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    悟曉
    • 悟曉電商運營管理專家,杭州達爾美科技有限公司丨總經理
    • 擅長領域: 團隊建設 電商 新媒體
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:杭州市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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    《品牌新媒體營銷攻略》

    主講老師:悟曉
    發布時間:2021-08-17 13:57:20
    課程詳情:

    品牌新媒體營銷攻略

    課程背景:
    電商從興起到全民電商經歷了短短數年的時間,期間各種新的商業模式、新的商業機
    會層出不窮。從淘寶到天貓再到垂直電商;從9.9包郵到汽車房產銷售;從電商到各種互
    聯網 ;從傳統零售到新零售;從傳統電商到直播電商……
    疫情下,線下傳統行業備受沖擊,前有地攤、中有微商、后有直播,如何快速轉型,
    建立企業自己的粉絲池,并在線上拓展分銷渠道成為企業當務之急!
    全民電商的年代,過多的變化讓很多企業還沒有準備好就已經錯過了,不用擔心!即
    使你錯過了淘寶、京東、拼多多,即使你錯過了直播都沒關系,從現在開始,建立自己
    的私域流量池,然后不斷的裂變它,并快速的變現。通過新媒體的營銷,電商永不落伍

    這套課程從新媒體營銷方法論入手,讓企業學習到從0到1的新媒體營銷方法,并結合
    某知名品牌的新媒體營銷全案,快速消化并場景化應用到自身,助力企業利用新媒體做
    好電商!

    課程收益:
    ● 熟悉內容營銷矩陣,梳理并搭建新媒體架構
    ● 了解種草的必要性,優化改善企業賣貨邏輯
    ● 掌握公眾號的規劃,從命名到定位再到矩陣
    ● 學會三類選題方法,用三要點打造爆款選題
    ● 熟悉內容素材渠道,建立素材庫和檢索方法
    ● 玩轉文章標題套路,做好標題就成功了一半
    ● 學會搭建私域矩陣,拓展夯實新媒體營銷網
    ● 掌握四項核心能力,內容平臺運營輕松搞定
    ● 明晰新媒體生命期,巧用驅動力助力增長源
    ● 了解粉絲增長模式,從黏著式發展至裂變式
    ● 熟悉某名品牌策略,在案例中學新媒體營銷
    ● 十大工具助力企業,輕松做新媒體不再求人

    課程時間:2天,6小時/天
    課程對象:企業主、電商操盤人員、市場部
    課程方式:案例 理論 實操 互動
    課程大綱
    導入:新媒體運營——消費方式的改變
    1. 過去:搜索-購買,現在:種草-購買
    2. 內容種草——帶貨方式、環境、優勢
    3. 內容渠道
    1)淘內:洋淘、猜你喜歡、哇哦視頻、頭條(測評、導購)、達人筆記、好物點評團等

    2)站外:知乎、小紅書、什么值得買等
    4.內容營銷矩陣
    1)站內內容營銷——公域、私域
    2)站外內容營銷——內容、短視頻、直播

    第一講:新媒體運營之私域流量池的搭建(以公眾號為例)
    一、搭建私域流量池、玩轉私域流量變現
    1. 私域流量:去中心化,個人自主擁有、自由控制、免費、可反復利用
    舉例:微信、抖音的粉絲觸達率/公域流量和私域流量對比
    2. 私域流量:品牌變現的改變-DTC(直面客戶)的營銷
    3.
    私域流量的發展過程中的主要平臺——企業線下門店、微信、小程序、短視頻直播 私域
    4.私域流量平臺粘滯度強弱劃分——了解平臺中用戶連接關系的強弱性
    1)強私域流量平臺:微信個人號、微信社群、朋友圈、企業微信
    2)弱私域流量平臺:微信公眾號、小程序、快手、知乎、微博等
    5. 私域與公域的運營關系
    1)常見公域流量平臺——中心化架構的平臺
    2)私域流量沉淀和增長依附于公域流量的賦能
    思考:私域運營的風險點-不得不談的微商
    6. 私域流量萬能公式
    1)私域運營=(公域引流) 私域運營 用戶管理
    2)延伸:強私域模式、弱私域模式、主要公域引流方式
    7.私域運營關鍵要素-客戶標簽化
    二、公眾號整體規劃——動態的、有側重點的
    1. 公眾號定位
    1)確定公眾號類型
    2)市場分析——找到定位突圍點
    3)用戶需求分析——確定運營方向
    4)后期運營——不斷優化定位
    2. 公眾號類型
    1)產品服務類——有利
    2)商品售賣類——有用
    3)品牌宣傳類——有趣
    思考:三種公眾號類型的核心指標、用戶矩陣、盈利模式
    3. 四分位圖分析整理——必備屬性、期望屬性、魅力屬性、無差異屬性
    結合屬性制定運營方向和瓶頸期的方向調整
    4. 公眾號的運營法
    1)訂閱號和服務號:服務號更適合促銷轉化,訂閱號多為媒體
    2)起名邏輯/禁忌/改名:品牌化、場景化、情緒化、人格化、需求口語化、人群標簽化

