場景化領導力課程開發

課程背景

多數成熟型企業的管理培訓課程體系構建與運營的過程中，會發現過往從外部引入的管理課程與本企業的管理背景結合度不夠，課程知識內容難落地，培訓效果較難得到充分管理和保障，因此，培訓管理者會期望能將部分課程進行內化改造或二次升級，并能讓企業內部講師更多地參與到課程的開發過程中，從而使課程和講師的融合與應用達到更好的狀態。 《場景化領導力課程開發》正是因應這樣的需求，通過專業的課程場景化課程開發的理論和相應的技術規范，指導企業的課程開發工作者結合企業的管理者培養問題和管理實踐，針對性地開發和改造屬于本企業的管理課程，從而使企業的管理人才的培養達到更高的精細化水平和專業化水平

課程目標

（1）鑒賞國外經典場景化領導力課程設計案例； （2）深入學習領導力課程教學設計原理和實踐經驗； （3）提升場景化管理和場景化訓練的意識與技術； （4）擴展領導力發展與管理人才培養的實操經驗；

課程大綱

**單元：場景化課程開發背景

1、管理課程的開發與應用挑戰

案例：某企業大學的管理培訓課程體系與挑戰

顯性知識與條文化信息在管理教學中的局限性

管理培訓課程體系的常見分級分類方法與運營挑戰

2、場景化的概念與應用

管理者的層級劃分、技能培養重點與課程體系設置重點

溝通技能在基層管理者培養中比重與重要性

場景的概念與場景規劃方法

常見的管理者溝通場景與決策場景

第二單元：場景化課程的設計原理與表現形式

1、場景化課程的底層設計原理

案例：經典場景領導力課程解析

課程底層設計原理——加涅教學事件九步法

科爾伯體驗式學習循環圈與四種學習風格

2、場景化課程的課件包版本與項目設計

場景化課程的課件包形式

課前：課前學習任務

課中：

態度學習（錯誤錄像、正確錄像、游戲/情境模擬、自我評估

知識學習：教室掛圖、學員手冊、散頁材料

技能學習：鑒別練習、挑戰性情境練習、正面示例、案例研究、技能反饋表

課后：知識回顧、小卡片、PARR、知識測驗、線上調查（行為頻率）、郵件-領導反饋與督促

場景化課程的項目設計與重點評估指標

討論：討論規劃表的結構和應用價值

第三單元：管理者的溝通任務與溝通原則

1、管理者的溝通任務分析

管理者的溝通任務分析：溝通五步法——開啟、澄清、發展、共識、收結

管理者溝通的輔助技能：確認相互理解、提出流程建議

活動1：管理者的批評式教育場景分析

活動2：會議場景分析

2、領導者的溝通原則

人的兩種基本溝通需求：心理需求與問題需求

領導者的6項溝通原則：聆聽、尊重、同理、參與、坦誠、支持

活動：欣賞式探詢

第四單元：進階場景分析與開發

1、 復雜的溝通場景分析

管理的成功案例與失敗案例的綜合運用

管理者經驗萃取的四化原則：流程化-要素化-原則化-等級化

管理案例提煉的CSCP模型 （背景Context-策略Strategy-對話Conversation-觀點Point）

復雜溝通場景（激勵與分散式談話）與溝通原則與等級的提煉方法

活動：多樣式贊賞

2、補充性教學活動設計

4C學習活動設計

高級學習活動設計（主題關聯、內容產出、社交體驗）

課程總結：

榜樣的作用——每天都是領導力的課堂

發現的心——讓管理場景案例源源不斷

管理是實踐的藝術——德魯克