戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)

戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)

課程目標(biāo)：

1、如何提高人力資本的投資回報(bào)率？

2、作為管理者,執(zhí)掌高效管理的一把金鑰匙

3、在企業(yè)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，建立與戰(zhàn)略協(xié)同的績(jī)效管理的理念與技巧

課程大綱          

一、什么是績(jī)效管理？

1.1績(jī)效管理的概念——什么是績(jī)效？

1.2戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)的特征

1.3績(jī)效管理在業(yè)績(jī)控制體系中的地位

1.4績(jī)效管理循環(huán)——績(jī)效管理4D模式

1.5績(jī)效管理診斷

——如何通過“四力分析”顯示企業(yè)是否經(jīng)營(yíng)健康？

案例講解：某消費(fèi)品企業(yè)績(jī)效管理診斷

二、績(jī)效管理4D模式之D1：績(jī)效目標(biāo)——績(jī)效目標(biāo)的確定

2.1什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？

KPI指標(biāo)體系的開發(fā)4步驟：

草擬KPI、檢驗(yàn)KPI、確定目標(biāo)值、方案細(xì)化

2.2目標(biāo)的來(lái)源，常見的來(lái)源有哪些？

—主要的KPI開發(fā)工具

—價(jià)值樹

—魚骨圖

—關(guān)鍵因素分析等等

2.3如何進(jìn)行戰(zhàn)略性績(jī)效管理

2.3.1平衡記分卡

—平衡計(jì)分卡的實(shí)質(zhì)和應(yīng)用

—應(yīng)用舉例

2.3.2部門與平衡計(jì)分卡

—怎樣評(píng)價(jià)子公司?

—職能部門（人力、財(cái)務(wù)）能用平衡計(jì)分卡嗎？

2.3.3崗位與平衡計(jì)分卡

2.3.4經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）

2.4如何檢驗(yàn)KPI?（常見衡量標(biāo)準(zhǔn)介紹），

——SMART標(biāo)準(zhǔn)

2.5如何確定目標(biāo)值

2.6方案細(xì)化

2.7目標(biāo)設(shè)定的竅門及需要注意避免的問題；

—結(jié)果和過程

—將出色和完美結(jié)合起來(lái)

2.8練習(xí)：公司及部門級(jí)KPI指標(biāo)開發(fā)及平衡計(jì)分卡填寫

研討案例：“完美”績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃為何破產(chǎn)？

案例講解：某服務(wù)集團(tuán)績(jī)效管理

三、績(jī)效管理4D模式之D2：績(jī)效督導(dǎo)——如何克服達(dá)成目標(biāo)的障礙

3.1年度績(jī)效管理基本流程和重點(diǎn)

3.2短板障礙——如何快速找到短板

—找到工作中的短板

—鳥糞問題的實(shí)質(zhì)

—短板在發(fā)生變化，注意別讓新的短板無(wú)法解決

—解決短板的步驟

3.3組織障礙——如何界定職責(zé)

—目標(biāo)與權(quán)責(zé)

—推脫責(zé)任的例會(huì)

—重建流程、分清責(zé)任

案例討論：好戰(zhàn)略，執(zhí)行起來(lái)為什么這樣難？（1小時(shí)）

3.4 態(tài)度與能力障礙-如何提升

—考核不可能全部量化

☆如何建立能力模型；

☆如何將能力轉(zhuǎn)化為可衡量的行為

案例講解：某重機(jī)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效

四、績(jī)效管理4D模式之D3：績(jī)效評(píng)估

4.1績(jī)效評(píng)估方式：如何找到正確的考核方法

4.2評(píng)估流程：一般步驟和流程

4.3評(píng)估面談：需要的注意事項(xiàng)

4.4評(píng)估中要注意避免的問題

4.5績(jī)效評(píng)估的級(jí)別與評(píng)估結(jié)果分布

案例講解：某汽車設(shè)計(jì)公司人力資源管理

五、績(jī)效管理4D模式之D4：績(jī)效激勵(lì)——績(jī)效如何與薪酬掛鉤

5.1如何確保薪酬與績(jī)效掛鉤

5.2考核與薪酬多長(zhǎng)時(shí)間掛鉤一次？

5.3銷售人員的激勵(lì)

5.4技術(shù)人員的激勵(lì)

案例講解：某物流公司績(jī)效管理

六、小結(jié)及績(jī)效管理相關(guān)問題

講師介紹:

王東暉 William Wang 資深咨詢顧問

清華大學(xué)MBA，中國(guó)科學(xué)院心理所心理學(xué)碩士。

德翰咨詢首席咨詢顧問。注冊(cè)咨詢師、中國(guó)人力資源管理專家、中國(guó)心理學(xué)會(huì)、中國(guó)人類工效學(xué)會(huì)會(huì)員、北京科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)、中科院心理所MBA項(xiàng)目長(zhǎng)期特聘講師。

王東暉老師是我國(guó)較早從事人力資源管理咨詢工作的專家。專長(zhǎng)于組織及人力資源管理咨詢、戰(zhàn)略管理咨詢。曾在中國(guó)科學(xué)院心理所進(jìn)行了多年的研究工作，出任過大型合資公司的經(jīng)理人和知名管理咨詢公司的經(jīng)理人。曾任職于中科院心理所、偉易達(dá)集團(tuán)（全球最大的教育電子企業(yè)）和中糧集團(tuán)（世界500強(qiáng)企業(yè)之一）。為上百家知名企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬體系。培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括中國(guó)網(wǎng)通、中糧公司、遠(yuǎn)大公司、首信公司、伊利集團(tuán)、中青旅、中國(guó)玻纖、勁量集團(tuán)和博德公司等，涉及了高科技、機(jī)械、房地產(chǎn)、消費(fèi)品、冶金、化工、醫(yī)藥等幾十個(gè)行業(yè)。

王東暉老師先后領(lǐng)導(dǎo)并參與了眾多企業(yè)人力資源管理改善、企業(yè)戰(zhàn)略和組織調(diào)整等管理咨詢項(xiàng)目。王東暉老師領(lǐng)導(dǎo)的德翰咨詢專業(yè)團(tuán)隊(duì)，專注于人力資源管理咨詢、人力資源數(shù)據(jù)調(diào)研與培訓(xùn)，其中薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)是中國(guó)最完善的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)之一，為全國(guó)1400多家企業(yè)提供過專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)，每年在專業(yè)媒體上發(fā)布的“年度薪酬調(diào)研報(bào)告”得到了廣大人力資源工作者的高度認(rèn)同。

咨詢服務(wù)的主要客戶：

?     中國(guó)玻纖（職位分析與評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)）

?     中國(guó)國(guó)際展覽中心（組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位分析與評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)）

?     中國(guó)保利集團(tuán)（職位評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)）

?     保利上海集團(tuán)公司（職位評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、改制重組）

?     云南曲靖卷煙廠（組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、職位分析與評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)）

?     中國(guó)第一拖拉機(jī)集團(tuán)公司（組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、職位分析與評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)）

?     中國(guó)第一重型機(jī)械公司（組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃）

?     中科恒業(yè)中自技術(shù)有限公司（職位分析與評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)）

?     中國(guó)冶金設(shè)備總公司（組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位分析與評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)）

?     保定交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司（改制重組、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位分析與評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)）

?     北京拓爾思信息技術(shù)有限公司（職位分析與評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)）

?     民航鵬遠(yuǎn)航空服務(wù)公司（職位分析、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)）

?     北京新燕莎集團(tuán)（職位分析與評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)）