4S店管理運(yùn)營(yíng)專家
PTT國(guó)際專業(yè)講師
南京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)、行政管理學(xué)學(xué)士
南京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
德國(guó)BMW學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師
德國(guó)BMW認(rèn)證三星服務(wù)顧問
國(guó)家高級(jí)汽車管理咨詢師
曾獲BMW課程金牌講師,培訓(xùn)近1000場(chǎng),學(xué)員遍及管理者和基層員工,足跡遍及全國(guó)198余地市,為100余家企業(yè)提供銷售技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷,服務(wù)管理提升培訓(xùn),深度開發(fā)銷售、營(yíng)銷課程,受到廣泛稱贊。
授課特點(diǎn):
授課幽默風(fēng)趣、極具親和力。課堂上善于引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式與實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練;采用專業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、教學(xué)DV展示等多種教學(xué)方法,多角度闡述理論,化繁為簡(jiǎn),引發(fā)學(xué)員共鳴。重視與學(xué)員的互動(dòng)交流,采用生活中的真實(shí)案例,以實(shí)用性和針對(duì)性為目標(biāo)強(qiáng)化、鞏固培訓(xùn)效果,深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!
[內(nèi)訓(xùn)課]《新戰(zhàn)場(chǎng)——硝煙,二手車銷售顧問變革》
[內(nèi)訓(xùn)課]《只有“肯定”方能“推薦”——售后NPS“12345”提升法》
[內(nèi)訓(xùn)課]《新戰(zhàn)場(chǎng):售后的硝煙,服務(wù)顧問變革》
[內(nèi)訓(xùn)課]《突破——四面楚歌的4S店經(jīng)營(yíng)變革,口碑之戰(zhàn)》
主要服務(wù)與汽車行:客戶主要集中在:一汽大眾、上海大眾、寶馬、奔馳、…… 一汽大眾新店運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo) BMW銷售顧問、售后服務(wù)顧問認(rèn)證 梅賽德斯奔馳銷售顧問認(rèn)證 奔馳、寶馬經(jīng)銷商集團(tuán)銷售管理提升輔導(dǎo) 上海大眾銷售、售后、市場(chǎng)、客服、以及管理培訓(xùn)
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