    3)閱讀效果最佳/最差推送時間段,閱讀量工作日/周末高峰點
    4)IP化-賦予其人格:更好的承載商品和價值

    第二講:新媒體運營之內容生產
    導入:
    內容生產=選題 信息搜集 標題
    傳播=內容*渠道*時效
    爆款內容=50%選題 20%標題*30%泛文案
    一、選題——決定了文章質量的一半
    1. 選題三要素
    1)符合傳播邏輯
    2)把握關鍵時機
    3)真正理解用戶
    2. 選題規劃
    1)建立選題日程表
    2)建立內容數據跟蹤表
    3)建立內容團隊安排
    4)建立質/量庫,進行選題/人員分級
    3. 常規選題四種辦法
    1)九宮格法
    2)思維導圖法
    3)用戶留言法
    4)競爭對手調研法
    思考:常規選題注意要點-符合定位莫強加、領先用戶進入隱秘區(喬哈里視窗)
    4. 熱點選題
    1)在哪里找熱點——熱點日歷、熱搜榜、朋友圈
    2)熱點要不要跟——時間本身的影響力、傳播性、時效及可討論性、企業匹配性
    3)怎么蹭熱點——唯快不破、差異化(換個角度去看、挖掘背后真相)
    4)避免熱點踩坑——防假熱點、防自嗨、防被打臉、防災難營銷
    5. 系列選題
    1)固定時間——定期的主題系列
    2)固定話題——固定欄目話題討論
    3)固定格式——視頻、漫畫、直播等
    4)固定編輯——文風一致
    5)專題專欄——根據某一節點貨獨特板塊做專題
    二、信息搜集——搜索并收集,夯實素材庫
    1. 建立素材庫——知識庫、轉載庫、參考庫
    2. 豐富信息渠道——朋友圈、社群、訂閱、外網
    3.
    掌握信息檢索方法——搜索引擎(google、百度)、精細化搜索(垂直網站、公眾號)
    三、標題——與人的情緒做溝通互動
    1. 建立標題庫——匯總行業高閱讀/點贊量的文章、分析標題特點、搭建標題庫
    2. 標題套路
    1)Connection:與讀者建立身份關聯
    2)Benefit:給讀者明確利益承諾
    3)Intersting:引起讀者情緒共鳴
    3. 標題測試-多個標題進行多維度/人群測試

    第三講:新媒體運營之平臺運營
    一、新媒體矩陣——通過多種渠道觸達目標群體
    1. 內矩陣:企業在不同平臺的布局;內矩陣:企業在某一平臺生態的布局
    2. 為何建立矩陣/矩陣的作用
    1)多元化效應-分散風險,多渠道吸引不同用戶
    2)放大效應-一起發生,最大化觸達
    3)協同效應-內外矩陣互補,給粉絲更好體驗
    3. 如何打造矩陣
    1)分析現狀,判斷是否需要做,如果要做,何時搭建
    2)選擇合適平臺,搭建矩陣節奏
    3)多平臺運營,各平臺的屬性及邏輯-公眾號、抖音、知乎、微博
    二、企業新媒體三個發展階段
    1. 媒體型:傳播
    1)啟動期-單個賬號嘗試為主,并不斷的探索找到核心發力點
    2)增長期-初步分化,形成穩定結構并建立矩陣通過1 N豐富流量渠道
    3)成熟期-根據人群/需求進一步擴展,找到多元化矩陣點
    2. 產品型:付費
    1)啟動期-產品模型建立,搭建產品結構
    2)增長期-多元產品的搭建,做好流量部署,同時升級產品,多渠道引流
    3)成熟期-產品升級,并尋找更多流量和更好的新品
    3. 電商型:銷售
    1)啟動期-電商體系搭建,找到賣貨渠道
    2)增長期-流量規劃部署,升級賣貨渠道
    3)成熟期-電商升級拓展,尋找更多流量
    三、平臺運營四項核心能力
    1. 熟知平臺,基于平臺打造個性化內容
    2. 跨平臺整合營銷,1 1>2
    3. 數據指導運營,更好的對用戶標簽化,做好活動運營
    4. 二八法則,八成精力聚焦2個或更少的平臺
    討論:小程序運營、微博運營

