備度水平的一個(gè)“要點(diǎn)”和三個(gè)“特定”是指什么？

6) R1到R4的準(zhǔn)備度水平分別的特點(diǎn)是什么？

7) 結(jié)合學(xué)員的實(shí)際情況，分析準(zhǔn)備度水平

第三部分:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)力即影響力。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即領(lǐng)導(dǎo)行為的組合。在這一章節(jié)中我們將為大家介紹：

1) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力模式；

2) 領(lǐng)導(dǎo)力與準(zhǔn)備度的匹配；

3) 錄像分析，了解更多的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

4) 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？我們所認(rèn)為的風(fēng)格，就一定是我們真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？

5) 什么是領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為？什么是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系行為？

6) 錯(cuò)誤的運(yùn)用工作行為或關(guān)系行為，會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？

7) S1到S4的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分別有什么不同？不同風(fēng)格的特征是什么？

練習(xí)：辨識(shí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

沙盤模擬：不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式

第四部分: 權(quán)力基礎(chǔ)

權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，沒有權(quán)力做基礎(chǔ)，單純的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是無效的。有了權(quán)力而不知道如何使用，權(quán)力將形同虛設(shè)。用錯(cuò)了權(quán)力也會(huì)帶來不良的后果。在本章節(jié)中我們將重點(diǎn)介紹：

1) 權(quán)力的來源；

2) 分析權(quán)力基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格間的關(guān)系；

3) **測評(píng)了解經(jīng)理人如何使用權(quán)力并分析他們是否有效；

第五部分: 不同情景下四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效選擇與運(yùn)用

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析與運(yùn)用，如何有效運(yùn)用四種不同風(fēng)格的技巧去管理不同的情景。

1) **種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式，其指揮性行為較多，支持性行為相對(duì)較少。通常他會(huì)告訴你做什么，為什么，什么時(shí)候完成，怎么做等等。

2) 第二種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：推銷式，采用的是一種高指揮、高支持的方式。用推銷式風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者在做決定時(shí)通常會(huì)征求下屬的意見，在聽取下屬意見的基礎(chǔ)上**終做出決定。

3) 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式：參與式，參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格采取高支持、低指揮的方式，即多支持，少指導(dǎo)，盡量激勵(lì)下屬自己去做，而不是告訴下屬如何去做。

4) **后一種領(lǐng)導(dǎo)方式：授權(quán)式，授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格采取低支持、低指揮的方式，讓下屬自行決定如何做。

案例分析：不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇。

沙盤模擬：綜合情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式選擇