【課程背景】
隨著疫情后時(shí)代的到來(lái),經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生新的變化,無(wú)論是現(xiàn)在還是在今后很長(zhǎng)一段時(shí)期里,經(jīng)濟(jì)下行壓力依舊很大,特別是在新形勢(shì)下對(duì)養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育、家庭資產(chǎn)配置等方面的需求和調(diào)整策略不斷提高,同時(shí)這也符合我國(guó)邁入老齡化社會(huì)的現(xiàn)狀。
當(dāng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)越來(lái)越無(wú)效,當(dāng)話術(shù)越來(lái)越無(wú)感,我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)增額終身壽險(xiǎn)制定出一套高效的家庭資產(chǎn)配置方案,為家庭保駕護(hù)航?
保險(xiǎn)營(yíng)銷人員需要?jiǎng)?chuàng)新的服務(wù)場(chǎng)景和與時(shí)俱進(jìn)的趨勢(shì)認(rèn)知來(lái)帶動(dòng)和助推保險(xiǎn)成交,當(dāng)我們把一切努力都建立在幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,所有的銷售難題都會(huì)迎刃而解。人的思維是有層次的,你眼下的難題,往往需要提升一個(gè)思維層次來(lái)解決。階層分化消費(fèi)分級(jí),當(dāng)利益不再滿足,當(dāng)賣點(diǎn)不再吸引,我們需要升維思考,重塑銷售邏輯。
【課程收益】
? 提升營(yíng)銷人員的認(rèn)知,重塑銷售邏輯;
? 掌握“經(jīng)濟(jì)視角”、“人性視角”、“產(chǎn)品視角”三個(gè)不同維度下的理念切入;
? 掌握從“資產(chǎn)視角”、“年齡視角”、“風(fēng)險(xiǎn)視角”對(duì)客戶進(jìn)行了10個(gè)維度的劃分,并從各要點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)闡述;
? 掌握“教育”、“養(yǎng)老”、“婚姻”、“傳承”、“資產(chǎn)隔離”五個(gè)模塊的知識(shí)點(diǎn)及溝通技巧,展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問(wèn),而非推銷員,構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系;
? 快速挖掘客戶的保險(xiǎn)需求,輕松化解客戶異議,讓客戶認(rèn)可保險(xiǎn),購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn);
? 掌握老客戶經(jīng)營(yíng)技巧,發(fā)揮老客戶的價(jià)值;
【課程對(duì)象】保險(xiǎn)營(yíng)銷人員
【課程時(shí)間】1-2天 6小時(shí)/天
【課程大綱】
一、 如何讓客戶意識(shí)到增額終身壽險(xiǎn)在資產(chǎn)配置優(yōu)勢(shì)地位?
1、對(duì)于增額終身壽險(xiǎn)的認(rèn)知
? 增額終身壽險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)是什么?
? 客戶為什么不買(mǎi)增額終身壽險(xiǎn)
? 我們平時(shí)如何銷售增額終身壽險(xiǎn)
2、客戶為什么需要增額終身壽險(xiǎn)
3、知名影響力人物的保險(xiǎn)智慧
案例:**中高凈值人群的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方式
4、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試
互動(dòng):家庭結(jié)構(gòu)圖、自身風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)反思
工具:家庭風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)系統(tǒng)
二、 如何進(jìn)行增額終身壽險(xiǎn)的理念溝通?
1、經(jīng)濟(jì)視角下的理念溝通
? 財(cái)富經(jīng)營(yíng)的不同思維
工具:財(cái)富經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)圖
? 資管新規(guī)解讀
2、人性視角下的理念溝通
? 如何用保險(xiǎn)思維守護(hù)人性的善
? 如何用保險(xiǎn)思維處理人性的惡
3、產(chǎn)品視角下的理念溝通
? 客戶投資關(guān)注的三個(gè)維度
? 增額終身壽險(xiǎn)的兩個(gè)核心解決客戶三個(gè)關(guān)注點(diǎn)
互動(dòng):如何一句話建立聊天欲
三、 如何對(duì)客戶需求進(jìn)行定位解讀?
