跨部門團隊管理實務

【培訓對象】 
產品管理人員，產品經理，項目經理等需要跨部門進行團隊協作的人員 

【培訓收益】 
理解團隊管理的核心目的
能夠識別團隊的干系人及相應的價值期望
熟悉基于組織架構下的團隊管理模式
掌握常用的促進團隊協作和提升團隊效率的方法
理解溝通的結構化方法并靈活高效的進行跨部門溝通
掌握決策的基本模式，并善用團隊決策工具
掌握團隊激勵的多種方法和形式
理解團隊管理的方法論之外的持續性困難 

   課 程 背 景

跨部門團隊管理中面臨的常見問題：

1.    有很多工作都是別的部門在執行，不在自己的管轄范圍

1. 跨部門的職責分工的模糊不清

3.    跨部門任務與部門內任務常?；ハ酄帗屬Y源

4.    各部門人員的任務完成效率不高

5.    對各部門人員的任務跟蹤困難

6.    對各部門人員的績效評價權限有限，難以指揮

7.    橫向溝通阻力大，信息流通不暢

8.    矩陣管理的多頭指揮現象嚴重

9.    團隊人員結構松散，凝聚力不足

10. 團隊任務目標不清晰，與總的目標相沖突

       隨著公司的業績持續提升和企業隊伍發展壯大，企業組織結構也從原來的較簡單的組織結構（如職能型）發展到多種組織單元互相交織的復雜組織結構。原有的職能化運作逐步強化了部門之間的壁壘，阻礙了部門間的橫向協作與交流。面向市場的以產品開發為代表的端到端流程，不可避免的面對橫跨于各職能部門之間的鴻溝。如何通過管理理念，管理方法，管理工具，管理能力等方面的全面武裝，打通部門墻壁壘，形成一個高效運行的跨部門團隊，是企業面對越來越激烈的市場競爭時的重要課題。

本課程立足于現代企業管理理論基礎，結合世界500強的優秀實踐和講師的高管、咨詢、培訓等方面的多年經驗而設計: 基于團隊管理中的常見誤區和盲區，分析現有的管理困境現象背后的根源，采用適用的理論基礎進行廣義的宏觀分析，在正確和全面理解的基礎上進行微觀分解和操作設計，確保行動層面的方法論不會偏離管理的內在要義。

本課程從企業經營的基本目的出發，闡述團隊管理應如何服從于企業經營的目的，并在不同的組織結構和組織層次，受限于不同程度的管理權限、資源數量約束時，如何有效的建設團隊、推動團隊間的合作和工作效率、驅動團隊的工作熱情、塑造團隊的凝聚力，從而實現優秀的團隊業績。本課程通過各部分知識點的理論、實踐和演練的展開，幫助管理者掌握實際團隊管理工作中的核心理念、基本方法和常用工具。

 課 程 特 色

?  可實踐性----本課程的一大特色就是實踐，無論是管理中容易出現的盲區，還是在解決方案落地時的時效性和經濟性，均基于實踐和可行性而展開。

?  深入淺出----通過簡單易懂的語言和案例，讓學員理解管理的本質，團隊管理的實踐方法。（如通過日常的交流語境來識別出溝通的潛在共同語言）

?  日用而不知----通過角色和意識轉換，將生活中的一些已知的基本道理和已具備的認知轉移到工作場所，對工作的認識和理解進一步加深。（如將生活中的成本意識轉移到工作中）

  培 訓 收 益

p  理解團隊管理的核心目的

p  能夠識別團隊的干系人及相應的價值期望

p  熟悉基于組織架構下的團隊管理模式

p  掌握常用的促進團隊協作和提升團隊效率的方法

p  理解溝通的結構化方法并靈活高效的進行跨部門溝通

p  掌握決策的基本模式，并善用團隊決策工具

p  掌握團隊激勵的多種方法和形式

p  理解團隊管理的方法論之外的持續性困難

  培 訓 對 象 

產品管理人員，產品經理，項目經理等需要跨部門進行團隊協作的人員

  課 程 大 綱 

第一部分 團隊管理與組織結構 

n  團隊管理概述

u  團隊的基本特征

u  團隊管理

l  管理的目的

l  團隊管理管什么

l  團隊怎么管

u  團隊管理的模型概覽

l  團隊自身的建設

l  團隊的目標及過程管理

n  不同組織結構的團隊分析

u  常見的組織結構形式

l  項目型組織結構

l  職能型組織結構

l  矩陣型組織結構

u  產品管理常見的組織結構

l  角色的層次位置

l  角色的責權利差異

u  各種組織結構的管理方式和管理重點差異

l  專業能力

l  執行力

l  橫向溝通

l  多頭管理

l  跨部門的溝通和管理

l  多層次組織的管理方向

u  產品經理的培養方向和計劃

l  權力與責任

l  意識和能力

l  方法與技巧

第二部分 團隊干系人管理

n  何為干系人

n  團隊的干系人識別

n  團隊的不同類型及干系人識別

u  團隊的人員穩定程度差異

u  團隊任務的復雜度差異

n  各干系人的關注訴求

u  干系人分類

u  干系人影響度差異

n  干系人的消極和積極的影響

n  干系人管理工具

u  識別記錄

u  策略應對

u  行動計劃

第三部分 培養團隊的協作能力與效率

n  培養團隊的協作能力

u  傳播團隊協作的重要性觀念氛圍

l  多途徑的傳播

l  善用案例的示范作用

l  利用或設計關鍵事件

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