【主要背景】

●國家注冊一級企業(yè)培訓師

●國家注冊二級心理咨詢師

●人力資源和社會保障部高級企業(yè)培訓師培訓鑒審專家

●北京大學、清華大學總裁班特聘講師

●北京海淀大講堂、二商大講堂、同仁堂大講堂特約講師

●中國教育部勞動和社會保障部“陽光工程”特聘培訓師

●亞太瑜伽教育協(xié)會瑜伽導師

【主要經(jīng)歷】

     十九年服務(wù)與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任索菲特國際飯店培訓部主管、香格里拉大酒店培訓部經(jīng)理、哈慈集團銷售總公司培訓主管、如煙集團話購中心培訓總監(jiān)、中科院大連化學物理研究所咨詢顧問、中科院西北高原生物研究所咨詢顧問、北京優(yōu)案智匯商務(wù)發(fā)展有限公司培訓總監(jiān)等，對于多個企業(yè)進行具體實施和培訓咨詢，有著豐富的實踐經(jīng)驗。

多年咨詢培訓行業(yè)經(jīng)驗，面對中國企業(yè)通過自身的實踐，逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓風格。曾為多家企事業(yè)單位提供過咨詢培訓服務(wù)工作，其具有針對性的、實戰(zhàn)性的咨詢培訓方案和針對企業(yè)管理的獨到見解得到了眾多企業(yè)的認可和贊譽。

授課特點

【培訓理念】

實效直接：企業(yè)培訓不是基于知道而培訓，而是基于做到而培訓，所以一個實效的培訓不應(yīng)只是理念的導入，孫辛老師的培訓設(shè)計更加注重實操方案工具性的直接傳授。

轉(zhuǎn)變思維：孫辛老師在培訓中除了傳授知識之外，更注重改變學員的思維方式，因為思維模式?jīng)Q定了語言模式和行為模式。所以只有學員的思維模式發(fā)生了變化，才能真正達成培訓的目的：學以致變、學以致用。

愉悅升級：改變一個人最難。其實人們不拒絕改變，而拒絕被改變，所有強加的外力都會引發(fā)學員的抵觸與對抗，只有學員自己達成了心理認同，才會主動去變，孫辛老師擅長對學員思維進行潛移默化的引導，憑借對職場心理的深入研究，通過對培訓的專業(yè)化操作以及教練技術(shù)、心理技術(shù)的應(yīng)用，于無形中引導學員愉快地完成自我改變和自我升級。

實戰(zhàn)分析：孫辛老師具有多年企業(yè)管理、培訓、及咨詢經(jīng)歷，課程內(nèi)容實戰(zhàn)針對性極強，善于現(xiàn)場解決學員工作中的具體問題，課程案例眾多、鮮活生動，并以其親和、幽默的風格深受學員推崇。

【授課特點】

專業(yè)性：與授課內(nèi)容緊密相關(guān)的院校專業(yè)學習；多年的溝通與服務(wù)一線實操經(jīng)歷、多個企業(yè)與事業(yè)單位中高層培訓咨詢經(jīng)驗，使孫辛老師的授課內(nèi)容具備了高度的專業(yè)性。

針對性：專門針對一線及中層管理人員，教授其急需具備、了解和掌握的如職業(yè)素養(yǎng)、順暢溝通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商務(wù)禮儀等多種內(nèi)容，對問題及現(xiàn)象做到一針見血，直指本質(zhì)。

形象性：絕不空談理論，摒棄老舊理念，從實際出發(fā)，通過大量適時發(fā)生的鮮活案例，實施系統(tǒng)分析，實現(xiàn)互動激發(fā)、使學員能夠形象、直接地現(xiàn)場獲取知識與經(jīng)驗。

實操性：孫辛老師教授的課程與實際需求密切銜接；學與練結(jié)合，能夠現(xiàn)場提升學習成果；提高學員工作實操能力和質(zhì)量。

幽默性：卓越的親和力使學員如沐春風，舒暢接受；適度的幽默性有效活躍課堂氣氛，緩解學員疲倦，學員能夠積極主動參與，共同創(chuàng)造愉悅的課程氛圍，大力提升授課效果。

工作背景

服務(wù)客戶

【部分服務(wù)客戶】

    大專院校：清華大學總裁班、北京大學總裁班、清華美院培訓中心、清華大學建筑設(shè)計院、中國科學院大連化學物理研究所、中國科學院西北高原生物研究所、浙江大學管理學院、浙江大學經(jīng)濟學院、北京語言大學繼續(xù)教育學院、中山大學時代華商教育中心、上海交大海外學院、北京金融學院、哈爾濱工業(yè)大學、北京服裝學院等。

金融行業(yè)：中國銀行、中國銀聯(lián)（河北、山西）、中國工商銀行（總行、河南、江蘇多家市分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（山西、北京、沈陽、天津多家市分行）、中國建設(shè)銀行（上海分行、北京分行）、農(nóng)村商業(yè)銀行（北京、河北、江西、河南、內(nèi)蒙等）、興業(yè)銀行（遼寧分行）、河南郵儲、光大銀行、招商銀行、晉商銀行、鄭州銀行、河北銀行、張家口銀行、甘肅銀行、上海浦發(fā)銀行溫州分行、河南郵儲、北京銀行、民生銀行內(nèi)蒙古分行、天津農(nóng)商銀行總行、浙江農(nóng)信系統(tǒng)（富陽、余杭、蕭山）、農(nóng)信社（江西、河南、內(nèi)蒙）、中國人保、平安保險、建信人壽等。

