課程受眾:銷售精英、區域經理、營銷總監
課程時間:2天(6H/天)
授課老師:王建偉
課程背景:
銷售人員是企業利潤的開拓創造者,同時也是企業品牌的宣傳者,然而沒有做好對銷售人員的實戰技能培訓,無疑是讓其成為了市場的“殺手”,您是否意識到您的銷售團隊人員激情不夠?動能不強?溝通談判水平一般?客戶關系建立維護不到位?產品價值塑造不專業、客戶異議解除不巧妙?耗費了大量的時間卻始終無法簽單?對,沒錯,這些現象主要是因為銷售人員未曾掌握真正的實戰技能所造成的。
工欲善其事,必先利其器。您的銷售團隊是否接受過以“狼性強者生存”為核心精神的實戰技能訓練?如果沒有,那就請您立刻行動,本課程《狼性銷售精英魔鬼特訓》是通過導入“狼”的精神及特征來鍛造銷售人員的態度與意志,采用實戰的銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練、以及現場拓展的形式為您打造銷售戰場上自我突破、業績倍增的“狼性商戰精英”!!!
課程收益:
1. 鍛造銷售人員狼性精神的5項核心
2. 鍛造銷售人員攻心銷售5大核能
3. 鍛造銷售人員10項溝通技術
4. 鍛造銷售人員7種客戶類型應對策略
5. 鍛造銷售人員客戶關系升級5大方法
6. 鍛造銷售人員產品價值塑造5種絕招
7. 鍛造銷售人員客戶異議解除5種方法
8. 鍛造銷售人員黃金服務致勝5大法寶
課程大綱:
第一部分:引爆銷售精英動能心態八項指引
1. 當遇到問題,你說別人有問題,你立刻開始原地踏步。
2. 遇到問題說這是我的責任,你就立刻成長。
3. 公司找你,是來解決問題的,如沒有問題,你立刻失業。
4. 私下說公司不好,還要在公司上班,等于出賣自己的身體和靈魂。
5. 一個人要成功要么組織一支團隊,要么加入一支團隊。
6. 出丑才會成長,成長就會出丑。
7. 你的命運決定于你所經常接觸的人。
8. 今天所有的 一切都是昨天努力和選擇的結果。
案例分析(一)
專題討論(二)
第二部分:狼性精神五項解密及鍛造
1. 狼性6種特征深度解密
2. 狼性處世6種大智慧
3. 狼性不足的5項要因
4. 狼性鍛造的6項指引
5. 狼性鍛造的5大真言
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第三部分:攻心銷售五大核能
1. 相信自我之心
2. 相信產品之心
3. 相信客戶相信產品之心
4. 相信客戶現在就需要之心
5. 相信客戶使用后會感謝你之心
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第四部分:銷售溝通十項核心技術
1. 溝通的3大原理
2. 銷售問話的2種方式
3. 開放式問話的5大時機
4. 封閉式問話的5大時機
5. 溝通挖掘需求的黃金6問
6. 溝通中聆聽的6個技巧
7. 溝通中贊美的6個技巧
8. 贊美客戶的6句經典術語
9. 溝通中認同客戶的5種方法
10. 認同客戶的6句經典術語
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第五部分:七種客戶類型分析及攻略
1. “從容不迫型”分析及攻略
2. “優柔寡斷型”分析及攻略
3. “自我吹噓型”分析及攻略
4. “豪放直率型”分析及攻略
5. “沉默寡言型”分析及攻略
6. “吹毛求疵型”分析及攻略
7. “小心翼翼型”分析及攻略
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第六部分:客戶關系升級五大技能
1. 親近度關系升級6大策略
2. 信任度關系升級6大策略
3. 利益關系升級6大策略
4. 人情關系升級6大策略
5. 博弈關系升級6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第七部分:產品價值塑造五種絕招
1. 產品介紹及價值塑造5個注意事項
2. 產品介紹及價值塑造5個關鍵
3. 產品價值塑造3項法則工具
4. 說服客戶的2大力量
5. 產品價值塑造3維故事法
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第八部分:客戶五種異議解除方法
1. 解除價格異議的5個技巧
2. 解除品質異議的5個技巧
3. 解除銷售服務異議的5個技巧
4. 解除對接人權限異議的5個技巧
5. 解除客戶對銷售人員異議的5個技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第九部分:黃金服務致勝五大法寶
1. 優質客戶服務6大準則
2. 客戶抱怨的6種心理
3. 巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4. 幫助客戶拓展事業的5大方法
5. 客戶關系維護的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)