知識(shí)管理

【培訓(xùn)對(duì)象】 
面向管理人才及專(zhuān)業(yè)人士 

【培訓(xùn)收益】 

上午
? 從西門(mén)子某部門(mén)的案例看什么叫知識(shí)管理
? 從該案例看知識(shí)管理的作用與收益
? 知識(shí)管理的一些應(yīng)用實(shí)例（附件）
? 知識(shí)管理體系的基本考量
o 知識(shí)的輸入與收集渠道
o 知識(shí)庫(kù)的建立
o 知識(shí)庫(kù)的劃分
o 知識(shí)庫(kù)的更新
o 知識(shí)管理的人員配置
o 知識(shí)共享的收益群體的劃分與保密等級(jí)的確立
? 知識(shí)管理的主要步驟

下午：
? 舉例：E-Learning - 從企業(yè)的人才培養(yǎng)體系看知識(shí)管理體系的建立
? 知識(shí)管理的方法選擇 – 逐步提升或者一步到位
o 最初級(jí)最省資源的方法：公司的電腦共用系統(tǒng)
o 借助專(zhuān)業(yè)軟件實(shí)現(xiàn)的方法之一：Lotus Notes 
o 具有強(qiáng)力搜索引擎的系統(tǒng) …
? 知識(shí)管理的實(shí)施步驟：
o 準(zhǔn)備階段
o 規(guī)劃階段
o 實(shí)施階段
? 知識(shí)管理的使用：
o 啟動(dòng)期 – 試點(diǎn)實(shí)施，概念普及，建立制度
o 推進(jìn)期 – 推廣，評(píng)估，調(diào)整
o 維護(hù)期 – 知識(shí)的采集與更新，系統(tǒng)的優(yōu)化
? 學(xué)習(xí)歸零現(xiàn)象：知識(shí)管理需要與時(shí)并進(jìn)
? 小結(jié)與問(wèn)答
結(jié)束