1、從“資產(chǎn)視角”對(duì)客戶進(jìn)行定位解讀
? 對(duì)客戶進(jìn)行“A、B、C、D”劃分,并建立客戶畫(huà)像
? 確定四類客戶的基本訴求
? 通過(guò)合理的保單設(shè)計(jì),解決訴求,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
課程呈現(xiàn)方式:互動(dòng)、引導(dǎo)
2、 從“年齡視角”對(duì)客戶進(jìn)行定位解讀
? 對(duì)客戶進(jìn)行“青年、中年、老年”劃分,并建立客戶畫(huà)像
? 青年群體客戶畫(huà)像描述、痛點(diǎn)及需求
? 中年群體客戶畫(huà)像描述、痛點(diǎn)、需求及溝通要點(diǎn)
? 老年群體客戶畫(huà)像描述、痛點(diǎn)、需求及溝通要點(diǎn)
課程呈現(xiàn)方式:互動(dòng)、引導(dǎo)
3、 從“保險(xiǎn)視角”對(duì)客戶進(jìn)行定位解讀
? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行“基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)、中端風(fēng)險(xiǎn)、高端風(fēng)險(xiǎn)”的劃分
? 各風(fēng)險(xiǎn)針對(duì)的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及解決點(diǎn)
落地工具:風(fēng)險(xiǎn)解決方案
四、如何講好傳統(tǒng)的保險(xiǎn)話題?
1、子教話題
? “雙減落地”是喜還是憂?
? 如何培育子女“財(cái)商”能力
2、養(yǎng)老話題
? 養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)溝通的四大邏輯
? 養(yǎng)老認(rèn)知的兩大誤區(qū)
? 養(yǎng)老金銷售的一套方法
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):測(cè)一下你的養(yǎng)老金缺口
? 保險(xiǎn)配置在養(yǎng)老中的重要作用
3、婚姻話題
? 金錢(qián)堆砌起來(lái)的婚姻殿堂
? 孩子離婚,父母破產(chǎn),民法典下的婚姻風(fēng)險(xiǎn)
案例分析:張小姐和劉先生的婚姻歷程
? 生前送產(chǎn)要留權(quán),民法典下的財(cái)富智慧
案例分析:小王的故事,父母對(duì)子女財(cái)富支持
互動(dòng)演練:請(qǐng)為王女士設(shè)計(jì)一份合適的保險(xiǎn)計(jì)劃
? 保險(xiǎn)配置在婚姻中的重要作用
4、 傳承話題
? 財(cái)富的三權(quán)特性
? 身后留產(chǎn)不遺產(chǎn),民法典下的財(cái)富智慧
案例分析:王總的故事、張先生的故事
? 保險(xiǎn)配置在傳承中的重要作用
5、 隔離話題
? 什么是企業(yè)真正的現(xiàn)金流
? 家企不分風(fēng)險(xiǎn)大
案例分析:大友公司的悲劇
? 開(kāi)著有限責(zé)任公司,卻承擔(dān)著無(wú)限連帶責(zé)任
案例分析:羅永浩為什么欠這么多錢(qián)
? 保險(xiǎn)金信托的魅力
五、開(kāi)門(mén)紅期間的團(tuán)隊(duì)潛能如何激發(fā)管理?
1、開(kāi)門(mén)紅各階段的重點(diǎn)和節(jié)奏和打法梳理
2、開(kāi)門(mén)紅期間員工的”情緒曲線“
3、不患貧而患不均——分錢(qián)的藝術(shù)
4、激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)與隱激勵(lì),保持團(tuán)隊(duì)持續(xù)作戰(zhàn)能力
5、彈性排班——團(tuán)隊(duì)管理的張弛之道