    第四講:新媒體運營之用戶運營
    導入:新媒體運營節奏周期-啟動期、成長期、成熟期、衰退期
    一、啟動期運營
    1. 找到種子用戶
    1)種子用戶3F:Friend、Family、Fool(與目標人群匹配,容忍內容不完美的陌生人)

    2)找種子用戶的兩大途徑
    途徑一:線下——找到場景,痛點吸引
    途徑二:線上——內部資源、目標渠道的kol/koc做推送、找到目標渠道,內容吸引關注
    2. 尋找PMF(Product Market Fit市場契合點)
    1)確定領域——找到細分的垂直領域
    2)定位明確——形成鮮明的先媒體標簽
    3)固定粉絲群——有50 的鐵粉
    4)數據增長——1月內有3篇以上內容高于正常水平
    5)外部認同——有其他賬號轉載你的內容
    二、成長期增長
    1. 黏著式增長——內容增長,內容粉是最精準的粉絲
    1)生產爆文,獲得增長——爆文需要實力,也需要運氣。爆文平均漲粉比43:1
    2)建立穩定轉載源獲得增長,盤點所有轉載文章并篩選轉載渠道,維護核心轉載群
    2. 裂變式增長——社群裂變、任務包、分銷等
    1)裂變傳播種子數量因素——初始曝光、更多爆光
    2)裂變傳播速度因素——緊張感、流行度、跳轉路徑、價格
    3. 付費式增長——投放、資源合作、線下傳播
    4. 社群裂變
    1)提高曝光率
    2)提高關注率
    3)提高分享率
    探討:其他裂變模式
    1)分銷模式
    2)紅包卡券
    3)分享解鎖
    4)打卡模式
    實操案例:新媒體成交閉環玩法分享
    1)低門檻引導:讓用戶分享行為更易發生
    2)多版本測試:文案、頁面設計和流程進行AB測試,隨時迭代
    3)實時反饋:用戶完成特定行為后,立刻給到反饋,給予實施獎勵
    4)進一步引導:立刻給到引導提高活動轉化,降低跳失率
    5)多變獎勵:通過必得或隨機的獎勵提升誘餌吸引力,促進用戶傳播
    6)動銷設計:潛移默化影響用戶行為的小細節
    思考總結:
    1. 把細節做到極致
    1)通過A/B測試,不斷優化細節
    2)正式放量前,不停測試
    3)找到影響活動結果的關鍵數據,并不斷優化
    2. 新媒體的增長
    1)用戶獲取*用戶留存率*用戶變現率
    2)新媒體增長等于業務增長,但不等于粉絲增長
    3)增長后的留存/活躍、提升留存的方法
    3. 影響力六原則——互惠、承諾、社會認同、權威、喜好、稀缺感
    4. 竟品研究
    三、用戶管理——用戶活躍、用戶管理策略、客戶關系維護
    1. 用戶轉化路徑設置
    1)用戶層面——順暢的用戶體驗
    2)團隊層面——健全的團隊配置和完善的資源匹配
    3)產品層面——多頻次、多渠道的觸達用戶、多方位的提升信任、高效率的變現能力
    2. 用戶生命周期管理——引入、成長、成熟、休眠、流失
    3. 用戶體驗——方式、價值、內容、提升
    1)用戶故事地圖——標簽化用戶、設計進入公眾號場景、模擬用戶線路、標記跳出點
    2)粉絲數據分析
    工具分享:
    1)新媒體工具必備插件、排版建議
    2)H5編輯器、制作建議
    3)圖片素材網站-靜態、圖標、GIF/圖片使用建議
    4)圖片處理工具-靜態、動態、表情包制作
    5)在線問卷調查、調查建議
    6)二維碼美化工具、二維碼建議
    7)各大自媒體平臺、平臺使用建議
    8)思維導圖工具、導圖建議
    9)數據查詢網站、數據分析建議
    10)多媒體處理工具-音頻、視頻

    分享某品牌新品新媒體全案:
    一、內容策略:“雙微一抖”強勢種草
    1. 小紅書——目的、投放方式、營銷策略、操作過程、效果預估
    2. 微信公眾平臺——目的、公眾號投放、公眾號內容營銷
    3. 微博——話題、熱搜、達人
    二、短視頻策略
    1. 抖音短視頻
    1)自建抖音藍v
    2)達人短視頻
    2. bilibili
    三、直播策略
    1. 目的——采買達人直播,由kol背書,獲得達人粉絲
    2. 快手直播——專場定制、混場播
    3. 抖音直播
    1)第一階段:公開試銷期,打開知名度
    2)第二階段:引銷期,制造轟動聚人氣
    3)第三階段:強銷期,創造銷售佳績

     


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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    人力資源專家

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    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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    文小林

    實戰人才培養應用專家

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