飯店旅游業(yè)：樂多港、海底撈、新疆大廈、華住酒店集團、北京如意商務(wù)酒店、遼寧飯店、湘鄂情、大鴨梨、珠穆朗瑪賓館、雷迪森酒店、北京漢姆酒店管理有限公司、哈爾濱香格里拉大酒店、戴斯酒店、花園酒店、索菲特大酒店、云臺山5A風景名勝區(qū)、青龍峽風景名勝區(qū)、黃河影視文化城等。

電力行業(yè)：大唐集團、國家電網(wǎng)甘肅電力公司、國家電網(wǎng)通信公司、國電集團、中國電力技術(shù)裝備有限公司、河南電力、河北電力、山西電力公司、浙江電力公司、南方電網(wǎng)等。

移動通訊行業(yè)：北京移動、四川移動、遼寧移動、浙江移動、江蘇移動、河南移動、上海電信、中興通科技等。

地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)：佳兆業(yè)地產(chǎn)、遠洋物業(yè)、CBRE、戴維斯物業(yè)、第一太平物業(yè)、仲量聯(lián)行物業(yè)、中鋁國際、吉田物業(yè)、正達物業(yè)、銅牛物業(yè)、世邦魏理仕、金色慧谷物業(yè)、綠地置業(yè)、萬通地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、萬達集團、金泰地產(chǎn)、漢華國際、中海物業(yè)

其他大型企業(yè)：中國中鐵、中建集團、平高集團、華電集團、國電集團、沈陽機床、光華集團、京煤集團、京煙集團、國安科技、京棉集團、兵器工業(yè)集團、中石油、北京首信集團、葛洲壩集團、招金集團、三星電子、北京地鐵、中國新華航空、海南航空、鳳凰國際機場、順豐物流、康師傅、北建工、美的集團、云南煙草、自貢公交集團、東風汽車、哈慈集團、龍藥集團、如煙集團、七星購物、三花集團等、紅星美凱龍、歐派家居、永旺夢樂城、鏈家地產(chǎn)、紅星美凱龍等。

政府機構(gòu)：全國人大會議中心、外交部對外服務(wù)中心、北京商務(wù)部、北京西城區(qū)統(tǒng)計局上海市政公共交通、紹興市文明辦、杭州總工會、河南商城縣政府、河南省焦作市山陽區(qū)政府、哈爾濱市香坊區(qū)政府、杭州市市民服務(wù)中心等。

其他企事業(yè)：中國國家博物館、北京展覽館、北京鐘鼓樓、北京衛(wèi)計委、城鄉(xiāng)大廈商場、河北體育局、海亮集團、圣山集團、龍盛集團、新和成控股、菲達環(huán)保、豐島控股集團、新安化工、百誠集團、浙江省商業(yè)集團、萬事利集團、國大旅業(yè)集團、大連水業(yè)集團、杭州水業(yè)集團、中印所、利達華信、金珠瑜伽等。

【部分客戶評價】

孫辛老師課程案例經(jīng)典，分析透徹，實用性強，課堂紀律好。建議多舉辦。
                                                                                                                              ——北京海淀大講堂

   孫辛老師的課程深入淺出，所用案例典型豐富，員工們聽課興趣高，反響好，對工作指導性強，員工們的行為得到了很大改善，希望有機會還能聽到孫老師的其它課程。

                                     ——中石油 張經(jīng)理

  孫老師的課程內(nèi)容很實用，針對性很強，對我們企業(yè)的服務(wù)形象提升具有實際性效用，也通過課程我們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的不足，也知道了未來提升的目標。這樣的課程還要繼續(xù)開展，內(nèi)容還要更細化和深入，希望孫老師未來還能繼續(xù)對我們的服務(wù)工作進行指導。

——中國國家博物館 蔣總

   孫辛老師講課的內(nèi)容，有很多新的東西，讓我們這些專門做服務(wù)培訓的都感到很有收獲、很震撼。希望以后有更多交流的機會，讓海底撈的服務(wù)做到完美無瑕。

——海底撈總部 人力資源部

孫老師的為我們中心的學生們設(shè)計的課程，既有系統(tǒng)的理論，更有大量他們急需的職場工作技巧和案例分析，非常符合他們現(xiàn)在的需求。同時，孫老師還以其優(yōu)雅親和的個人魅力，為我們的學生現(xiàn)場展示了職場的標準風姿。

——清華美院 培訓中心

孫老師的情緒管理課程內(nèi)容新穎，將瑜伽引入到工作中，切實有效的緩解了員工們在工作中出現(xiàn)的疲勞、緊張、壓力大的現(xiàn)狀，實用性強和操作性很強，對企業(yè)員工的情緒改善也很明顯。以后希望可以獲得孫辛老師更多的指導。         

                                                                                                              ——云臺山風景區(qū) 人力資源部

孫老師您好，剛剛聽完您的課，心里還有一種熱乎乎的感覺。說實話，今天您在課里講的知識，我從來沒有聽過，我覺得用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來客人一句真誠的謝謝，是一件很美好的事情。因為我喜歡這種與人溝通的工作。今天除了學習專業(yè)知識之外，您再一次強調(diào)了細節(jié)的重要性。我覺得不管是工作，還是生活，這都很重要。孫辛老師，謝謝您今天的 課程，收益匪淺。希望以后還有機會多聽一下您的課程。                                              ——紅蜻蜓集團 店長

孫老師的溝通課程讓我們大開眼界，尤其是現(xiàn)場演示的肢體破解環(huán)節(jié)，不僅讓我們學開拓了眼界，更重要的是對我們未來的工作和生活都有很大幫助。真的很感謝孫老師。

——天津農(nóng)業(yè)銀行 人力資源經(jīng)理