《商務(wù)禮儀》

《商務(wù)禮儀》
主講：王思語
課程背景：
商務(wù)禮儀是人際交往中的一門藝術(shù)與智慧，是每個(gè)商務(wù)人士必修的一門課程。中國(guó)是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說都是非常重要的。《禮記》上講“人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧”，最早的禮儀是用來治理國(guó)家的，后來隨著時(shí)代的變化，中國(guó)的禮儀文化出現(xiàn)的斷層。隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷騰飛，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，越來越多的企業(yè)和商務(wù)人士也開始重視商務(wù)禮儀。我們生活在重形象，講禮儀的商業(yè)時(shí)代，商務(wù)禮儀起到了很好的作用，有助于提高人們的自身修養(yǎng)，美化自身，美化生活，改善人際關(guān)系，提高企業(yè)文化，增加自信，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)課時(shí)：兩天（6小時(shí)/天）
培訓(xùn)形式：理論講解 互動(dòng) 教學(xué)DV 案例研討 訓(xùn)練 情景模擬
授課對(duì)象：
適合各企業(yè)，行業(yè)的職場(chǎng)精英，中高層管理人員，機(jī)關(guān)管理人員，行政人員，客戶經(jīng)理，營(yíng)銷人員，企業(yè)白領(lǐng)，想提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士。
課程要求：
女士化淡妝，統(tǒng)一職業(yè)裝；男士統(tǒng)一正裝。
課程收獲：
1 , 外塑企業(yè)形象
2 , 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)
3 , 增進(jìn)與他人交往
4 , 增加企業(yè)績(jī)效
課程特色：
本課程由著名禮儀明星導(dǎo)師王思語老師授課，王思語老師具有豐富的專業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實(shí)操。從2012年專注于禮儀培訓(xùn)，師從楊瀾，于丹，金正昆，澳大利亞禮儀皇后Miss Dally….!榮獲多項(xiàng)國(guó)內(nèi)國(guó)際禮儀認(rèn)證資格證書。王思語也受邀給很多國(guó)內(nèi)大賽擔(dān)任禮儀專家評(píng)委，2017年拍攝過院線電影《訂制愛情》為主要演員，本色出演一名禮儀老師。目前也是上海交通大學(xué)EMBA特聘禮儀講師，曾培訓(xùn)過的學(xué)員高達(dá)幾萬人以上。培訓(xùn)過的企業(yè)有銀行，大學(xué)，航空，美業(yè)，酒店…..!王思語老師培訓(xùn)注重專業(yè)性，實(shí)用性，靈活性；授課風(fēng)格優(yōu)雅親切，幽默風(fēng)趣，輕松互動(dòng)；授課層次分明，思路清晰，課程內(nèi)容豐富，永遠(yuǎn)以學(xué)生為主導(dǎo)，課程落地實(shí)用，深受廣大企業(yè)的好評(píng)與認(rèn)可。
課程大綱：
一：禮儀的內(nèi)涵
1，立足中國(guó)看禮儀
2 , 禮儀缺失對(duì)中國(guó)造成的危機(jī)
3 , 禮儀與生命的關(guān)系
4，商務(wù)禮儀的四大作用
5，禮儀的核心就是角色
6，禮儀的三種境界
二：商務(wù)魅力形象構(gòu)建
1，男士商務(wù)形象管理
男士商務(wù)著裝的原則
男士商務(wù)著裝的標(biāo)準(zhǔn)與要求
男士商務(wù)場(chǎng)合穿衣的三個(gè)三原則
男士商務(wù)著裝的配飾原則
男士商務(wù)著裝的禁忌
2：商務(wù)女士魅力形象構(gòu)建
商務(wù)女性個(gè)人形象管理
女士商務(wù)著裝的標(biāo)準(zhǔn)與要求
商務(wù)女士如何穿衣贏得魅力與尊重
商務(wù)女士著裝的八大禁忌
巧搭飾品的美感與智慧
三：商務(wù)場(chǎng)合儀態(tài)禮儀
（站姿，坐姿，走姿，微笑，眼神）
四：商務(wù)場(chǎng)合交往禮規(guī)
（手勢(shì)禮，稱呼禮，問候禮，介紹禮，名片禮，握手禮，擁抱禮，鞠躬禮）
五：位次禮儀
1，位次排列的基本原則
2，中式位次與國(guó)際通行位次的核心是什么？
3，會(huì)議位次
4，乘車位次
5，合影位次
6，宴請(qǐng)位次
六：運(yùn)籌帷幄——中餐禮儀
1，宴請(qǐng)的規(guī)格與邀請(qǐng)
2，席位與座次的安排
3，點(diǎn)菜的技巧與禁忌
4，吃和吃相的講究
5，喝酒的文化
6，中餐禮儀禁忌
七：優(yōu)雅得體——西餐禮儀
1 , 讀懂西餐文化
2 , 西餐的座次禮儀
3，各種食物與葡萄酒的搭配
4，正式西餐的七道菜
5，西餐餐具使用
6，進(jìn)餐中的用餐禮儀細(xì)節(jié)
7，西餐用餐禁忌
8，如何優(yōu)雅碰杯
八：商務(wù)溝通技巧
1 , 何謂溝通？
2 , 溝通風(fēng)格解析與應(yīng)對(duì)技巧
3，溝通的六心原則
4，溝通的3A原則
5 , 與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
6，溝通的十大禁忌