市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷

**部分 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷的管理過(guò)程

一、變化世界中的市場(chǎng)營(yíng)銷

1、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念

2、營(yíng)銷管理

3、營(yíng)銷管理理念

4、新世紀(jì)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)

二、戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程

1、戰(zhàn)略規(guī)則

2、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合

3、市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程

4、管理營(yíng)銷活動(dòng)

第二部分 分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)

一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

1、公司微觀環(huán)境

2、公司宏觀環(huán)境

3、營(yíng)銷環(huán)境的對(duì)策

二、營(yíng)銷調(diào)研及信息系統(tǒng)

1、營(yíng)銷信息系統(tǒng)

2、營(yíng)銷調(diào)研程序

三、消費(fèi)者市場(chǎng)及消費(fèi)者購(gòu)買行為

1、消費(fèi)者行為模式

2、影響消費(fèi)者行為的特征

3、購(gòu)買者決策過(guò)程

4、新產(chǎn)品的購(gòu)買決策過(guò)程

四、商業(yè)（團(tuán)體購(gòu)買）市場(chǎng)及商業(yè)購(gòu)買行為

1、商業(yè)市場(chǎng)

2、商業(yè)購(gòu)買者行為

第三部分 設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷組合

一、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位

1、市場(chǎng)

2、市場(chǎng)細(xì)分

3、市場(chǎng)目標(biāo)選擇

4、進(jìn)行市場(chǎng)定位以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

二、產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略

1、什么是產(chǎn)品

2、產(chǎn)品的分類

3、個(gè)別產(chǎn)品決策

4、產(chǎn)品系列決策

5、產(chǎn)品組合決策

6、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷

7、組織、人員、地點(diǎn)和觀念營(yíng)銷

三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略

1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

2、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略

四、產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略

1、定價(jià)時(shí)需要考慮的因素

2、一般定價(jià)方法

3、新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略

4、價(jià)格調(diào)整戰(zhàn)略

5、價(jià)格改變

五、銷售渠道及物流管理

1、分銷渠道的性質(zhì)

2、渠道行為及渠道組織

3、渠道設(shè)計(jì)決策

4、渠道管理決策

5、物流管理

六、零售與批發(fā)

1、零售

2、商場(chǎng)零售

3、非商場(chǎng)零售

4、零售商營(yíng)銷決策

5、批發(fā)

6、批發(fā)商類型

7、批發(fā)商營(yíng)銷決策

8、營(yíng)銷組合決策

七、整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略

1、進(jìn)行有效傳播的步驟

2、制定總體促銷預(yù)算和促銷組合

3、不斷變化的營(yíng)銷傳播方式

八、廣告、促銷及公共關(guān)系

1、廣告

2、廣告中的主要決策

3、促銷

4、公共關(guān)系

九、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)（計(jì)劃、組織和實(shí)施）

1、銷售人員的性質(zhì)和作用

2、組建銷售團(tuán)隊(duì)

3、銷售團(tuán)隊(duì)的管理

4、銷售人員的行為準(zhǔn)則

第四部分 國(guó)有改制企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)注意的內(nèi)容