<ul id="8eaoi"></ul> 對象
大中型企業高層、中層管理人員
目的
危機預警從理念變革開始,教授學員遠離危機的陷阱
內容
食品企業品牌危機如何應對？
最新金龍魚地溝油風波、麥當勞招遠事件如何應對？
第一單元：快速消費品企業如何化危為機-化解危機的原則與技巧
? 沉默策略（沉默抵萬金）--- 品牌危機
? 圍魏救趙（“圍魏”方能“救趙”）---產品質量危機
? 情感公關（情感公關也是生產力）
? 慎用信息控制 ---控制的條件
? 何時挑明真相----防止“蓋子掀開一半”現象的產生
? 道歉先行------中西理念的差別（企業品牌危機）
? 依靠主管 ------產品質量危機權威認定
? 供應鏈優先----共生&共存&共贏
? 質量問題 4 步走策略---安全事故的內部技巧
? 強大執行力---主管機構的關系、協會的關系、媒體資源的關系
? 危機管理特性----10大特性
食品企業產品質量危機如何應對？
肯德基蘇丹紅事件、華潤雪花啤酒等產品質量危機應對案例深度解剖
第二單元：中國企業如何建立預警預案——中國企業家如何化危險為機會？
? 預警之一：高層重視—CEO介入時機&露面時機 內關設計——外關政策
? 預警之二：渠道部門的參與-----上天入地&為我所用 特殊渠道的開拓，外部渠道的合作，渠道信息管理與打草驚蛇。
? 預警之三：質量檢驗人員的參與----臨界狀態的清晰界定 安全事故的預警8要素 &安全事故三角形與組織行為學。
? 預警之四：市場部的責任 -----危機的界定與預警的推動 資源保障&指揮體系&信息管理
? 預警之五：售后服務部門的參與---螞蟻與大樹 三種情況的預警
? 預警之六：新聞發言人的評定-----新聞官的職能 共振的判斷&博客與播客的監督
? 預警之七：懂法律人的參與-----違背與適用
? 預警之八：銷售部門的參與-----消費者需要什么？
? 預警之九：建立財務綠色通道-----非常時期的非常選擇 現金流與貸款&對銀行的警惕
? 預警之十：專家顧問的參與------來自外部的力量 理念的力量&鏈條理論
媒體如何應對？
深度預警討論： 結合快速消費品企業風險防范的源頭控制討論，從本企業運營的4方面
? 生存法則——庫存與現金流
? 健身計劃——危機變成常態
? 遷徙路線——資產交互利用
? 梅花綻放——發展重在創新
