職業(yè)化素養(yǎng)

課程背景：提升員工素質(zhì)和行為規(guī)范已經(jīng)成為越來越多的企事業(yè)單位關(guān)注的重點之一。

課程對象：企業(yè)入職兩年內(nèi)的新人等

課程主講：國際IOCL認證高級培訓師 王坤

課程收益：

1. 學員在實際工作中能充分運用職業(yè)化態(tài)度對待工作

2. 學員在實際工作中能充分運用職業(yè)化溝通技能技巧 

3. 學員在實際工作中能充分運用職業(yè)化思維對待工作 

教學方法：案例分析、頭腦風暴、示范指導及模擬演練等

課程大綱：   

課題導入：職業(yè)化以及五大具體表現(xiàn)

第一章：職業(yè)化目標

一.薩帕職業(yè)發(fā)展論
1.成長階段及主要任務
2.探索階段及主要任務
3.建立階段及主要任務
4.維持階段及主要任務
5.衰退階段及主要任務

二.制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1.自我認知與測評

2.職業(yè)分析與定位

3.設(shè)定目標與計劃

①Specific

    ②Measurable

    ③Attainable

    ④Relevant

⑤Time bound

4. 計劃執(zhí)行與反饋

①不給自己找借口

    ②不輕易改變目標

    ③腳踏實地，從小事做起

    ④要經(jīng)營人際關(guān)系

⑤要及時抓住機會

第二章：職業(yè)化思維 

一.價值思維

   1.何為價值思維？

   2.價值由什么決定？

二.結(jié)果思維

   1.何為結(jié)果思維？

   2.結(jié)果三要素

三.數(shù)據(jù)思維

   1.何為數(shù)據(jù)思維

   2.培養(yǎng)用數(shù)據(jù)說話的習慣

第三章：職業(yè)化溝通

一、溝通從“心”開始

1.贊美心

    2.包容心

    3.謙卑心

    4.同理心  

二、溝通的基本技能

1.準備：任何優(yōu)質(zhì)的溝通一定離不開前期的充分準備

①明確主題和目的

②明確并分析對象

③制定溝通計劃

④收集相關(guān)資料

⑤預測異議并思考應對方法

2.傾聽：傾聽是一種技能，更是一種修為

3.表達：聽起來更清晰

①何為金字塔原理

②如何構(gòu)建金字塔

③常用的表達順序

4.理解：你以為的你以為往往不是你以為的

①復述

②確認

PS：活動（食指擺人字/逢三抓手）

第四章：職業(yè)化團隊

項目實操：迷失叢林

1.你所在的團隊是以什么方法達成共識的？

2.你的意見在團隊中是否有影響力？

3.你是否需要依靠團隊的力量？

4.一個團隊中，1+1一定大于2嗎？

一.團隊的基本定義

二.團隊的四大要素

1.團隊目標

  2.團隊成員

  3.團隊文化

  4.團隊組織

三.團隊的三大層級

1.基層

  2.中層

  3.高層

四.團隊成長的規(guī)律

1.形成期

  2.激蕩期

  3.凝聚期

  4.收獲期

5.修整期