《由兵到將-新晉管理者成功轉型修煉》

課程背景：
“馬上打天下，不能馬上治天下”，這句中國的古話，毫無疑問，經(jīng)典地詮釋了工作場
景不同，角色不同，采用的管理理念、角色和能力要求都不同。
當以業(yè)務、職能骨干或專業(yè)領域有突出工作業(yè)績表現(xiàn)的技術員工的努力得到組織的認
可和回報，被提升到職場第一個管理崗位時，我們常見一個事實
“一個優(yōu)秀的銷售并不一定是一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理”，“一個優(yōu)秀的技術人才也未必是一個
優(yōu)秀的管理者”。新晉經(jīng)理面臨是否能成功轉型的巨大挑戰(zhàn)！一線經(jīng)理是各管理層級領導
的來源，所以新晉一線經(jīng)理是否成功轉型是決定整個組織的領導梯隊的“金字塔”基站構
建的是否穩(wěn)固的決定性作用。
第一次擔任經(jīng)理，不論從角色轉換、對管理的認知、要學習的新技能、對團隊的塑造
等，對新晉經(jīng)理來說是最大的挑戰(zhàn)。很多公司都引進了對組織的后備人才和一線新晉管
理者有著體系化的培養(yǎng)打造，本課程旨在從以上角度為新晉管理者的成功轉型修煉，起
到“引認知、扎基石、學功夫、強執(zhí)行”的綜合效用，為組織的金字塔人才梯隊做好強有
力的支撐！

課程收益：
● 學習與理解管理的本質；
● 從管理自我到管理他人的管理能力成功轉型的核心；
● 清晰轉型后的工作重心及關鍵任務的本質改變；
● 應用成功轉型所必需的核心五項功夫。

課程風格：
源于實戰(zhàn)：課程內容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效
幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現(xiàn)場
邏輯性強：系統(tǒng)架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建構主義 刻意練習 視頻案例 組織實際案例演練 風趣幽默

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：一線管理者、新晉管理者
課程方式：游戲導入 視頻教學 案例研討 實操演練 角色扮演 國學文化

課程大綱
導入：課前Structure準備
第一講：轉認知——理念重塑
課程導入：兵與將
一、對組織的認知
1. 戰(zhàn)略文化
2. 績效導向
3. 工作要求
二、對自我的認知
1. 自我測評：特質測評
2. 理解：結合環(huán)境分析特質
3. 描述差異
三、新晉基層管理的多重角色
1. 上級
2. 下屬
3. 同事
討論：從專業(yè)骨干走向基層管理的困惑
測試：發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和短板

第二講：定方向——差異識別
案例導入：歷史上的馬上馬下
一、看標桿
1. 你認為的優(yōu)秀管理者畫像
2. 優(yōu)秀的新晉管理者勝任模型
二、對標差異
1. 識別自己的差異
2. 確定提升方向和關鍵點
活動：畫像

第三講：練功夫——能力提升
一、功夫一：工作計劃
1. 管理者不愿制定計劃的原因？
2. 制定計劃的七大因素
互動體驗：“奪寶奇兵”
3. 工作計劃制定的5W2H1R工具
4. 計劃制定有效性的3個關鍵
實操：制定計劃單元練習及行動改善計劃
二、功夫二：有效授權
1. 有效授權的價值
2. 管理者回避授權的原因
3. 有效授權的要決
4. 有效授權成功三要素
5. 有效授權成功八原則
6. 進行有效授權的七步法
案例：親歷親為的“好領導”
實操：有效授權單元練習及行動改善計劃
三、功夫三：員工指導
1. 員工指導的三大目的
2. 員工不接受指導的原因
3. 員工指導的4種常用形式
4. 員工指導的4C原則
5. 因人而異的指導方法
情景模擬：一項任務的指導
實操：有效授權單元練習及行動改善計劃
四、功夫四：績效激勵
1. 績效管理的四個階段
1）有效制定績效目標
案例體驗：績效期望不同的沖突
2）有效傳達績效期望
互動體驗：“和老王的績效面談”
3）進行全面績效評估
4）有效進行績效反饋
實操：績效激勵單元練習及行動改善計劃
五、功夫五：有效溝通
1. 溝通有始有終
案例：靠譜與閉環(huán)
2. 先診斷，再開方
案例：最常見管理者的劈頭蓋臉
3. 從溝通對象角度提升溝通能力
1）和不同工作關系對象的溝通技巧
2）和不同性格特征對象的溝通技巧
3）和不同信息接收習慣對象的溝通技巧
4. 同理和同情的溝通
5. 有效提問，溝通增效
6. 很多人溝通無反饋的原因
案例：無反饋產生的距離
實操：有效溝通單元練習及行動改善計劃

第四講：強執(zhí)行——做出結果
一、行動
1. 從目標到結果的一環(huán)
2. 如何避免頻繁的救火
3. 將計劃付諸有效行動的四個步驟
二、檢查
1. 養(yǎng)成檢查習慣
2. 讓工作不偏離的工作檢查四技巧
工具：PDCA
實操：行動與檢查單元練習及行動改善計劃

第五講：自修行——習慣養(yǎng)成
一、人自修
1. 積極主動
2. 雙贏思維
二、事上煉
1. 要事第一
2 以終為始
視頻案例：雄鷹的重生
轉化：給自己立一項習慣任務，行動計劃
課程復盤