銀行媒體營(yíng)銷(xiāo)——行為導(dǎo)航

【課程背景】

隨著網(wǎng)絡(luò)流量紅利窗口的關(guān)閉，流量獲取成本越來(lái)越高。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式乏力的背景下，開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道與實(shí)施新的營(yíng)銷(xiāo)策略在銀行體系中迫在眉睫。

與此同時(shí)，疫情的長(zhǎng)期與不確定性，使得銀行必須具備線上新媒體營(yíng)銷(xiāo)能力，而單一的新媒體營(yíng)銷(xiāo)工具不足以滿(mǎn)足企業(yè)多遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)需求，銀行必須**全渠道廣域布局構(gòu)建線上新媒體營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

對(duì)于銀行而言，該如何搭建全渠道新媒體營(yíng)銷(xiāo)體系？短視頻直播微信社群都在銀行媒體營(yíng)銷(xiāo)體系中發(fā)揮重要作用，彼此之間相互依托相互轉(zhuǎn)換，那該如何有機(jī)釋放矩陣力量，形成宣傳營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能？關(guān)鍵的動(dòng)作有哪些呢？

如果此刻您面對(duì)這些困難，請(qǐng)走進(jìn)我們課堂。

【課程收益】

（一）各支行長(zhǎng)，理財(cái)經(jīng)理，總行中層領(lǐng)導(dǎo)，全方位開(kāi)創(chuàng)接受新業(yè)態(tài)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新媒體新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)概念。

（二）支行行長(zhǎng)，清晰營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，明確營(yíng)銷(xiāo)方式方法，制定營(yíng)銷(xiāo)章程，建立機(jī)制團(tuán)隊(duì)。

（三）從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，全員發(fā)動(dòng)媒體營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，形成矩陣式宣傳，擴(kuò)容觸達(dá)密度，為后期銷(xiāo)售帶來(lái)鋪墊。

（四）全員營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)啟，目標(biāo)、方法執(zhí)行力明確，業(yè)績(jī)倍增。

【課程形式】

理論授課---競(jìng)賽----分組討論-----案例教學(xué)-----現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)

【課程對(duì)象】

總行中層領(lǐng)導(dǎo)各行長(zhǎng)，銀行理財(cái)經(jīng)理

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

01**模塊：取勢(shì)篇。

新經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)現(xiàn)狀分析VS全媒體應(yīng)對(duì)思路。

**章：2022銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與線上媒體面臨問(wèn)題。

（一）中小微企業(yè)的融資需求愈發(fā)受到重視

（二）個(gè)人業(yè)務(wù)需求快速成長(zhǎng)。

（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈，非銀金融機(jī)構(gòu)參與銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

（四）傳統(tǒng)新媒體業(yè)務(wù)開(kāi)展模式效能衰減。

第二章：2022銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)與新媒體應(yīng)對(duì)思路

（一）從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)，成為商業(yè)底色。

（二）從公域營(yíng)銷(xiāo)上升到到私域營(yíng)銷(xiāo)，再到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

（三）微信短視頻直播，全媒體開(kāi)創(chuàng)新風(fēng)口。

（四）朋友圈社群短視頻直播活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成就營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

02第二板塊：明道篇

全媒體營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不再是一個(gè)單項(xiàng)策劃。

**章：新媒體營(yíng)銷(xiāo)爆場(chǎng)，三大底層邏輯。

（一）提前布局：提前三個(gè)月，啟動(dòng)鏈接，逐步滲透。

（二）信任前置：重構(gòu)銀行與客戶(hù)信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)傾向性建立。

（三）客群分流：客群切割，定向狙擊，用特定的產(chǎn)品滿(mǎn)足特定人群需求。

第二章：新媒體營(yíng)銷(xiāo)爆場(chǎng)，五大標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。

（一）主題共鳴化：主題立意要高，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)情境連接。

（二）網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景化：圍繞客戶(hù)構(gòu)建畫(huà)面，讓網(wǎng)點(diǎn)變成聚集地。

（三）觸點(diǎn)全面化：線上線下人物活動(dòng)與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)廣域連接。

（四）活動(dòng)病毒化：植入病毒因子，讓客戶(hù)參與其中，沉浸其中，分享其中。

（五）團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化：建立新媒體指揮部，整合人才，專(zhuān)業(yè)分工，目標(biāo)導(dǎo)向。

