課程背景:
一個人可以走的很快,但一個團隊可以走的更穩、更久、更遠;團隊致勝已是當今企業普遍與不變的追求。美的的事業部制、華為的“鐵三角”、“軍團制”就是明證;
搭建一個組織很容易,但打造好一支團隊很難,尤其是打造好一支以絕對成交為責任的營銷軍團更是難上加難!
縱觀企業在營銷團隊管理中存在的問題:
部門“墻”高而厚,溝通不暢,響應不快,效率低下
員工相互推諉,彼此扯皮,人浮于事,忙而無效
員工“精神離職”,無感恩之情和忠誠度,只知道索取
員工“工作內卷”嚴重,不主動、不積極、不勤奮、不激情
對員工工作放任遷就,效果、效益很差
員工看不到“前途”與“錢景”,無壓力也無動力
員工招不到也穩不住,流失率高、波動大
員工的技能缺乏,無戰斗力、缺執行力、消極怠工
所有這一切都可以從“合力、活力、效力”——“3個維度”,用“9大戰法”去完全、徹底消除。
本課程充分汲取戰略、營銷、管理、組織、行為學的**新研究成果,結合經典案例,**老師多年親率實戰的體驗與感悟,從對團隊、團隊管理的基本認知講起,深入剖析團隊管理問題產生的原因,闡明從“合力、活力、效力”“3個維度”出發,運用“9大戰法”的知識、流程、內容、方法、行動技巧和要求,幫助企業打造好一支以絕對成交為責任的擁有鐵血軍魂的營銷團隊,成交更多客戶,倍增企業業績,為企業持續良性發展奠定堅實的基礎。
課程收益:
正確全面認知團隊與團隊管理,提升管理境界與水平
懂得進行團隊管理的重要性、長期性、系統性和艱巨性,做到傾心傾力,常抓不懈
懂得發揮企業文化的力量,提升營銷團隊的凝聚力、向心力與歸屬感
善用目標管理手段,統一行動方向,激發團隊斗志,調動工作積極性
健全架構、完善機制,“扎硬營”,增強專職性,提升協同性,提高團隊工作效率
掌握對行動、時間、過程的管理,強化督導與幫扶,提高團隊工作成果
善用考核、及時獎懲、強化結果導向,化被動為主動,化壓力為動力,保證業績倍增
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:營銷總監、營銷經理、營銷主管、營銷經理后備干部、營銷中心部門經理
授課方式:
堅決摒棄純理論教學,理論結合實踐
知識精講化、精講技能化、技能案例化、案例故事化,故事情境化,情境互動化
**感召引發、情景模擬、角色扮演、互動演練、小組討論等方式進行
以實戰貫穿全程,追求實效
課程大綱
前言:用3力9法打造絕對成交的營銷軍團
一、正確全面認知團伙、團隊與組織的關系
1.團伙和團隊的區別:表現、責任、配合、技能
2.組織管理的舉措及水平決定了團伙和團隊
案例:暴亂與閱兵
二、懂得打造團隊的必要性
1.團隊的作用
1)目標導向力2)人心凝聚力3)協同高效力
4)規范控制力5)學習進步力團隊的本質:協作
2.團隊發展的階段:形成——動蕩——規范——體現
三、把握絕對成交營銷團隊的特征(狼雁)
1)觀察敏銳2)目標明確3)團隊合作4)服從命令5)主動出擊
6)以身作則7)敢于擔責8)吃苦耐勞9)永不言棄10)相互關愛
四、從個人:用“6應”打造“3干--愿干、能干、實干”的營銷經理
痛點引入:營銷經理具有的“6大痛穴”
1.應心2.應信3.應知4.應能5.應備6.應行
五、到團隊:用“3力9法”打造絕對成交的營銷軍團
1.目標牽引合力(前提)
1)建立企業文化
2)規劃目標任務
3)解碼行動計劃
2.機制激發活力(保障)
1)明確崗位職責
2)規范制度流程
3)兌現績效晉升
3.行動保證效力(追求)
1)制定行動標準
2)督導過程幫扶
3)結果考核獎懲
上篇:打造絕對成交的營銷軍團——目標牽引合力
**講:建立企業文化——長期戰略目標
階段一:認知與提煉
1.企業文化的定義
2.企業文化的內容
1)愿景:要什么?
2)使命:給什么?
3)價值觀:憑什么?
