對象
1.企業中高層管理者;2. HR部門相關從業者(總監、經理、主管、員工關系等)
目的
1. 了解變革中的員工心理現象和規律,使經理人能夠正確評估和看待變革中的風險;2. 運用心理引導技術幫助員工面對變革和適應變革,避免陷入否定和害怕;3. 在變革的不同時期運用不同的心理技術,幫助員工順利過渡到下一階段;4. 啟動團隊正能量,激發勇氣和斗志和促進團隊擁抱變化、擁抱明天
內容
【課程特色】
注重課前的調查和課后的輔導落地:讓培訓成為解決管理問題,達成管理目標的工具
在情境中學習:模似真實管理情境,采用案例式教學,充分調動員工的學習研究熱情
采用學員為中心的引導式、教練式的培訓方式,使學員在深度體驗中獲得感悟和領會
老師經過多年的心理學和管理實踐,研究總結出的方法和步驟高度精煉和具有實用性
第一天上午
一、破冰和開場
1、使學員快速和全身心投入到課程中來
2、管理者在變革管理中時常遇到的失敗與困難
3、管理者常見的典型管理誤區和原因分析
4、概述員工在變革中的心理變化規律曲線
5、從管理者的角度,談對于本次課程的重點期待
二、變革前期
1、當組織將調整的具體的方案還沒有出臺時
1)“小道消息”滿天飛,怎么辦?
2)員工常見的心理防御以及應對策略
3)如何應對員工腦中的許多問題?
4)變革前期管理中的常見錯誤方式
5)變革前期的“管理、-溝通-行動指南”
第一天下午
三、變革中期
1、當公司宣布調整方案的具體細則方案后
1)常見員工的四種“心理應對策略”
2)員工的典型心理現象分析
空白心理、完形心理、從眾心理、博弈心理
3)典型案例情景演習與討論
4)變革中期的“管理-溝通-行動指南”
第二天上午
四、變革中期
1、當公司宣布調整人員的名單后
1)如何做好轉崗或離職的員工做面談?
2)常見員工的負面情緒與行為反應
3)常見員工的情緒狀態以及疏導技巧
4)員工危險信號的識別
5)典型案例情景演練與討論
6)自我情緒的覺察及情緒平復技術
第二天下午
五、變革后期
1、當公司組織的調整已經執行后
1)如何應對留下來的員工的“幸存者綜合癥”
2)在應對變化中,“人的適應心理活動規律”
3)評估和辨別員工的“不同心理類型”情況
4)如何應對和幫助“不同心理類型”的員工去面對變化?
5)典型案例情景練習與討論
六、在實際管理中的具體應用
1、實際案例練習
2、每組展示成果
3、學員-講師點評
七、回顧和總結
1、總結培訓收獲,制定行動計劃