《MTP中層干部管理技能》行動學習工作坊

研修對象

各部門骨干、主管

課程收益

通過學習，可以使管理者做到：

1、 培養成熟的管理意識

2、 了解管理上的弱點和偏差

3、 建立管理的基準、共識及共同語言

4、 掌握系統的全套管理方法和工具

5、 確立對自己管理方法的自信

6、 重整自己的管理經驗

7、 進行有意識的管理活動

8、 重在管理實踐中運用

課程特色

1、 針對中層干部實際任務所需的職能與專業進行設計，以行動學習的模式開展，采取真實工作問題或情境進行雙向互動分享討論，促動和啟發學員的主動思考與總結提煉，促進學員真正的理解和掌握；

2、 每項內容都是針對最精華的實戰型管理技能來進行，用行動學習等交互式學習方式，旨在掌握“How to do”及背后的原理，突顯實戰性。

3、 在觀點討論甚至對抗中，啟發學員主動思考和總結，縷清思路，學會識別不同情境和進行靈活的管理實施，從而自主采取有效管理行動。

培訓方式

講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討

內容提要

導言：組織的學習——基于行動的組織學習

單元一：行動學習的認知

1、行動學習的起源和概述

2、行動學習及應用

-- 解決問題創造業績/加強團隊建設/提升領導力/促進個人

發展/建設學習型組織

3、行動學習六要素：

-- 問題，小組，質疑和反思，行動，學習，促動師

4、行動學習的過程

單元二：行動學習的問題提出

【課堂活動】---學員真實管理問題的提出

1、 講師對本次學習的主題重申與明確——個人工作中的管理問題

2、 學員真實問題提出：學員提出真實的工作問題，寫在大白紙上（問題數量不限）

3、 問題歸類：講師帶領學員逐一審視每一個問題，將問題歸類，然后分別張貼在四周墻上

4、 學員自愿選擇問題類型或自愿選擇加入小組

5、 小組成立：各小組選出組長等相應行動學習的小組角色

6、 各小組進行第一輪問題澄清和解決方案討論

單元三：各小組進行討論結果的第一輪匯報

環節1：【課堂活動】各小組解決方案討論的匯報

-- 各小組代表匯報本小組第一輪討論成果

-- 其他小組提問、拍磚和補充

     環節2：【課堂活動】小組再次補充和討論

問題澄清和未解問題的再次明確，繼續公布上墻

     環節3：【課堂活動】行動學習活動-----畫廊瀏覽

            規則：--各組派員留守，負責解答說明或收集建議；

--其他成員走出小組，自愿選擇不同問題墻或不同

小組進行討論或解決建議上墻

--留守人員組織/整理和集中

主題之：“管理的實質”主題討論與學習

【行動學習思考墻之問題大綱：】

1、管理的實質

2、組織運作的規則

3、管理者的角色

4、管理活動的構成

5、管理者勝任的思考

主題之、“管理的過程”主題討論與學習

 【行動學習思考墻之問題大綱：】

主題之、“部屬的培養與啟發”主題討論與學習

【行動學習思考墻之問題大綱：】

1、部屬培養的概念

--在部屬培育中，HR和部門主管究竟應該如何配合？

--到底該給員工培訓些什么？

（1） 個人能力的培育

--如何讓學員主動學習？

        --培育部屬的好方法

--如何評估部屬的學習成效

（2） 教練式管理在工作中的應用

--如何讓學員主動學習？

        --培育部屬的好方法

--如何評估部屬的學習成效

主題之、“團隊信賴關系的形成”主題學習與討論

【行動學習思考墻之問題大綱：】

1. 工作溝通

 -- 作為中層，我們的溝通對象都有誰？

--溝通中要關注的要素都要哪些？

  --如何與70后的上級、80后的平級和九零后的下級去溝通

2、員工激勵

--除了錢，關于激勵我們還有什么？

  --員工到底要什么？

3、成為團隊領導

--如何創造團隊愿景

--四種類型領導與相對應的狀況

--如何建立影響力

其他學員問題涉及的主題討論

單元四：各小組討論優化并提出正式解決方案

環節1： 意見集中

-- 留守人員匯報學員的各種建議

-- 外出的小組成員匯報其他組學習收到的啟發和新想法

     環節2：小組再次補充和討論

-- 小組成員再次對解決方案進行討論

-- 頭腦風暴法深入思考

     環節3：方案的再次優化，并形成正式解決方案并用大白紙上墻  

     環節4：全員無記名投票：“拍磚”和“點贊”

單元五：被拍磚問題進行開放討論和思考

環節1：題主描述問題和困惑點

環節2：全員以小組為單位進行搶答支持

環節3：題主優化和解釋

     環節4：導師點評

單元六：課程總結：

1、【導師帶領復盤】中層管理干部管理能力的全模型復盤

2、【個人反思】各學員思考：個人和本部門的工作診斷

3、【導師講解】精益管理與改善提升

l 精益管理的思想

    -- 關注流程

-- 從增值比率看改善空間

l 問題意識與系統解決

    --價值/價值流/流動/需求拉動/完美

l 創造力與工作創新

-- 對工作創新的正確理解

-- 基于工作崗位的創新和改善

4、【課堂活動】實踐運用行動計劃的制定

教學設備

白板、大白報紙、白板筆、投影儀