第三章：2022銀行線上全媒體營(yíng)銷(xiāo)布局。

（一）主題鎖定：堅(jiān)持紅色引領(lǐng)，做深做透“黨建金融互聯(lián)網(wǎng)全媒體”模式

（二）載體選擇：微信朋友圈、微信社群、短視頻、直播。

（三）營(yíng)銷(xiāo)保障：場(chǎng)景推廣，產(chǎn)品引流，客群活動(dòng)，異業(yè)聯(lián)盟，全媒體助力。

（四）戰(zhàn)地場(chǎng)景：黨建引領(lǐng)，扶農(nóng)助農(nóng)、金融助力-復(fù)工復(fù)產(chǎn)、結(jié)清營(yíng)銷(xiāo)-弱勢(shì)關(guān)懷。

（五）技術(shù)支撐：能策劃、會(huì)拍攝、能寫(xiě)作、會(huì)直播網(wǎng)紅模式。

（六）時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)：?jiǎn)?dòng)期、預(yù)熱期、引爆期、長(zhǎng)尾期、復(fù)盤(pán)期。

03第三模塊，優(yōu)術(shù)篇

2022銀行媒體營(yíng)銷(xiāo)---行為導(dǎo)航（一）

活動(dòng)全媒體--裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)全流程設(shè)計(jì)----

**章：銀行六大客群多遠(yuǎn)價(jià)值需求解析

（一）銀發(fā)族金融與非金融價(jià)值需求解析。

（二）務(wù)工者金融與非金融價(jià)值需求解析。

（三）年輕人金融與非金融價(jià)值需求解析。

（四）中產(chǎn)者金融與非金融價(jià)值需求解析。

（五）中小微金融與非金融價(jià)值需求解析。

第二章：裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)---全流程設(shè)計(jì)。

（一）客群分類(lèi)：一個(gè)裂變式的活動(dòng)主體參與者應(yīng)當(dāng)是唯一而具象的。

（二）活動(dòng)目的：品牌訴求，流量訴求，攬儲(chǔ)房貸訴求。

（三）主題定義：好的活動(dòng)理念能激起參與者對(duì)美好的生活向往。

（四）產(chǎn)品設(shè)計(jì)：用特定的產(chǎn)品滿(mǎn)足特定人員的特定需求。

（五）載體選擇：從一階到多階，活動(dòng)載體是混元而統(tǒng)一的。

（六）聯(lián)盟布局：優(yōu)秀的聯(lián)盟合作可以共享流量，更可加持“活動(dòng)產(chǎn)品”

（七）激勵(lì)政策：雙軌制政策制定，指數(shù)級(jí)激勵(lì)誘導(dǎo)。

（八）節(jié)奏控制：?jiǎn)?dòng)、蓄勢(shì)、引爆、長(zhǎng)尾、復(fù)盤(pán)、設(shè)計(jì)里程碑。

（九）物料準(zhǔn)備：文案海報(bào)視頻全流程設(shè)計(jì)。

（十）人員分工：指揮系統(tǒng)、資源協(xié)調(diào)、外聯(lián)BD、QA客服、技術(shù)支持、專(zhuān)人專(zhuān)崗。

第三章：裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)典型案例診斷與新媒體活動(dòng)策劃。

（一）典型案例診斷

某銀行中秋節(jié)“福利制作月餅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)診斷與改良建議。

（二）新媒體活動(dòng)策劃

基于本行新媒體營(yíng)銷(xiāo)訴求，以課堂小組為單位，完成一套裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都額全流程設(shè)計(jì)方案。

