部門KPI績效考核方案設計與執行

課程目標

——通過本次實戰訓練，您將達成如下目標，實現績效管理對業務部門的實時支持、獲得高層及業務部門的認可及配合，讓績效考核確保部門業績達成！ A、發現團隊成長基因，破譯團隊績效倍增密碼，破解部門績效考核難以實施的死穴； B、掌握績效考核指標提取方法，20分鐘內輕松提取該崗位的KPI指標！ C、掌握目標分解與對接技術，現場完成公司年度目標、戰略目標與崗位考核指標無縫分解對接！ D、掌握績效考核指標量化設計技術，現場設計出崗位績效量化考核方案，并確保方案能落地實施，徹底改變績效考核的定性考核的弊端！ E、

課程大綱

模塊一、如何快速打造績效卓越的鐵營盤、鑄造鐵脊梁

一、發現團隊業績增長基因
    1、案例：軍魂是如何煉成的？
    2、破繭抽絲：快速找到業績增長基因

 3、現場演練：讓團隊成長基因迅速萌發

二、破譯團隊績效倍增密碼

 1、案例：富士康、華為的傷與痛
    2、破譯團隊績效倍增密碼：兩手都要抓，一手要軟，一手要硬

 3、現場設計：《部門經理手里不花錢的胡蘿卜》

模塊二、破解部門績效考核的死穴

 一、企業績效考核面臨的尷尬困境

    1、案例討論：HR為什么被邊緣化？           

    2、企業績效考核進退兩難、騎虎難下

    二、部門經理管理技能提升的成長階段及對策

     1、晉升初期：揠苗助長階段

     2、快速成長期：營養失衡階段

     3、健康平衡期：職業化階段

     三、巧妙破解績效考核死穴

     1、企業績效管理必須駕馭的三駕馬車

     2、績效考核成功實施的前提條件及四項基本原則

     3、一劍封喉：巧妙破解績效考核死穴--部門經理的對績效考核的支持度

模塊三、如何解決績效考核指標上下兩張皮難題

  1、案例討論：老板發火為哪般？

 2、崗位說明書編制技巧：讓崗位說明書具有應用價值，而不再漫天飛舞

 3、企業級KPI指標提煉的七個要點

 4、五維目標分解技術--企業級目標與部門崗位目標無縫分解聯動對接

 5、現場演練： 

  （1）現場修正編制《崗位說明書》

  （2）現場設計《企業戰略指標與部門崗位指標對接分解表》

模塊四、如何快速提取部門及崗位KPI考核指標

 一、正本清源：績效考核的本質

1、討論：績效考核要不要獎優罰劣？

2、績效考核要為業績持續達成負責

3、績效考核：秋后算賬死后驗尸VS確保業績達成
   二、部門績效倍增的支點：80/20法則的深度應用

1、討論：你所不知道的80/20法則另一種解讀

2、業績倍增的支點——80/20法則深度應用

3、案例解析：員工工作積極性持續保持的套路解析

三、如何快速提取部門崗位KPI考核指標

1、績效考核三大理論邏輯關系拆析：

      目標管理、平衡計分卡、關鍵業績指標

2、部門考核指標提取的三大來源

3、QQTC法則--KPI考核指標提取方法

4、考核指標快速提取：五步連環考核指標提取技術

5、考核指標快速篩選取舍應用：權值因子法

6、現場演練：（1）20分鐘內快速提取崗位考核KPI指標

           （2）考核指標的取舍演練

模塊五、如何實現績效考核指標全部量化

   1、案例：扯下指標“偽量化”的面紗

   2、績效考核指標量化的標準和檢驗方法

   3、KPI指標量化技術核心基礎：行為分析

   4、KPI績效指標量化技術套路詳解：指標量化的三種途徑，確保全部崗位       實現量化

   5、職務兼職的考核處理技巧

   6、公司考核指標庫設計技術

   7、現場演練：（1）現場設計崗位量化考核KPI指標

         （2）快速建立公司績效考核KPI指標庫

模塊六、如何界定考評范圍對象和考評周期

1、180度考核、360度考核正確使用及回歸

   2、考評主體對象精準卡位界定：誰享有考核的“赦免權”

3、企業績效考核周期設計的誤區及解決方法
模塊七、如何收集考評信息實施考評

   一、績效考評表格五步成型----“標、權、算、數、源”

    1、KPI指標考核目標值設計技巧；
    2、KPI指標考核標準值設計技巧；

3、KPI指標計算公式設計技巧；
4、KPI指標權重設計技巧；

5、演練：考評表格五步成型設計

二、考核數據收集整理的技巧

 1、考評數據信息收集障礙：繁、亂、散

2、簡潔破除考評信息收集障礙：構建考評信息收集“云框架”

3、演練：現場設計考評信息收集“云框架”

模塊八、績效管理順利推行的關鍵--績效溝通面談

案例：有情人終成眷屬：楊元慶成功迎娶柳傳志的“女兒”

一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平

1、計劃階段的績效面談溝通

2、工作輔導階段面談溝通

3、績效考核階段的績效溝通兩大模式

4、績效問題分析與改進——組織改進、領導改進、員工改進；

二、績效面談的實施

1、績效面談的目的：關注未來績效提升而非過去過錯

2、面談溝通的7大技巧：以解決問題為導向的面談技巧

3、績效面談的步驟及黃金法則

演練：

1、根據設定的不同場景，進行績效面談溝通演練

2、制定一份《績效改善計劃》

模塊九、如何確保部門績效考核落地實施

  一、績效管理體系制度設計成型

  二、目標達成四部曲：

  1、目標不變方法變

  2、如何快速訓練員工達成卓越績效的思維模式

  3、目標落地達成四部曲：目標——計劃——策略——資源

  三、承諾與復命監督機制設計：團隊績效持續達成的催化劑

  1、承諾文化形成與承諾板設計技巧

  2、員工《承諾合同》設計及簽訂

  3、復命監督機制設計:快速提升團隊執行力

模塊十、規避法律風險，合法運用績效考評結果，達成管理目標

案例：有理有據反而輸了官司

一、績效與薪酬獎金巧妙對接，設計績效型薪酬體系

1、避免會哭的孩子就有奶

2、杜絕上調工資罵大街
二、績效與員工職業發展精準設計，讓員工工作自動自發

1、**考評來規劃員工的職業生涯；

2、**考評來確立員工的培訓需求；

三、人力資源管理風險隱患規避

1、解除績效不合格員工的風險規避

2、績效考核調崗調薪的風險規避

   四、績效考核難點解答

1、考核結果正態分布的困境及破解之術
    2、如何解決被考核者與真正責任者不一致的矛盾
    3、如何解決指標名稱很科學，但很難實現數據統計的難題
    ……