3.企業文化的特征
1)獨特性2)發展性3)導向性4)力量性
階段二:建立與塑造
階段三:傳播與應用
1.廣泛深入傳播企業文化
1)企業官網、微信公眾號、視頻號
2)企業畫冊、單張
3)廠容廠貌、形象壁、宣傳欄
2.人人考核過關,應答如流,潤心入腦化行
案例:中國共產黨、新聞聯播、華為、美的
第二講:規劃目標任務——階段目標任務
——目標任務是對企業愿景的承載,使命的體現
一、洞察“531目標”
1.5看:看趨勢、看供給看需求看競爭看自己
2.提煉SWOT表格
3.研定“531目標”
1)確定兩種目標
a定性目標
b定量目標
2)“531”目標的內容
范本:《531目標書》及格式要求
案例:恒力泰機械、TCL、金羚排氣扇、五羊電動車、法恩莎瓷磚等等
二、明確具體任務
——目標是靠一個個任務的完成來實現的,是必須要打贏的硬仗
**步:規劃核心任務的主要內容
第二步:命名核心任務
第三步:指定3類人員:責任人、協調人、執行人
第四步:規定4個指標:財務指標、客戶指標、內部業務流程指標、學習與成長指標
第五步:明確完成時間
范本:《核心任務表》及格式要求
案例:恒力泰機械、TCL、金羚排氣扇、五羊電動車、法恩莎瓷磚等等
三、圍繞任務工作
1.張榜公示任務
2.行動中用“為什么”去決定“做什么”——“我為什么要這樣做?我需要完成的任務是什么?我這樣做能完成任務嗎?”
第三講:解碼行動計劃——具體分解目標
解碼:把任務變具體,把具體變計劃,把計劃變行動,把行動變結果,**終實現企業目標
一、8步驟,從任務解碼出行動計劃
**步:導出——根據核心任務輸出關鍵子項目
第二步:劃分——依據子項目確定行動部門
第三步:明確——子項目的指標要求
第四步:設定——子項目的完成標志(里程碑)
第五步:任命——子項目的責任人
第六步:指派——子項目的協同人
第七步:限定——完成子項目的時間
第八步:明確——配置的資源
二、遵循SMART原則及明確核心要點
范本參考:《行動計劃表》的格式范本
三、舉行2-3天全封閉的戰略解碼會議
1.研討共創,建立共識
2.審核確認,輸出成文
3.舉行簽字儀式
案例:恒力泰機械、TCL、金羚排氣扇、五羊電動車、法恩莎瓷磚等等
中篇:打造絕對成交的營銷軍團——機制激發活力
第四講:人人定崗定責——因崗配人、揚長避短
1.先健全架構,完善部門職能
依據:完成任務
2.后明確崗位,定具體職責
范本:《崗位職責說明書》
案例:金羚排氣扇
互動討論:我司營銷中心的架構圖?健全嗎?臃腫嗎?崗位匹配合理嗎?崗位職責明確嗎?
第五講:規范制度流程——做事有依據、活而不亂
1.制定制度,管好人員行為——提高規范性
2.規定流程,管好事情方向——提高秩序性
3.制度流程化,流程制度化
互動討論:我司現有哪些營銷管理制度和流程?需要增補嗎?需要揚棄嗎?需要優化嗎?
第六講:兌現績效晉升——踔厲奮發、人人爭先
1.明確職務晉升提拔的標準
2.明確績效給予的標準
3.嚴格落實、堅決執行、快速兌現
范本:《個人績效合約》
互動討論:我司職務晉升提拔的標準是什么內容?簽定了《個人績效合約》嗎?
下篇:打造絕對成交的營銷軍團——行動保證效力
第七講:制定行動標準——保證工作效果
標準:規范行動結果,提高有效性
1.制定標準,有章可循
2.培訓標準,宣貫執行
3.打造標桿,增強信心
互動討論:我司制定有哪些工作標準?針對性、可操作性、實效性如何?
第八講:過程督導幫扶——保障工作效果
——管理干部以身作則
一、管理干部運用每日“4張表”,確保工作效果
1.《出差動態表》
2.《銷售業績日報表》
3.《產品銷售結構日報表》
4.《區域市場客戶動態日報表》
二、管理干部召開“5大會議”,提高工作效果
1.營銷業績分析會——保證任務的完成率
2.產品銷售結構分析會——保證產品體系的競爭力
3.區域/客戶動態分析會——保證渠道體系的質量
4.營銷策略/政策研討會——保證政策的針對性精準性可操作性有效性
5.營銷拓展經驗交流會——保證人員的戰斗力
四、管理干部關注員工,及時推動,提升工作效率
1.隨時溝通
2.及時面談
五、管理干部帶領、幫扶員工,多打勝仗,增強工作結果
1.陪同員工出差,以身作則
2.身先士卒,實地幫扶
第九講:結果考核獎懲——激勵工作效果
一、針對性設定業務競賽項目
1.新產品推廣獎、銷量增長獎、客戶拓展獎、終端美化獎
2.組與組、片區與片區、人與人之間PK
二、獎懲手段多種多樣,相得益彰,張榜公布,快速兌現
1.獎勵:旅游、培訓、榮譽
2.懲罰:降薪調崗警告記過
小結:
1.團隊打造是日常性、長期性、系統性、艱巨性的工作
2.團隊打造沒有**,只有更好
3.只要做到從“合力、活力、效力”“3個維度”出發,運用“9大戰法”就能逐漸打造出一支以絕對成交為責任的擁有鐵血軍魂的營銷團隊,倍增銷售業績,為企業持續良性發展奠定堅實的基礎