（三）課堂演練結(jié)果產(chǎn)出。

活動(dòng)方案產(chǎn)出學(xué)員自評(píng)講師點(diǎn)評(píng)方案擇優(yōu)使用。

04第四板塊優(yōu)術(shù)篇

2022銀行媒體營(yíng)銷(xiāo)---行為導(dǎo)航（二）

短視頻新媒體---抖音快手小紅書(shū)視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)密碼

**章，短視頻之于銀行線上新媒體的現(xiàn)實(shí)意義（思維篇）

（一）黨建金融的全新載體。

（二）脫貧攻堅(jiān)決勝之年的線上觸達(dá)客戶(hù)**工具。

1首要行為：銀行人短視頻賬號(hào)人設(shè)定位。

2技能學(xué)習(xí)：腳本設(shè)計(jì)、拍攝演繹、剪輯上傳。

3主要作用：直播引流、線下活動(dòng)引流、服務(wù)與形象展示、流量沉淀。

第二章。短視頻之于銀行線上新媒體的實(shí)戰(zhàn)技法（運(yùn)營(yíng)篇）

（一）賬號(hào)定位：優(yōu)質(zhì)短視頻賬號(hào)定位五步法則。

（二）人設(shè)打造：?jiǎn)误w人設(shè)與群體人設(shè)打造的五個(gè)注意事項(xiàng)。

（三）選題策劃：產(chǎn)品型團(tuán)隊(duì)型IP型主題型各有優(yōu)勢(shì)。

（四）內(nèi)容構(gòu)建：網(wǎng)紅短視頻八大爆紅因子與九宮格內(nèi)容構(gòu)造法。

（五）腳本設(shè)計(jì)：短視頻腳本設(shè)計(jì)流程與包含的二十項(xiàng)要素。

（六）拍攝剪輯：短視頻拍攝工具、運(yùn)鏡知識(shí)與常用的十種剪輯技巧。

（七）養(yǎng)號(hào)發(fā)布：短視頻養(yǎng)號(hào)技巧與發(fā)布注意事項(xiàng)。

（八）運(yùn)營(yíng)互動(dòng)：短視頻評(píng)論區(qū)與私信互動(dòng)要領(lǐng)。

（九）引流變現(xiàn)：短視頻引流六大法則與變現(xiàn)六種模式。

第三章：短視頻大賽活動(dòng)在銀行線上媒體中的應(yīng)用。

（一）短視頻挑戰(zhàn)賽活動(dòng)的概念要點(diǎn)與典型案例。

（二）針對(duì)不同客群類(lèi)型開(kāi)展短視頻挑戰(zhàn)賽活動(dòng)的策略。

1.務(wù)工返鄉(xiāng)客群短視頻挑戰(zhàn)賽活動(dòng)設(shè)計(jì)。

---務(wù)工群體的金融與非金融分析。

---務(wù)工群體行為動(dòng)線與市場(chǎng)需求場(chǎng)景鎖定。

---務(wù)工群體裂變機(jī)制與設(shè)計(jì)。

---務(wù)工群體場(chǎng)景滲透：活動(dòng)觸發(fā)短視頻精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

2銀發(fā)族客群短視頻挑戰(zhàn)賽設(shè)計(jì)。

---銀發(fā)族金融與非金融需求分析。

---銀發(fā)族群體群體行為動(dòng)線與市場(chǎng)需求場(chǎng)景鎖定。

----銀發(fā)族群體裂變機(jī)制與設(shè)計(jì)。

---銀發(fā)群體場(chǎng)景滲透：活動(dòng)觸發(fā)短視頻精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

3寶媽族客群短視頻挑戰(zhàn)賽設(shè)計(jì)。

---寶媽族金融與非金融需求分析。

---寶媽族群體群體行為動(dòng)線與市場(chǎng)需求場(chǎng)景鎖定。

----寶媽族群體裂變機(jī)制與設(shè)計(jì)。

---寶媽群體場(chǎng)景滲透：活動(dòng)觸發(fā)短視頻精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

4中產(chǎn)家庭客群短視頻挑戰(zhàn)賽設(shè)計(jì)。

---中產(chǎn)家庭客群金融與非金融需求分析。

---中產(chǎn)家庭客群行為動(dòng)線與市場(chǎng)需求場(chǎng)景鎖定。

----中產(chǎn)家庭客群裂變機(jī)制與設(shè)計(jì)。

---中產(chǎn)家庭客群場(chǎng)景滲透：活動(dòng)觸發(fā)短視頻精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

5小微企業(yè)客群短視頻挑戰(zhàn)賽設(shè)計(jì)。

---小微企業(yè)客群金融與非金融需求分析。

---小微企業(yè)客群行為動(dòng)線與市場(chǎng)需求場(chǎng)景鎖定。

---小微企業(yè)客群裂變機(jī)制與設(shè)計(jì)。

---小微企業(yè)客群場(chǎng)景滲透：活動(dòng)觸發(fā)短視頻精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

第四章：短視頻媒體典型案例診斷與短視頻大賽策劃。

（一）典型案例診斷。

案例一：營(yíng)銷(xiāo)策劃周邊學(xué)校合作（國(guó)慶節(jié)詩(shī)歌朗誦大賽）

案例二：傳統(tǒng)廣場(chǎng)舞大賽線上短視頻大賽。精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

案例三：某銀行“居家生活短視頻大賽”吸粉無(wú)數(shù)。

案例四：某銀行“**美優(yōu)質(zhì)商戶(hù)評(píng)選”精準(zhǔn)鎖定B端客群。

05第五模塊優(yōu)術(shù)篇

2022銀行媒體營(yíng)銷(xiāo)---行為導(dǎo)航（三）

直播新媒體。直播觸發(fā)密碼。

**章：銀行直播觸達(dá)客戶(hù)商業(yè)模式與新媒體直播切入點(diǎn)。

（一）銀行直播，大勢(shì)所趨。

（二）借力直播構(gòu)建從公域流量到私域流量的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化路徑。

（三）抖音快手微信小程序小紅書(shū)，哪個(gè)平臺(tái)更適合銀行人。

（四）直播觸達(dá)“紅色引領(lǐng)”四大切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

1行長(zhǎng)直播。

2黨員直播。

3助力鄉(xiāng)村振興直播。

4助力中小微企業(yè)復(fù)工直播。

第二章：解碼銀行直播觸達(dá)與線上新媒體直播注意事項(xiàng)。

（一）解碼銀行直播觸達(dá)十大流量密碼。

1定位要清晰。

2講解產(chǎn)品優(yōu)邏輯層次。

3平臺(tái)要匹配。

4主播十核心

5引流十關(guān)鍵

6氛圍要熱烈

7政策要誘人

8主播會(huì)引流

9流程要簡(jiǎn)單

10服務(wù)能跟上。

（二）不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

1平臺(tái)選擇

2人員配置

3合作選品

4直播目標(biāo)

5引流宣傳

6腳本策劃

7設(shè)備檢測(cè)

8媒體對(duì)接

（三）打仗親兄弟-----直播中鏈接與協(xié)作。

1主播的角色定位與決策。

2主播的關(guān)鍵能力訓(xùn)練----鏡頭前表達(dá)技巧。

第三章：直播典型案例診斷與新媒體直播活動(dòng)模擬。

（一）典型案例診斷：

案例1：某銀行探索“節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)全員直播”支行營(yíng)銷(xiāo)新模式

案例2：某銀行助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)直播，扶農(nóng)助農(nóng)，助力脫貧攻堅(jiān)。

案例3：某銀行系列直播觸達(dá)活動(dòng)，助力地方經(jīng)濟(jì)，拉新促活一舉兩得。

案例4：某銀行開(kāi)展“貴金屬云展播”直播活動(dòng)

案例5：某銀行助力農(nóng)場(chǎng)主帶貨為抓手，精準(zhǔn)鎖定存取款客戶(hù)。

案例6：某銀行支行張直播，幫助當(dāng)?shù)乜蛻?hù)企業(yè)帶貨，并進(jìn)行線下引流，輔助銀行端口產(chǎn)品銷(xiāo)售，引起當(dāng)?shù)孛襟w相關(guān)報(bào)道。

（二）新媒體直播帶貨模式演練：

課堂中以小組為單位，完成一套銀行新媒體直播觸達(dá)全程方案設(shè)計(jì)，并在虛擬直播間完成一場(chǎng)直播觸發(fā)演練。

（三）課堂演練結(jié)果產(chǎn)出：

活動(dòng)方案產(chǎn)出直播帶貨演練學(xué)員自評(píng)導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)方案擇優(yōu)使用

課程寄語(yǔ)：

媒體是營(yíng)銷(xiāo)工具，營(yíng)銷(xiāo)是銀行創(chuàng)收外在靈魂。

掌握媒體傳播技能，搭建營(yíng)銷(xiāo)流量渠道，提升業(yè)績(jī)翻倍數(shù)據(jù)。